Konfliktinės situacijos prognozavimas ir valdymas

• Analizuoti, prognozuoti ir valdyti konfliktinę situaciją.
• Aprašyti tarpasmeninio konflikto situaciją, nurodant aplinkybes, konflikto dalyvius, konflikto eigą ir pabaigą.
• Nurodyti konflikto objektą.
• Nurodyti konflikto simptomus, rūšį, tipą.
• Paaiškinti galimas konflikto priežastis.
• Įvertinti dalyvių taikomas konflikto sprendimo strategijas.
• Pateikti keletą konstruktyvių konflikto valdymo variantų.
Įvadas
Skirtingų žmonių pažiūros, nevienodas įvairių reiškinių suvokimas ir jų vertinimas gana dažnai sukelia ginčytinas situacijas. Jeigu tokia situacija sukelia grėsmę nors vieno iš sąveikos dalyvių suformuluotam tikslui, tai sudaro konfliktinę situaciją. Taigi, konfliktinė situacija - tai prieštaringos šalių pozicijos kokiu nors klausimu, siekimas priešingų tikslų ir įvairių priemonių jiems pasiekti naudojimas, interesų nesutapimas ir t.t.
Dažnai konfliktinės situacijos pagrindą sudaro objektyvūs prieštaravimai. Tačiau kartais pakanka kokios nors smulkmenos – nevykusiai ir ne laiku pasakytų žodžių, nuomonės, kitaip tariant, incidento,- ir konfliktas gali prasidėti.
Konflikto samprata
Konfliktas – (lotyniškai conflictus - susidūrimas), tai priešingų tikslų, interesų, pozicijų, nuomonių ar požiūrių susidūrimas, rimti nesutarimai, kurių metų žmogų užvaldo nemalonūs jausmai arba išgyvenimai.
Konfliktai yra mūsų kasdienybės dalis. Jie atskleidžia sistemos, kurioje gyvename ir dirbame, netobulumus. Konfliktai, įtampos, problemos yra neišvengiami kiekvienoje organizacijoje. Žmonės yra skirtingi: jie turi skirtingus požiūrius įvairiais klausimais, savus problemų sprendimo būdus. Tarpasmeniniai konfliktai kyla iš nesutarimų tam tikrais klausimais. Žmonės gali ir toliau nemėgti vienas kito net ir po vieningo sprendimo vien dėl neteisingo derybų būdo.
Tačiau, neišsiaiškinus tikrosios nesutarimų priežasties, ir kurstytojų nubaudimas gali konfliktą tik paslėpti, bet aistros, lyg rūkstantys po žeme durpynai, virs dar ilgai ir palankią akimirką prasiverš tikromis liepsnomis. Jos neužges, kol konfliktas nebus išspręstas.
Konfliktas – sukelia sunkių išgyvenimų, kurie gali nulemti klaidingą suvokimą, nustelbti mąstymą. Pasitaiko žmogaus sąmonėje (vidinis konfliktas) arba tarp 2 žmonių ar grupių. Vidinis konfliktas kyla tada, kai vienodai svarbūs norai, poreikiai, tikslai nesuderinami vienas su kitu ar su aplinkos keliamais reikalavimais. Toks konfliktas gali sukelti stresą, nerimą, neurozę. Konfliktas tarp dviejų žmonių ar grupių kyla tada, kai jų interesai ar tikslai...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!