Vartotojai ir jų teisių apsauga

Vartotojai ir jų teisių apsauga

Turinys

• Kas yra vartotojas?
• Vartotojų teisės.
• Vartotojų pareigos.
• Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba.
• Vartojimo ginčas.
• Europos vartotojų centras.

Fizinis asmuo, su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais (asmeniniais tikslais) siekiantis sudaryti ar sudarantis sutartis (t. y. perkantis prekes bei paslaugas).

• Fizinis asmuo, su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais (asmeniniais tikslais) siekiantis sudaryti ar sudarantis sutartis (t. y. perkantis prekes bei paslaugas).
• Vartojimo sutartimi verslininkas įsipareigoja perduoti vartotojui prekes nuosavybės teise arba suteikti paslaugas vartotojui, o vartotojas įsipareigoja priimti prekes ar paslaugas ir sumokėti jų kainą.

Vartotojai turi teisę:

• Savo nuožiūra įsigyti ir naudoti prekes ir paslaugas (pasirinkti pardavėją, paslaugų teikėją). Vartotojų įsigyjamos prekės bei paslaugos turi būti saugios ir tinkamos kokybės;
• Vartotojams turi būti suteikiama teisinga ir visapusiška informacija (lietuvių kalba) apie parduodamas prekes, teikiamas paslaugas. Vartotojas, įsigydamas, prekę ar paslaugą tiek parduotuvėje, tiek internetu turi gauti išsamią ir aiškią informaciją apie įsigyjamą produktą.
• Vartotojai turi teisę gauti informaciją apie savo kaip vartotojo teisių gynimą, o kilus ginčui su pardavėju ar paslaugos teikėju - turi teisę ginti savo teises bei reikalauti nuostolių atlyginimo. Nepavykus ginčo išspręsti su pardavėju, vartotojai gali kreiptis dėl pažeistų teisių gynimo į ginčus nagrinėjančias institucijas ar teismą.

Vartotojų pareigos

Pareiga saugoti pirkimo dokumentą

Pareiga susipažinti su pateikta informacija

Pareiga kreiptis į verslininką

Pareiga apžiūrėti prekę

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba užtikrina vartotojų teisių apsaugą, ne teismo tvarka sprendžia vartotojų ir pardavėjų, paslaugų teikėjų ginčus, prižiūri, ar rinkai tiekiami ne maisto produktai atitinka ne maisto produktų saugą, kokybę, ženklinimą nustatančių teisės aktų reikalavimus, įstatymų nustatyta tvarka kontroliuoja sutarčių standartines sąlygas ir ginčija nesąžiningas vartojimo sutarčių sąlygas, atlieka turizmo paslaugų teikėjų veiklos priežiūrą, vykdo reklamos priežiūrą, tiria nesąžiningą komercinę veiklą, taiko įstatymų nustatytas poveikio priemones, gina vartotojų viešąjį interesą ir kt.

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!