Komunikacijos etiketo pritaikomumas atvejo vadybos procese

Žmonės gyvena nuolat bendraudami tarpusavyje. Tam, kad šie kontaktai neperaugtų į konfliktus, negriautų socialinės lygsvaros, kad kasdienis bendravimas būtų harmoningass, malonus ir naudingas, nuo senų laikų buvo formuojamos etiketo taisyklės.
Taigi elgesio kultūra –žmonijos kultūros dalis. Ji reikalauja laikytis svarbiausių žmonių tarpusavio bendravimo taisyklių, tinkamai kalbėtis su žmonėmis, būti paslaugiems, mandagiems bei taktiškiems. Elgesio kultūrai priklauso ir drabužių, kalbos, judesių kultūra. Išsilavinusiam žmogui ypač svarbus kalbos ir judesio grožis. Gražus elgesys –tai menas. Reikšdami žmogui pagarbą žodžiais, veiksmais (padėdami jam, patarnaudami, ypač senam žmogui) pirmiauia turime suvokti, kodėl taip darome ,ir pasistengti pasijausti to žmogaus vietoje. Jei to nesuvoksime, tas veiksmas bus nenatūralus, tik dėl akių. Matydami save to seno žmogaus vietoje, pajutę, kad mes jam tikrai reikalingi, padėsime net ir tada, kai niekas nematys, o ne dėl noro sublizgėti. Tad, norėdami įgyti gero elgesio įgūdžių, turime pirmiausia ugdyti savyje meilės ir pagarbos jausmus žmogui, kokią visuomeninę padėtį jis beužimtų ,ir visai mūsų aplinkai.
Etiketas – vienas labiausiai nesuprastų terminų, dažnai painiojamas su protokolu ar etika apskritai. Vis dėlto paprasčiausiai etiketą apibrėžė amerikietiškojo etiketo pradininkė Emily Post: ‘Vos susiduria mūsų keliai, vos vieno žmogaus elgsena paveikia kito gyvenimą, tai – etiketas. Ne griežtos elgesio taisyklės, o sąlytis žmonių kasdienybėje.” Emily Post suprato, kad etiketo svarba yra kurti ne taisykles, bet santykius. Ji teigė, kad mūsų bendravimas turėtų laikytis ant trijų pamatinių vertybių – atidumo, pagarbos ir atvirumo.
Daugelis žmonių yra jautrūs, dėmesingi, nuoširdūs, paslaugūs. Šios savybės padeda elgtis taip, kad gera ir malonu būtų ir kitiems. Vieniems šios savybės įgimtos, kitiems jas reikia išsiugdyti patiems. Nebūdami aukštos moralės, nors ir mintinai išmoksime gero elgesio taisykles, neatrodysime kultūringi. Jei mūsų darbai ir mintys skirsis, jei apsimesime mandagiais, o galvosime apie nelabai gražius dalykus, visos pastangos nueis perniek ir vis vien kada nors išryškės.
žmones kai kada,
kitus -visada,
bet negalima apgauti visų žmonių
visada.“
Palankumą žmonėms galima išreikšti įvairiai:...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!