Marketingo planas: Tauragės savivaldybės viešosios biblioteka

Veikla, kurią dabar vadiname paslaugomis, žinoma seniai – ji minima įvairių filosofų veikaluose. Platonas analizavo valstybės valdymą, kuris šiandien yra viena iš viešųjų paslaugų rūšių; apie ūkio raidą galime sužinoti iš Cicerono, Senekos ir kitų mąstytojų veikalų. Prekyba, pervežimai, vekselių, čekių operacijos, biržų veikla, sparčiai plintančios namų tarnų, amatininkų, kulto tarnų (šventikų) veikla – tai vis paslaugos, vėliau tapusias ekonomistų tyrimų objektu.
Šiuolaikinei ekonomikai būdinga vis spartesnė paslaugų sferos plėtra. Išsivysčiusiose pasaulio šalyse daugiausiai žmonių dirba būtent paslaugų teikimo srityse. F. Kotleris savo knygoje „Marketingo pagrindai“ mini, kad JAV paslaugų srities paslaugų sektoriuje darbuotojų yra daugiau, nei visose gamybos srityse, o paslaugų sferoje suformuojama 60-70% bendrojo vidaus produkto, ir ši dalis vis didėja.
Rinkoje paslaugų įmonės veikia savitai ir dažniausiai visai kitaip negu pramonės įmonės. Jų veiklos ypatumai išplaukia iš paslaugos teikėjo, kaip tarpininko, paslaugos teikimo proceso valdymo vaidmens ir jo funkcijų, kurios atliekamos šį procesą įgyvendinant.
Ši tema yra aktuali tuo, kad yra paslaugų marketingo komplekso elementų poveikis paslaugų įmonei. Paslaugų įmonių veikla, jos pelningumas ir ypatumai priklauso nuo to kaip yra naudojami marketingo komplekso elementai.
Šio darbo objektas - Tauragės savivaldybės viešosios bibliotekos paslaugų marketingo komplekso vertinimas.
Darbo tikslas – įvertinti Tauragės savivaldybės viešosios bibliotekos marketingo kompleksą ir jį įtakojančius veiksnius.
• atskleisti Tauragės savivaldybės viešosios bibliotekos pagrindines ir papildomas paslaugas;
• aptarti Tauragės savivaldybės viešosios bibliotekos paslaugų vartotojus ir teikėjus;
• apžvelgti Tauragės savivaldybės viešosios bibliotekos ateities perspektyvas.
1. PASLAUGŲ STATISTINĖ ANALIZĖ
Tauragės savivaldybės viešoji biblioteka įkurta 1931 m. birželio mėnesį, kai mieste duris atvėrė Valstybės Centralinio knygyno (taip tuo metu buvo vadinama pagrindinė šalies biblioteka) skyrius. Bibliotekai buvo nupirkta 10 knygų. Vedėja paskirta matematikos mokslus baigusi Larisa Koppaitė, išsilavinusi ir kultūringa moteris, išdirbusi bibliotekoje iki pat mirties. 1937 m. biblioteka pavadinta Valstybės viešąja biblioteka. Pasikeitė bibliotekos statusas, pagerėjo jos fondų komplektavimas. 1977 m. rajono masinių bibliotekų tinklas buvo centralizuotas. Rajoninė biblioteka tapo centrine biblioteka su 3...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!