Vadovo dalykinis bendravimas

ĮVADAS......................................................................................................................................
1. BENDRAVIMO YPATUMAI BENDRUOJU ASPEKTU................................................
2. VADOVO PASIRUOŠIMAS DALYKINIAM BENDRAVIMUI ....................................
2.1. Pirmojo įspūdžio reikšmė......................................................................................
2.2. Sveikinimosi ypatumai...........................................................................................
3. VADOVO DALYKINIO BENDRAVIMO MENAS..........................................................
3.1. Vadovo kalba.........................................................................................................
3.2. Vadovo klausymasis...............................................................................................
3.3. Dalykinio bendravimo grįžtamasis ryšys.............................................................
IŠVADOS……………………………………………………………………………………...
LITERATŪRA...........................................................................................................................
3
5
7
8
10
11
11
13
14
16
17
Įvadas
Siekiant klestėti šių dienų konkurencinėje aplinkoje organizacijos ar įmonės vadovui nepakanka vien tik gerai išmanyti savo darbą. Tam, kad jis įgytų pranašumą prieš varžovus ir taptų lyderiu organizacijoje reikia įdėti nemažai pastangų. Dažnam sėkmingai vadovauti padeda lankstumas, įžvalgumas, tolerancija, žmogiškumas bei gebėjimas dalykiškai bendrauti. Todėl teigiant, kad bendravimas valdymo procese užima labai svarbią vietą tikrai neklystama.
Vadovas kasdieninėje veikloje didžiąją laiko dalį praleidžia bendraudamas su darbuotojais, potencialiais verslo partneriais, tiekėjais, pirkėjais; keičiasi turima informacija; derasi dėl palankiausių prekių, žaliavų bei paslaugų kainų; kontroliuoja atsiskaitymus ir t.t. Todėl jam be galo svarbu tobulai įvaldyti nepriekaištingo bendravimo įgūdžius, kurių dėka įgyjamas kolegų, partnerių bei pavaldinių pasitikėjimas ir pagarba.
Apie būsimą ar esamą organizacijos vadovo profesionalumą verslo partneriai, klientai ar potencialūs darbdaviai įspūdį susidaro ne tik iš gyvenimo aprašyme sudėliotų faktų ar profesinės patirties. Tarsi dėlionėje šis portretas sudedamas iš smulkių detalių, sąmoningai ar nesąmoningai užfiksuotų per susitikimus, dalykinius pietus, iš kalbėjimo manieros, gestų, aprangos ir pan.
Kad sėkmė lydėtų derybose, viešuose pasisakymuose, pristatymuose; kad oponentai vadovo kalbos ne tik norėtų klausytis, bet ir ateityje siektų bendradarbiauti; kad dalykiniai pokalbiai teiktų siekiamų rezultatų reikia užtikrinti, kad vadovo portretas būtų pozityvus. Nagrinėjant bendravimo psichologijos mokslą pastebėta, kad ne kiekvienam žmogui duota būti oratoriumi, ne kiekvienas gali būti puikiu klausytoju ar derybininku. Tai padaryti jam trukdo temperamento skirtumai, charakterio bruožai, išsilavinimas ir netgi socialinė terpė kurioje augo. Tačiau sumanus vadovas pakeisti šiuos asmenybės trūkumus gali pritaikydamas dalykinio bendravimo subtilybes.
Šio darbo pirmoje dalyje bus išnagrinėti bendravimo bendrieji aspektai išskiriant jų rūšis, lygmenis, funkcijas bei tikslus. Antroje dalyje – analizuojamas vadovo pasirengimas dalykiniam bendravimui: psichologinis nusiteikimas, neverbalinių ir paraverbalinių bendravimo rūšių panaudojimas kuriant pirmąjį komunikabilaus vadovo įvaizdį bei susipažinimo ypatumai. Trečioje dalyje aptartas vadovo...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!