Komunikavimas

1. Apibrėžti komunikavimą ir išvardyti keturias jo funkcijas.
2. Apibūdinti komunikavimo procesą.
3. Palyginti tris dažnai sutinkamus mažų grupių tinklų tipus.
4. Atpažinti veiksnius, darančius įtaką gandų skleidimui.
5. Apibūdinti dažnai sutinkamas efektyvaus komunikavimo kliūtis.
6. Išvardyti keturias skirtingų kultūrų komunikavimo gerinimo taisykles.
7. Apibūdinti elgesį, susijusį su efektyviu reagavimu.
8. Atpažinti elgesį, susijusį su efektyviu gebėjimu aktyviai klausyti.
Galbūt dažniausiai cituojama konflikto tarp žmonių priežastis - nevykęs komu­nikavimas.1 Kadangi beveik 70 procentų savo laiko, kai nemiegame, praleidžia­me komunikuodami - skaitydami, rašydami, kalbėdami, klausydami, - atrodytų, jog logiška daryti išvadą, kad viena iš didžiausių kliūčių sėkmingai grupės veik­lai - efektyvaus komunikavimo trūkumas.
Nė viena grupė negali egzistuoti be komunikavimo - prasmės mainų tarp grupės narių. Idėjas galima perteikti tik tada, kai vienas žmogus perduoda pras­mę kitam. Tačiau komunikavimas yra daugiau negu vien prasmės perdavimas. Pras­mę taip pat būtina suprasti. Pavyzdžiui, dokumentiškai užfiksuota, kad daugelio skaudžiausių per visą aviacijos istoriją katastrofų tiesioginė priežastis buvo ta, jog pilotai neteisingai suprato oro erdvės dispečerių nurodymus.2 Tad atminkite, kad komunikavimą turi sudalyti ir prasmės perdavimas, ir jos suvokimas.
Kad ir kokia būtų puiki idėja, ji bevertė tol, kol neperduodama kitiems ir kol kiti jos nesupranta. Jei būtų toks dalykas kaip tobulas komunikavimas, tai jis egzistuotų tada, kai mintis arba idėja būtų perduodama taip, kad gavėjo mintyse suvokiamas vaizdas būtų tiksliai toks pats, kokį jį įsivaizdavo siuntėjas. Nors te­oriškai idealus komunikavimas yra labai paprastas, dėl priežasčių, kurias išsamiai paaiškinsime vėliau, praktiškai jo niekada nepavyksta pasiekti. Prieš pateikdami per daug apibendrinimų apie komunikavimą ir efektyvaus komunikavimo proble­mas, privalome trumpai apžvelgti komunikavimo funkcijas ir aprašyti komunika­vimo procesą.
KOMUNIKAVIMO FUNKCIJOS
Grupėje ar organizacijoje komunikavimas atlieka kelias funkcijas: kontrolės, mo­tyvavimo, emocinės išraiškos ir informavimo. Komunikavimas keliais būdais kon­troliuoja grupės narių elgesį. Organizacijoje yra valdžios hierarchija ir formalios rekomendacijos, kurių darbuotojai privalo laikytis. Pavyzdžiui, kai reikalaujama, kad darbuotojai apie bet kokius su darbu susijusius nusiskundimus pirmiausia iš­sakytų savo tiesioginiam vadovui, laikytųsi darbo...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!