Kokybės gerinimo metodai ir būdai

Vilnius, 2009 m.
Dažnai sakoma, kad visuotinė kokybės vadyba (VKV) yra visų šiuolaikinio verslo operacijų gelbėtoja. Remiantis kokybės vadybos tarptautiniu standartu LST EN ISO 9000:2007 lt, en, kokybės gerinimas – tai kokybės vadybos dalis sutelkta didinti sugebėjimą atitikti kokybės reikalavimus. Tai organizacijos ketinimas sukurti organizacijos kultūrą, kurioje pokyčiai ir tobulėjimas yra pripažintos normos, kurioje tikima, kad pagerinti procesai sudaro pagrindą tobulėjimui siekiant aukštesnio kokybės lygio. Gerinant kokybę, svarbu visas pastangas sutelkti siekiant paveikti atsitiktines ir nuolatines problemas ir tobulinti procesus.
Šiuo sunkiu įmonėms laikotarpiu, kokybės gerinimas, kokybės gerinimų metodų įdiegimas viena iš išeičių gerinti įmonės veiklą, taip pasiekiant geresnių rezultatų. Kad būtų galima perimti ir įdiegti kokybės gerinimo metodus, reikia pirmiausia išrauti nusistovėjusius organizacinius įpročius bei verslo praktiką ir imtis iš esmės naujų dalykų. Naujų kokybės metodų įdiegimas gali įmonėi padėti konkurencingoje veikloje su kitomis įmonėmis. Demingo nuomone, vienas iš sėkmingos veiklos principų – „nuolat ir amžinai gerinti kiekvieną procesą“. Nuolatinis gerinimas padės įmonei ar organizacijai išlikti inovatyvia, konkurencinga bei pirmaujančia savo rinkoje.
Įvairūs šaltiniai rodo, kad daugiau nei 80 procentų trūkumų atsiranda dėl vadybininkų ir mažiau nei 20 procentų dėl darbuotojų kaltės. Gerinant kokybę, ypač daug dėmesio reikia skirti nuo vadybininkų skirtoms problemoms.
Šiame kursiniame darbe bus supažindinama su nuolatinio gerinimo poreikiu, pagrindiniais nuolatinio gerinimo elementais bei organizacijos strategija. Taip pat bus detaliai aptariami pagrindiniai kokybės gerinimo metodai ir būdai, bei pateikiamos išvados, sprendžiant įmonės problemas, pasitelkiant kokybės gerinimo metodus.
1. Nuolatinis gerinimas
1.1. Nuolatinio gerinimo poreikis ir svarba
Kintanti išorinė ir vidinė organizacijos aplinka, didėjanti konkurencija ir klientų reikalavimai lemia nuolatinių pokyčių ir gerinimo poreikį. Šiuo metu įmonės neužduoda klausimo „ ar gerinti“. Pagrindinis klausimas yra, ką ir kaip gerinti sparčiau nei tai sugeba padaryti konkurentai. Japonija savo automobilių kokybe aplenkė JAV gamintojus ne todėl, kad pastarieji nieko negerino. Tiesiog Japonijos gamintojai sugebėjo tai padaryti sparčiau. Organizacija, kuri nori ilgai ir sėkmingai veikti, turi keistis....

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!