Konfliktų sąvokos ypatumai, konfliktų valdymas, sprendimo būdai

Problemos aktualumas. Koks būtų pasaulis, jei žmonės nebendrautų? Taip, jis būtų kupinas vienatvės ir liūdesio. Laimė, mes žmonės, bendraujame vieni su kitais įvairiausiais būdais. Mes reiškiame savo mintis ir jausmus kūno kalba, rašydami, kalbėdami, šaukdami, mostaguodami rankomis, rausdami ir t.t.
Veiksmingas bendravimas yra svarbiausias dalykas norint valdyti konfliktus. Tačiau atsidūrus konfliktinėje situacijoje bendrauti tampa kėblu, nemalonu, tai ima varginti. Mums gali būti sunku reikšti savo tikrąsias emocijas arba mus net gali apimti neviltis dėl to, kad kiti nesupranta, ką jaučiame.
Konfliktas – tai išreikšta kova tarp mažiausiai dviejų tarpusavyje susijusių pusių, kurios skirtingai supranta tikslus, jaučia tam tikrų išteklių stoką ir priešiškos pusės trukdymą siekti tikslų (Ivancevich, 1990, p. 303).
Laikantis išankstinės nuostatos apie kitus žmones, mūsų supratimas ir bendravimas su jais darosi dar mažiau efektyvus. Antai būdami iš anksto nusiteikę prieš kokią nors žmonių grupę, mes greičiausiai juos diskriminuosime. Savo išankstines nuostatas mes sustipriname skaitydami ir klausydami tik tos informacijos, kuri jas remia. Užuot pasidalinę mintimis ir jausmais, mes dar labiau sustipriname savo išankstinį nusistatymą. Tai galiausiai sutrikdo bendravimą. Užburtas konflikto ratas darosi vis destruktyvesnis.
Konflikto problemų ir jų sprendimo būdų tyrimams reikia fundamentalių įvairių specialybių mokslinių pastangų. Pažymėtina, kad konfliktų fenomenas yra susilaukęs mokslininkų dėmesio. Konfliktus šeimoje, tarpusavio santykiuose, organizacijoje analizavo V. Aramavičiūtė (1978), Z. Bajoriūnas (1997), M. Glöckler (2003), K. Miškinis (2003), V. Targamadzė (2001), A. Sakalas (2001), A. Valantinas (1997).
TIKSLAS – atskleisti konfliktų valdymo ypatumus.
1. Išryškinti konflikto sąvokos ypatumus.
2. Apibūdinti konflikto priežastis.
3. Apibrėžti konfliktų valdymą ir strategijas.
4. Atskleisti konfliktų sprendimo būdus.
METODAI: mokslinės literatūros analizė, dokumentų analizė.
1. KONFLIKTŲ SĄVOKOS YPATUMAI
1.1. Konflikto samprata
Žodis konfliktas kilęs iš lotynų kalbos configere, conflixi, confliktum (Glöckler, 2003, p. 173). R. Želvys (1995) konfliktą apibrėžia kaip „priešingų, nesuderinamų požiūrių susidūrimą, sukeliantį stiprius, nemalonius išgyvenimus. V. Aramavičiūtė pateikia tokį konflikto apibrėžimą: „Konfliktas – priešingų interesų, pažiūrų, siekimų susidūrimas, kivirčas, ginčas, nesutarimas, galintis susikomplikuoti (Aramavičiūtė, 1978, p. 17).
Tarptautinių žodžių...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!