Įmonės teikiamų paslaugų analizė: UAB "Sara"

Paslaugų verslas ekonomikoje pradeda užimti vis svarbesnę vietą. Paslaugos ir prekės parduodamos rinkoje. Jos tenkina pirkėjų norus, reikmes, padeda užbaigti prekių gamybos ir jų vartojimo paskirties ciklą, tiesiogine ar netiesiogine prasme priartina prekes prie vartotojo.
Kadangi paslauga yra nematerialus, neapčiuopiamas daiktas, kurio nagalima sandėliuoti, palikti saugoti, paveldėti, tai jos, kaip prekės, sampratą bei svarbą būtina paaiškinti. Paslaugos nėra antraeilis dalykas. Nors paslaugų marketingo komplekso elementai, jų struktūra iš esmės skiriasi, tačiau šie esminiai skirtumai nustatomi, atsižvelgiant į bendrąjį marketingo pagrindų kontekstą. Paslaugų verslas turi savų ypatumų, todėl marketingo veiksmus būtina tyrinėti atskirai, suformuoti savą, modifikuotą paslaugų marketingą.
Šiuo metu Lietuvoje paslaugų sfera plėtojama spartesniu tempu, palyginti su pramonės gamyba. Naujos paslaugos plėtojamos priklausomai nuo jų paklausos, steigiamos naujos paslaugų įmonės. Taigi paslaugų įmonių vadovai turėtų gerai suvokti paslaugų prigimtį ir esmę, atskirų paslaugų specifiškumą ir į tai atsižvelgti taikydami paslaugų vadybą ir marketingą.
Šiame darbe, aš nagrinėsiu guvūnų viešbutį „Sara“, kuris užsiima naminių gyvūnų priežiūra ir teikia veterinarines paslaugas.
Darbo objektas: gyvūnų viešbučio „Sara“ veikla.
Darbo tikslas - remiantis paslaugų marketingo komplekso elementais išanalizuoti gyvūnų viešbučio „Sara“ veiklą.
1. Surinkti informaciją apie UAB „Sara“ teikiamas paslaugas.
2. Apibrėžti paslaugų marketingo kompleksą.
3. Išnagrinėti gyvūnų viešbučio „Sara“ teikiamas paslaugas remiantis paslaugų marketingo komplekso elementais.
4. Pateikti išvadas.
Darbo metodai:
◦ mokslinės literatūros apžvalga,
◦ įmonės duomenų analizė.
1. UAB „Sara“ teikiamos paslaugos
UAB „Sara“ dirba naminių gyvūnų priežiūros versle. Savo klientams ji siūlo naują, neįprastą Lietuvoje paslaugą kaip gyvūnų viešbutis. Įmonėje teikiamos aukščiausios kvalifikacijos ir gana nebrangios įvairios paslaugos, tai gyvūnų priežiūra, šunų dresūros mokykla ir veterinarinės paslaugos. Teikiamos paslaugos yra gana įvairios ir priklauso nuo gyvūno rūšies, jo dienotvarkės ir ypročių.
Pagrindinis šios įmonės tikslas yra užimti iki šiol tuščią verslo nišą ir tuo užtikrinti sau pelningą ir perspektyvią veiklą. Svarbiausias įmonės paslaugų ypatumas – mes derinamės pagal vartotojų norus, o ne vartotojams reikia analizuoti mūsų teikiamas paslaugas ir spręsti, ar jos jiems tinka, ar...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!