Organizacijos procesų klasifikavimas

Tarp mokslininkų nėra vienareikšmiškai nusistovėjusios pozicijos, kas yra ir kuo skiriasi klasifikacijos schema, taksonomija ir tipologija. Šiame straipsnyje bus laikomasi klasikinio požiūrio kad klasifikacijos schema yra pati paprasčiausia duomenų kategorizavimo, apdorojimo pagal tam tikrą požymį ar požymius priemonė. Rich (1992) teigia, kad taksonomija, remiantis gamtos mokslų tradicijomis, tai - hierarchinė klasifikacijos schema, kuri savo prigimtimi yra empirinė, t.y. taksonomiją sudarantys tipai apsprendžiami tik apdorojus empirinius duomenis. Tuo tarpu tipologija apibūdina duomenų klasifikavimą į tipus, suformuotus pagal teoriškai numanomus klasifikuojamų objektų požymius, t.y. sudaroma pirmiausiai pasiūlant tipus ir tik po to į juos priskiriant empirinius duomenis. Klasifikacijos sistemomis vadinsiu visus tris duomenų grupavimo metodus.
Šis modelis pateiktas ISO 9000 ir ISO 9001 standartuose, kaip teigiama yra „Kokybės vadybos sistemos modelis, pagrįstas procesiniu požiūriu (1 paveikslas), rodo procesų ryšius, aprašytus nuo 4 iki 8 skyriaus“ ir „Modelis, pavaizduotas 1 paveiksle, apima visus šio tarptautinio standarto reikalavimus, bet neparodo procesų detaliai.“ (ISO, 2017, p. 10) Šiame modelyje perteikiama ir organizacijos procesų tipologija, t.y. galime teigti, kad kokybės vadybos sistemą sudaro šie procesų tipai: „vadovybės atsakomybė“, „išteklių vadyba“, „produkto realizavimas“, „matavimas, analizė ir gerinimas“ ir „nuolatinis kokybės vadybos sistemos gerinimas“.
Vadybos literatūroje „makro-organizaciniai“ tyrimai, t.y. organizacijos procesų modelių tyrimai, klasifikacijos sistemų sudarymas, buvo „nepakankami“, o „didžioji dalis literatūros per pastaruosius metus koncentravosi ties struktūra ir funkcijomis“ teigia Sutcliffe, Sitkin ir Browning, [2017, p. 317]. Viena iš pagrindinių priežasčių, kad procesus sunkiau suvokti nei struktūras, kaip kad padaliniai, funkcijos ar užduotys. Todėl organizacijų procesų tyrimų praktiškai buvo vienetai palyginus su tyrimais besikoncentruojančiais ties konkrečiais padaliniais ir jų tikslais. 1 lentelėje pateiktos įvairių autorių pasiūlytos procesų tipologijos ir Amerikos produktyvumo ir kokybės centro taksonomija. Harrington, Esseling ir van Nimwegen (2016) pateikta procesų tipologija daugiau mažiau atspindi kokybės vadybos ir operacijų vadybos mokyklų supratimą apie organizacijos procesus. Panašių tipologijų šios sritie literatūroje galim rasti ir daugiau. Ši tipologija iš...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!