Viešųjų organizacijų tikslai ir efektyvumas. Vadovavimas viešosioms organizacijoms

• Oficialieji tikslai – t.y. formaliai nustatyti bendrieji organizacijos siekiai, kuriais išreiškiamos pagrindinės organizacijos vertybės ir paskirtis.
• Tai dažniausiai strateginiai tikslai.
Operatyviniai tikslai
• Operatyviniai tikslai – tai specifiniai organizacijos siekiai, kurie susiję su konkrečiomis operacijomis ir procedūromis, programomis ar priemonėmis; tarpiniai tikslai
Problemos
• tikslų daugialypiškumas (ryšiai, hierarchija):
• organizacijos tikslai sudaro rinkinį arba tinklą
•
• Strateginis tikslas
• Programos tikslas
• priemonės tikslas
• priemonės tikslas
• Programos tikslas
• priemonės tikslas
PO IR VO SIEKIŲ SKIRTUMAI
• Privačios organizacijos
• PO: pelno siekis, naudojantis darbuotojais ir aplinka
▪ Pelnas
• Darbuotojai Aplinka
• Viešosios organizacijos
• VO: tikslo siekis, naudojantis darbuotojais ir biudžetu
• Tikslas
• Darbuotojai Biudžetas
TIKSLO CHARAKTERISTIKOS
• Tikslas turi būti išmatuojamas
• Tikslas turi būti ambicingas
• Tikslas turi būti žinomas visiems ir vienodai suprantamas
• Tikslas turi būti priimtinas visiems organizacijos nariams
• Darbuotojas: “pasakykite, kaip mane matuosite, ir aš pasakysiu, kaip elgsiuosi”
TIKSLŲ IR EFEKTYVUMO SĄSAJA
• Tikslų nustatymas (taigi ir planavimas) leidžia didinti organizacijų veiklos efektyvumą
Efektyvumas
• Efektyvumas (angl.- efficiency)- veiklos rezultatų ir sąnaudų arba kaštų santykis
• Veiksmingumas (angl. – effectiveness) – santykis tarp iškelto tikslo ir padarytos įtakos, efekto arba pasiekto poveikio
Effectiveness
• Veiksmingumas svarbus pasirenkant ir taikant tam tikras priemones.
• Veiksmingumas nustatomas pagal poveikį, gautą atlikus tai, ką reikia ir taip, kaip reikia.
• priemonės veiksmingumas
• Tikslas Rezultatas
•
Efficiency
• Įgyvendinimo efektyvumas
• PO efektyvumas - veiklos rezultatų ir sąnaudų arba kaštų santykis
• Atspindi, kokiu mastu sukurti tam tikri produktai
• Kiek produkcijos pagaminta, naudojant tam tikrus kaštus per laiko vienetą
• Vadinasi- kuo efektyviau dirbama, tuo daugiau produkcijos galima pagaminti
•
Produktyvumas paslaugose (1)
• Produktyvumas yra efektyvumo išraiška
• Prekių kūrime produktyvumas yra matuojamas paprastai: rezultatą (prekes, produktus) dalijant iš sąnaudų
• Daugeliui paslaugų nėra fiziškai matuojamo rezultato
• Rezultatas, gautas per teikėjo ir vartotojo sąveiką, kiekvieną kartą yra kitoks, todėl sunkiai palyginamas
• Kas yra paslaugos rezultatas?
Produktyvumas paslaugose (2)
• Efektyvumas ir veiksmingumas paslaugose priklauso ne tik nuo teikėjo
• Efektyvumą ir veiksmingumą paslaugose įtakoja ir vartotojas
• Paslaugos formuojamos ir realizuojamos vartojime
Produktyvumas paslaugose (3)
• dėl paslaugų neapčiuopiamumo nėra paprasta nustatyti...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!