Visuotinės kokybės vadybos koncepcija

Visuotinės kokybės vadyba yra palyginti naujas dalykas ne tik mūsų šalyje, bet ir visame pasaulyje. Šios disciplinos atsiradimą stimuliavo konkurencinė kova, kai per ketvirtį amžiaus po Antrojo pasaulinio karo Japonijos verslininkai sugebėjo pavyti ir pralenkti JAV ir Vakarų Europos verslininkus produktų kokybės ir produktyvumo lygiu. JAV ir Europos specialistai ir mokslininkai, siekdami susigrąžinti prarastas pozicijas pasaulinėje rinkoje, sukūrė šiuolaikinius visuotinės kokybės vadybos metodus. Visuotinės kokybės vadyba padeda iš esmės pagerinti produkto kokybę, siekiant geriausiu būdu patenkinti vartotojus.
Tyrimo tikslas – išanalizuoti visuotinės kokybės vadybos koncepciją.
Tyrimo objektas – visuotinės kokybės vadybos koncepcija.
1. Išanalizuoti darnaus vystymo koncepciją.
2. Išanalizuoti kokybės sąvoką įvairiais aspektais.
3. Išsiaiškinti kas yra visuotinė kokybė.
4. Išanalizuoti visuotinės kokybės aspektus mokslinėje vadyboje.
Kokybės vaidmuo valstybių raidoje
Kokybė – svarbus žmonijos siekis
Visų pirma kyla klausimas, kas tai yra kokybė? Ką šis žodis reiškia? Tai nepaprastai plati sąvoka, atsiradusi tik dėl to, kad egzistuoja žmonija mąstančių, kuriančių ir vartojančių individų bendrija. Vartojimas visada kelia daugelį reikalavimų vartojamam objektui ( gaminiui, paslaugai ). Šie reikalavimai automatiškai tampa gamintojo veiklos gairėmis. Tam, kad gamintojas, o tuo labiau daug gamintojų, galėtų parduoti savo pagamintą produktą vartotojams, privalo gaminiui suteikti tokias savybes, kurios kuo idealiau atitiktų vartotojo poreikius. Labai paprastas pavyzdys. Keliami reikalavimai arklui: 1) kad būtų lengvas; 2) stiprus; 3) lengvai valdomas; 4) patogus laikyti rankose. Jei vienas gamintojas siekė stiprumo, sunaudodamas kuo daugiau geležies konstrukcijų, tai jo pagamintas arklas bus sunkus, o kartu ir sunkiai valdomas. Antrasis gamintojas, pasukęs galvą, pagamino arklą pakankamai stiprų, panaudodamas lengvesnes konstrukcijas, rankenas palikęs ne gryno metalo, o apvilkęs rankoms laikyti malonia medžiaga. Taigi tikėtina, jog vartotojas maloniau pasirinks antrojo gamintojo pagamintą arklą, kadangi pastarasis labiau atitiks jo poreikius. Tad jau nuo senų laikų žmonija intuityviai siekė kokybės. Kokybiškas daiktas, ar tai būtų namų apyvokos daiktas, t.y. lova, kėdė, komoda, spinta ir t.t., ar darbo įrankis – dalgis, peilis, ar karo ginklas –...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!