Derybų meno samprata

1) Derybų samprata, rūšys. Efektyvių derybų pricipai. Gero derybininko sąvybės.
Derybos - tai bendravimo procesas, kurio metu partneriai, remdamiesi skirtingomis pozicijomis ir tikslais, siekia rasti vieną visas besiderančias šalis patenkinantį sprendimą ar susitarti dėl bendros veiklos.
◦ Neoficialios – vienkartinės.
Gero derybininko savybės:
• Savarankiškumas;
• Draugiškumas;
• Kantrybė;
• Punktualumas;
• Lankstumas;
• Pastabumas;
• Atkaklumas;
• Mandagumas;
• Santūrumas;
• Kruopštumas;
• Emocijų nerodymas.
Efektyvių derybų principai:
◦ Atskirti asmenybes nuo problemų;
◦ Koncentruotis į interesus, o ne į pozicijas;
◦ Surasti objektyvius kriterijus ir jais vadovautis;
◦ Ieškoti bendro abiem priimtino sprendimo.
2) Psichologinio derybų klimato sukūrimas. Darbo aplinka. Pašnekovo priėmimas.
Palankų derybų klimatą gali sukurti:
◦ Aiškios, glaustos, turiningos, įžangos frazės ir paaiškinimai;
◦ Kreipimasis į pašnekovą vardu, „tu...“;
◦ Tinkama išvaizda: pasitempimas, maloni veido išraiška, drabužiai;
◦ Pagarbos pašnekovo asmenybei pareiškimas, dėmesys jo nuomonei bei interesams (suteikti galimybę tai pajusti);
◦ Teigiamos pastabos apie darbo patalpų paruošimą, interjerą, pavyzdinę renginio organizaciją, dalykinę reputaciją. Bet nedera perdėti, veidmainiauti, nes tai žaibiškai pajuntama.
Pokalbis privalo prasidėti vadinamuoju „Jūs - požiūriu“: tai žmogaus mokėjimas „atsistoti į vietą“, turint tikslą geriau jį suprasti.
3) Derybų planavimas, pasiruošimas joms (tikslų nustatymas, laiko ir vietos parinkimas, komandos formavimas, darbotvarkės sudarymas, opozicijų įvertinimas, strategijų parinkimas).
PASIRUOŠIMAS.
Geras derybininkas skiriasi nuo blogo tiek versle, tiek kasdieniniame gyvenime tuo, kad pirmasis kruopščiai pasirengęs: apgalvojęs savo veiksmus ir apsvarstęs situaciją. Jis iš anksto žino, kokie veiksniai galėtų sutrukdyti derybas ir kaip jų išvengti.
Kai esate visiškai pasiruošęs, galite derėtis, remdamiesi tvirtais argumentais. Derybose jūs jausitės ir atrodysite labiau pasitikintis savimi nei esate iš tikrųjų ir atkaklesnis nei kiti. Jeigu einate į susitikimą, tikėdamiesi sėkmės, sugebėsite su kitais susitarti. Prastas derybininkas atvyksta nepasirengęs, susidaro neorganizuoto ir nelabai pasitikinčio savimi žmogaus įspūdį, todėl turi mažiau galimybių pasiekti norimą rezultatą.
Per laiką skirtą pasiruošti, suraskite išsamiu duomenų apie žmones, su kuriais jums teks tartis, ir jų verslą. Peržvelkite firmos metines ataskaitas, rinkos tyrimus ir senas laikraščių iškarpas. Naršydami tokius šaltinius, galite rasti iškalbingų įrodymų jūsų argumentams patvirtinti. Bet reikia būti...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!