Darbdavio ir pavaldinio bendravimas

2.1. Bendravimo vieta valdymo procese……………………………………………..
2.2. Etiketas sistemoje “vadovas-pavaldinys”. Konfliktai…………………………..
3. Nuo ko prasideda vadovo ir pavaldinio bendravimas ………………………………..
3.1. Vadovo psichologinė nuostata …………………………………………………..
3.2. Pavaldinių psichologinė nuostata………………………………………………..
3.3. Pirmasis įspūdis …………………………………………………………………..
8
3.4. Vadovo darbo aplinkos įtaka bendravimui……………………………………..
8
3.5. Jumoras ir šypsena………………………………………………………………..
10
3.6. Vadovo elgesio manieros.Stresas………………………………………………..
10
3.7. Konflikto valdymas……………………………………………………………….
11
3.8. Vadovo ir pavaldinių draugystė………………………………………………….
12
4. Apie vadovo kalbos meną………………………………………………………………
14
4.1. Vadovo žodis ir autoritetas……………………………………………………….
14
4.2. Vadovo kalbos elementai………………………………………………………..
14
5. Ar reikia mokėti klausytis?……………………………………………………………..
17
5.1. Klausyti ar kalbėti?……………………………………………………………….
17
5.2. Neverbalinė kalba sistemoje “vadovas - pavaldinys”…………………………..
17
6. Motyvavimas, reiklumas ir kontrolė……………………………………………………
20
7. Pagyrimai sistemoje “vadovas - pavaldinys”…………………………………………..
22
8. Kritika sistemoje “vadovas - pavaldinys”………………………………………………
23
9. Kas lemia vadovo darbo sėkmę?……………………………………………………….
25
10. Pabaiga…………………………………………………………………………………
26
11. Priedai………………………………………………………………………………….
27
12. Literatūros sąrašas …………………………………………………………………….
29
1. Įvadas
Vadovavimas žmonėms - tai ne tik mokslas, bet ir menas. Vadovavimas - tai pirmiausia darbas su žmonėmis.
Vadovui kasdien tenka bendrauti su įvairiais žmonėmis. Bendravimo su žmonėmis manieros - tai ne asmeninis, bet visuomeninis reikalas, nes nuo to priklauso jo vadovaujamų žmonių pasitenkinimas darbu, psichologinis kolektyvo klimatas, o kartu ir darbo produktyvumas. Vadovui nepakanka gerai išmanyti savo darbą, jam būtina pažinti dirbančių žmonių psichologiją, žinoti jų interesus, poreikius, įsitikinimus, nuotaikas ir nuomones. Nežinant potencialių darbuotojų galimybių, jų vidinio pasaulio, neįmanoma su jais efektyviai dirbti.
Žmogus, gyvendamas visuomenėje, nuolat yra kaip tarp žmonių, su kuriais pastoviai bendrauja. Bendravimas atlieka daug svarbių funkcijų. Visų pirma, bendraudamas žmogus išreiškia savo esmę ir tampa asmenybe.
Santykiai sistemoje “vadovas - pavaldinys” atrodo nesudėtingi: vadovas turi teisę įsakinėti, reikalauti ir kontroliuoti, pavaldinys privalo sąžiningai dirbti. Vadovas turi teisę skatinti ir bausti, o pavaldinys - kritikuoti ir skųstis. Gyvenime ši sistema kur kas sudėtingesnė.
Tarpusavio santykių atmosferą sukuria patys žmonės. Savo elgesiu jie gali ją supurvinti, suardyti, tačiau tie patys žmonės gali šią atmosferą ir pataisyti, pakeisti ją taip, kad susidaręs klimatas skatintų darbuotojų pasitenkinimą darbu.
H. Rodžersas knygoje “Vienos skrybėlės principas” yra pasakęs: Žmonės, dirbantys pas mane, yra pagrindinis kapitalas mano biznyje”. Norėčiau, kad šis referatas padėtų įrodyti šį amerikiečių menedžerio ir psichologo teiginį.
2. Bendravimo vieta ir reikšmė valdymo...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!