Inovacija paslaugų sferoje: „Citybee“ dalinimosi automobiliu paslauga

 Sostinės gyventojai jau turi galimybę naudotis visame pasaulyje populiaria dalinimosi automobiliu (angl. „car sharing“) paslauga, užtikrinančia greitą ir patogų judėjimą mieste, išvengiant nuosavo automobilio rūpesčių ir su juo susijusių išlaidų, tokių kaip (automobilio draudimas, degalai, automobilio priežiūra ir remontas). Jeigu norite išvengti šių rūpeščių yra išeitis – tai CityBee – bendras automobilis, kuriuo galima dalintis su aplinkiniais. Taigi, kaip naudotis paslauga: 1) Adresu www.citybee.lt užpildote registracijos anketą, kurios užpildymas yra būtinas tam, kad klientas būtų įvestas į sistemą. Viską užpildžius gaunate patvirtinimą, kad Jūsų registracija priimta. 2) El. paštu gaunate sutartį PDF formatu su prašymu pasirašyti nurodytose vietose, skenuoti ir siųsti atgal. 3) Sulaukiate laiško su pranešimu, kad jau esate įvesti į „CityBee“ rezervacinę sistemą. 4) Tame pačiame laiške dar paliekami trumpi nurodymai: vartotojo vardu ir laikinu slaptažodžiu prisijungiate prie sistemos, autorizuojate telefono numerį ir iškart galite naudotis visomis dalinimosi automobiliu paslaugomis. 5) Rezervuojate valandai labiausiai Jums patikusį automobilį patogiausiojeiš siūlomų vietų, atsispausdinate rezervacijos detales ir važiuojame pasiimti automobilio. Lape pateikiama Jūsų automobilio nuotrauka, valstybinis, numeris, nuomos punkto žemėlapis. 6) Radę rezervuotą automobilį skambinate nurodytu telefonu, spaudžiate vienetą ir po keleto akimirkų automobilis atsirakina. Viduje rasite prie centrinės konsolės rakteliu prirakintus automobilio raktus, registracijos liudijimą, techninės apžiūros kortelę, degalų kortelę, transporto priemonės kasko ir valdytojo civilinės atsakomybės draudimą. Taip pat rasite didelę „P“ raide pažymėta kortelę, kuri suteikia Jums galimybę nemokamai statyti automobilį „Unipark“ stovėjimo aikštelėse. 7) Po pasivažinėjimo skambinate nurodytu telefonu ir užrakinate automobilį. CityBee paslauga verta naudotis, jei: 1) neturite nuosavo automobilio, tačiau norite nevaržomai judėti mieste ar už jo ribų; 2) naudotis automobiliu norite trumpą laiką; 3) kartkartėmis mielai pasidžiaugtumėte kitu automobiliu; 4) su draugais ar šeima norite nuvykti į kelionę, arba svečiams aprodyti lankytinas miesto vietas; 5) norite vairuoti naujus, ekonomiškus ir ekologiškus automobilius. Taigi, naujoji paslauga bus patraukli: • tiek gyventojams, laikinai ar visai neturintiems nuosavo automobilio, tačiau norintiems skubiai sutvarkyti reikalus kitoje miesto dalyje, • tiek miesto svečiams, planuojama atidaryti CityBee stovėjimo punktus šalia oro uosto, autobusų stoties • tiek įmonėms, norinčioms išvengti su automobilių pirkimu ir jų išlaikymu susijusių išlaidų. • kad paslauga orientuota į verlo įmones įrodo stovėjimo aikštelių išsidėstymo planas Vilniaus mieste: tai Vilniaus centras bei senamiestis, strateginės Vilniaus vietos – šalia verslo centro EIKA, „MG Valda“, „Europa“, „Verslo burės“, „Hanner“, „Green Hall“, „Vilbra“ taip pat „UniPark“ stovėjimo aikštelėse. CityBee dalinimosi automobiliu paslaugos privalumai: 1) „CityBee“ suteikia galimybę 24 valandas per parą naudotis strateginėse miesto vietose stovinčiais automobiliais; 2) Automobilių aikštelės patogiose vietose, tokiose kaip Vilniaus miesto savivaldybės, tai p pat verslo centrų . 3) Smagu tai, kad paslaugą teikianti kompanija stengiasi būti šiuolaikiškai lanksti, todėl ne piko metu (nuo 18:00 iki 8:00 val.) ir savaitgaliais nuomos tarifas yra dvigubai mažesnis – 50 centų už valandą. 4) Taip pat, jei per rezervacijos laikotarpį automobilis nuolat judės, tiksliau tariant, vidutiniškai per valandą nuvažiuos 40 kilometrų ir daugiau, klientui bus taikoma 50 proc. nuolaida. 5) Patogus naudojimas: radę rezervuotą automobilį skambinate nurodytu telefonu, spaudžiate vienetą ir po keleto akimirkų automobilis atsirakina. 6) CityBee pasirūpins, kad visus dokumentus ir reikalingus daiktus Jūs rastumėte įsėdę į automobiį. Taigi, Jūs rasite prie centrinės konsolės raktelių prirakintus automobilio raktus, registracijos liudijimą, techninės apžiūros kortelę, degalų kortelę, transporto priemonės kasko ir valdytojo civilinės atsakomybės draudimą. 7) CityBee suteikia išskirtinę privilegiją savo vairuotojams, nes„P“ raide pažymėta kortelė, leidžia nemokamai statyti automobilį „Unipark“ stovėjimo aikštelėse bei pilti kurą, jei kuro bake esantis degalų limitas išseko. CityBee dalinimosi paslaugos trūkumai: 1) Nurodytu interneto adresu privalome užpildyti registracijos anketą, kurios užpildymas yra būtinas tam, kad klientas būtų įvestas į sistemą. Duomenų formoje reikalaujama labai išsamių duomenų, pvz ‒ asmens kodo, dokumento numerio, išdavimo datos, registracijos vietos, vairuotojo pažymėjimo numerio ir galiojimo laiko. Reikalaujama netgi vairuotojo pažymėjimo kopijos. Taigi norėdami šios paslaugos pirmiausia turime turėt kompiuterį su spausdintuvu, kad galėtume atsispausdinti patvirtintą sutartį ir laiko, nes užsiregistravus, patvirtinimas gaunamas po valandos laiko. 2) Draudimo sutarties sąlygos - jei automobilis bus pavogtas, sugadintas ar sunaikintas, kai buvo paliktos atidarytos, neužrakintos durys arba stoglangis, draudikas turi išsireikalauti skolą. 3) Už kiekvieną pradelstą automobilio grąžinimo valandą taikomas dvigubas tarifas, tačiau tai palies tik itin išsiblaškiusius ir skubančius klientus. Už kiekvieną pradelstą atsiskaitymo dieną sutartyje numatyta 0,05 proc. delspinigiai. Taip pat už kiekvieno sutartyje ar paslaugų teikimo taisyklėse numatyto įsipareigojimo nevykdymą ar pažeidimą gręsia 100 Lt bauda. 5) Paslaugų kaina miesto vartotojui išties patraukli ir vienintelis patogumą kol kas ribojantis aspektas yra nedidelis nuomos punktų arba aikštelių, kuriose galima rasti automobilius skaičius. Galimybės naudojantis kortele bandant prisipilti degalų „į kišenę“ paslaugą teikiančios bendrovės atstovų teigimu, nėra kadangi duomenis apie tai, kas, kiek ir kada degalų pylėsi turės tiek „Statoil“ operatoriai, tiek ir automobilio nuomotojai, todėl atsiradus nesutapimams kaltininkas bus greit atsekamas. Taip pat, kraštutiniams atvejams numatytas ir 500 Lt per dieną limitas. Kodėl ši paslauga yra inovacija? • Nereikia važiuoti į nuomos punktą, galima pasiimti arčiausiai kliento esančioje Citybee stovėjimo aikštelėje; • Automobilio atrakinimas ir užrakinimas vienu telefono skambučiu, tam visiškai nereikalingas raktas; • Automobilio serviso ir priežiūros paslaugos užsakomos vienu telefono skambučiu ir jos nekainuoja; • Skirtingai nuo automobilių nuomos, mokama už valandas ir už nuvažiuotus kilometrus. • Visi CityBee paslaugos vartotojai atsiskaito ta pačia „P“ raide pažymėta kuro kortele, bei naudojasi galimybę nemokamai statyti mašiną „UniPark“ stovėjimo aikštelių vietose; • Ši paslauga atsako į tendenciją, jog pasaulis juda link sąmoningo energijos ir resursų naudojimo. Automobilių nuomos paslaugos sąlygų palyginimas įmonėse „Autovisata“ ir „CityBee“. Išskyrėme šiuos skirtumus: • Trumpiausias automobilio nuomos laikotarpis „Autovisatoje“ yra 24 val. Tuo tarpu, Citybee automobilį galima rezervuoti bet kokiam laikotarpiui, skaičiuojamam pilnomis valandomis. Minimalus automobilio rezervavimo laikotarpis yra viena valanda. • Priklausomai nuo automobilio vertės, Autovisatos klientas turi palikti užstatą (nuo 500 Lt iki 1500Lt.), kuris yra grąžinamas laiku atidavus tvarkingą automobilį. CityBee klientui užstato palikti nereikia. • Autovisatos automobilio nuominikas turi pateikti galiojantį pasą arba ID kortelę, vairuotojo pažymėjimą. CityBee automobilio nuomininkui registruojantis užtenka prisegtuke pridėti vairuotojo pažymėjimo kopiją. • Jeigu Autovisatos automobilis vėluojamas grąžinti 3 val., skaičiuojamas papildomas mokestis už visą parą. Tuo tarpu, jeigu jums reikalingas ilgesnis CityBee automobilio nuomos laikas, likus nemažiau nei 30 (trisdešimčiai) minučių iki rezervuoto automobilio naudojimo laiko pabaigos elektroninėje sistemoje arba susisiekus su CityBee atstovu telefonu Jūsų naudojimosi automobiliu laikas bus pratęstas. • Autovisatos automobiliai išnuomojami su pilnu degalų baku. Prvalo būti grąžinti taip pat su pilnu degalų baku.Už trūkstamą degalų kiekį klientas moka po 5lt už 1litrą. Tuo tarpu, jeigu degalų atsargos CityBee automobilyje sumažėja iki ¼ bako tūrio, nuomininkas įsipareigoja papildyti automobilio degalų baką artimiausioje bendrovės, kuriai priklauso degalų kortelė, degalinėje. • Autovisatos automobilį galite pasiimti ir grąžinti Vilniaus mieste darbo valandomis ( nuo 8 val. Iki 18 val. ) be papildomų mokesčių. Grąžinti automobilį ne darbo metu arba ne Vilniaus mieste, taikomi papildomi įkainiai. CityBee automobilį galite pasiimti ir grąžinti Jums patogiausioje CityBee stovėjimo aikštelės vietoje, bet kokiu paros metu, neatsižvelgiant tai darbo diena ar ne. Be to nakties metu (18.00-8.00val.) ir savaitgaliais valandiniam įkainiui taikoma 50 proc. nuolaida. • Kurą Autovisatos automobilio nuomininkas pilasi savo lėšomis. O CityBee nuomininkas naudojasi degalų kortele, kuri yra kiekviename CityBee automobilyje. Degalų kaina yra įskaičiuota į Nuomininko Nuomotojui pagal Sutartį mokamą paslaugos mokestį. LITERATŪRA: Informacijos centras [žiūrėta 2012-10-19]. Prieiga per Internetą:

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!