Kokybės vadybos teoretikų analizė. Referatas

Temos naujumas. Kintant gyvenimo kokybei, didėja žmonių keliami reikalavimai paslaugų ir produktų kokybei. Vartotojai reikalauja, kad paslauga ar prekė už kuriuos jie moka, atitiktų jų lūkesčius, būtų geros kokybės. Todėl suprantama, kad pageidaujamo lygmens prekės ar paslaugos kokybė gali būti pasiekiama tik vadovaujantis visuotinės kokybės vadyba. Jei verslo įmonė nori gyvuoti rinkos konkurencijos sąlygomis ir stiprėti, ji turi vadovautis visuotinės kokybės vadyba. Ji skatina įmones, organizacijas nuolat tobulinti gamybą, geriau tenkinti vartotojų poreikius, gerinti prekių ar paslaugų kokybę ir mažinti kaštus. Gerą kokybę galima pasiekti su esamais organizacijoje žmonėmis.5 Tai jie yra organizacijos pagrindas.
Tyrimo objektas. Darbe tiriamos kokybės valdymo teorijos organizacijos pavyzdžiu.
Darbo tikslas. Mano darbo tikslų išsiaiškinimo svarba yra ta, kad galėčiau pateikti rekomendacijas kaip kokybiškai laivybos organizacija galėtų teikti valdymo paslaugas, kaip vadovas turėtų skatinti darbuotojus siekti geresnės paslaugų kokybės ir veiklos rezultatų. Tai teiks naudą organizacijai ir jos suinteresuotiesiems. Vykdant efektyvesnį personalo motyvavimą bei įdiegus visuotinę kokybės vadybą laivybos organizacijoje, bus pasiekta geresnių paslaugų kokybės rezultatų, (kokybiškesnių paslaugų) organizacija įgaus dar geresnę reputaciją, klientų pasitikėjimą, taps konkurencingesne, o tai padės dar geriau įsitvirtinti rinkoje, kas garantuoja pelningą organizacijos veiklą bei jos darbuotojų saugumą. Šio baigiamoji darbo tikslas yra identifikuoti įvairių kokybės valdymo teorijų sąryšius, palyginti jas, išskiriant panašumus ir skirtumus.
3. Pateikti išvadas ir siūlymai bei apibendrinti tyrimo rezultatus.
Tyrimo metodai. Šio baigiamoji darbo tyrimas atliekamas sisteminės ir lyginamosios analizių metodais, kurių dėka identifikuojamas darbo objektas, pateikiami jo tyrimo išvados bei siūlymai. Taip pat darbe plačiai naudojamas sintezės metodas, kurio dėka apibendrinami tyrimo duomenys.
Darbo struktūra ir etapai. Šis baigiamasis darbas susideda iš dviejų dalių, kurių pirma yra teorinė, o antra – empirinė. Darbe taip pat yra išvados, kuriose apibendrinami pagrindiniai darbo rezultatai ir teikiami pasiūlymai.
1. Kokybės ir jos konjunktūrinio vertinimo ideologijos
Produktą reikia aprūpinti įvairias jo savybes išreiškiančių rodiklių kompleksu ir numatyti tų sa­vybių įvertinimo būdus. Jau minėtame standarte rašoma, kad...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!