Konfliktinės situacijos analizė ir konflikto sprendimas

Konfliktas - dviejų ir daugiau aplinkybių arba priešingų nesuderinamų elgesio tendencijų susidūrimas. Yra aprašytos 6 konflikto teorijos: Bihevioristinės, Fenomenologinės, Kognityvinės, Psichosocialinės, Motyvacinės, Klinikinės. Konflikto teorijos siekia ne tik paaiškinti konflikto priežastis, bet ir teoriškai apibūdinti galimus sprendimo būdus – tai nusileidimas, priešininkų išskyrimas, situacijos nuskaidrinimas kompromisų arba dažnai neatpažintos konfliktinės genezės analizė.
Mano nagrinėjamu atvėju konfliktas vyksta Jonavos vaikų lopšelio – darželio pastate. Į konfliktą įsivelia darželio direktorė Nijolė ir auklėtoja Violeta.
Šis nemalonus konfliktas vyksta tarp vadovės ir darbuotojos. Į konfliktą neišvengiamai įtraukiamos visos grupės bei kiti darželio dirbantieji. Violeta apie neteisingus vadovės sprendimus diskutuoja su bendradarbiais. Nijolė po ginčų situaciją taip pat aptarinėja su grupių darbuotojais, stengdamasi išsiaiškinti, ką jie mano apie susidariusią situaciją ir kurią pusę palaiko. Po tokių aiškinimųsi ginčai įsiplieskia iš naujo.
• išanalizuoti konfliktinę situaciją darželyje.
• įvertinti konflikto sprendimo strategiją.
• nustatyti konflikto tipą, rūšį.
• nurodyti sprendimo strategijas.
• paaiškinti galimas konflikto priežastys.
KONFLIKTINĖS SITUACIJOS ANALIZĖ
Konflikto tipas
Konfliktas tarp darbuotojos Violetos ir direktorės Nijolės yra tarpasmeninis. Jis priskiriamas socialinių konfliktų tipui.
Nagrinėjamą konfliktą pagal tarpasmeninių konfliktų tipus suskirstykime taip:
1) pagal poreikius – statuso ir vaidmenų konfliktas;
2) pagal gyvenimo sferą – darbo konfliktas;
3) pagal trukmę – užsitęsęs, patekęs į akligatvį;
4) pagal pavaldumą – vertikalus, tarp pavaldinio ir vadovo;
5) pagal emocinę įtampą – vidutinės įtampos;
6) pagal pozityvių ir negatyvių konflikto elementų santykį – destruktyvus;
7) pagal konflikto kontrolę – nekontroliuojamas, nes darželio vadovė yra reikli vykdomoms užduotims ir jei tik ji užsimena darbuotojai apie darbo kokybę, ginčai ir konfliktai kyla neišvengiamai.
Kiekvienas konfliktas turi tam tikrą objektyvų turinį. Jį sudaro konflikto dalyviai, objektas ir aplinka.
Konflikto dalyviai – „kartais dar vadinami konkurentais, priešininkais“[1;174 psl.]. Jonavos lopšelio – darželio darbuotoja Violeta ir direktorė Nijolė.
Darželio – lopšelio direktorė Nijolė yra 56 metų moteris, turinti aukštąjį išsilavinimą. Darželyje dirba 10 metų. Ji yra labai lanksti ir greita moteris, tačiau kartais jos asmenybės bruožai pasireiškia lėtumu ir savo nuomonės neturėjimu. Ne...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!