Sveikatos priežiūros paslaugų prieinamumas Lietuvoje

Lentelės 1 lentelė. Minimalūs ir maksimalūs gyventojų skaičiai, kuriuos gali aptarnauti PSP grandies gydytojas 30 2 lentelė. Respondentų pasiskirstymas pagal lytį ir gyvenamąją vietą 50 3 lentelė. Respondentų pasiskirstymas pagal pajamas bei įstaigos pasirinkimo motyvą 53 4 lentelė. Registracijų skaičius nuo 2011 m. sausio 1 d. iki 2011 m. balandžio 1 d 53 5 lentelė. Respondentų atsakymų pasiskirstymas į klausimą „Kokiomis sveikatos priežiūros paslaugomis Jūs dažniausiai naudojatės?“ 54 6 lentelė. Respondentų atsakymų pasiskirstymas į klausimą „Kokius pastebite paslaugų teikimo trūkumus?“ 55 7 lentelė. Respondentų atsakymų pasiskirstymas į klausimą: „Kiek laiko Jums teko laukti kol Jūs buvote pakviestas (-a) į gydytojo kabinetą?“ 59 8 lentelė. Respondentų atsakymų pasiskirstymas į klausimą „Kaip vertinate VšĮ Kauno Dainavos poliklinikoje teikiamų paslaugų prieinamumą?“ 59 9 lentelė. Respondentų atsakymų pasiskirstymas į klausimą Ar Jus tenkina gydytojų darbo laikas?“ 61 10 lentelė. Respondentų atsakymų pasiskirstymas į klausimą Kokiu būdu dažniausiai registruojatės pas gydytoją? 62 11 lentelė. Registracijų registratūroje/telefonu ir internetu santykis nuo 2011 m. sausio 1 d. iki 2011 m. liepos 1 d 62 12 lentelė. Respondentų atsakymų pasiskirstymas į klausimą „Kaip vertinate įstaigą ir jos teikiamas paslaugas?“ 64 13 lentelė. Respondentų atsakymų pasiskirstymas į klausimą „Kas Jums kelia nepasitenkinimą šioje įstaigoje?“ 65 14 lentelė. Respondentų atsakymų pasiskirstymas į klausimą „Kokiu būdu dažniausiai atvykstate į įstaigą?“ 66 15 lentelė. Respondentų atsakymų pasiskirstymas į klausimą „Kaip vertinate susisiekimą su įstaiga?“ 67 16 lentelė. Atvykimo į įstaigą būdo ir kelionei sugaišto laiko santykis 68 17 lentelė. Respondentų atsakymų pasiskirstymas pagal amžių ir mokėjimo už paslaugas dažnumą 69 18 lentelė. Respondentų atsakymų pasiskirstymas į klausimą „Ar Jums buvo paaiškinta kodėl turite mokėti už paslaugas?“ 70 19 lentelė. Respondentų atsakymų pasiskirstymas į klausimą „Už kokias paslaugas Jūs mokėjote?“ 70 20 lentelė. Respondentų atsakymų pasiskirstymas pagal mokėjimo pobūdį ir dydį 72 21 lentelė. Respondentų atsakymų pasiskirstymas į klausimą „Ar esate už suteiktą paslaugą papildomai atsilyginęs gydytojui ar kitam medicinos personalui?“ 72 22 lentelė. Respondentų atsakymų pasiskirstymas į klausimą apie papildomo atlygio formą. ...................................................................................................................................................72 23 lentelė. Respondentų atsakymų pasiskirstymas pagal tai, dėl kokių priežasčių jiems yra tekę duoti dovaną/kyšį 73 Paveikslai 1 pav. Respondentų atsakymai į klausimą „Dėl kokių priežasčių pasirinkote šią gydymo įstaigą? 52 2 pav. Respondentų atsakymai į klausimą „Kiek laiko, nuo užsiregistravimo momento, Jums teko laukti kol patekote pas gydytoją specialistą?“ 56 3 pav. Respondentų atsakymai į klausimą „Kiek laiko, nuo užsiregistravimo momento, Jums teko laukti kol patekote pas šeimos/vidaus gydytoją?“ 57 4 pav. Respondentų atsakymai į klausimą „Ar pakankamai laiko gydytojas skiria Jūsų konsultavimui?“ 60 5 pav. Respondentų atsakymai į klausimą „Ar Jus tenkina registravimo pas gydytoją tvarka?“ 63 6 pav. Respondentų atsakymai į klausimą „Ar Jūs turite galimybę susisiekti su savo gydytoju telefonu?“ 68 7 pav. Respondentų atsakymų pasiskirstymas į klausimą „Dėl kokių priežasčių Jūs mokėjote už šias paslaugas?“ 71 ĮVADAS Sveikatos priežiūros paslaugų prieinamumu yra laikoma galimybė susirgus arba sutrikus sveikatai pasinaudoti sveikatos priežiūros įstaigų teikiamomis paslaugomis. Paslaugų prieinamumas matuojamas sveikatos draudimo mastais, gyventojų galimybe patekti pas gydytoją, galimybe naudotis visomis sveikatos priežiūros paslaugomis. Nors LR Konstitucijoje, Sveikatos sistemos įstatyme, Pacientų teisių ir žalos sveikatai atlyginimo įstatyme, taip pat kituose įstatymuose yra nurodoma, jog valstybė rūpinasi žmonių sveikata ir laiduoja medicinos pagalbą bei paslaugas žmogui susirgus, taipogi numato, kad valstybė laiduoja nemokamą asmens sveikatos priežiūrą tiems asmenims, kurie moka arba už kuriuos yra mokamos privalomojo sveikatos draudimo įmokos, tačiau realiai, pacientui atvykus į gydymo įstaigą susiduriama su sveikatos priežiūros paslaugų prieinamumo barjerais. Šie barjerai pasireiškia organizaciniu, komunikaciniu arba ekonominiu aspektu. Sveikatos priežiūros paslaugų prieinamumą galima aiškinti remiantis trimis dimensijomis: 1) organizaciniu prieinamumu, kuris įvertinamas atsižvelgiant į tai: ar užtikrinama sveikatos priežiūros įstaigų infrastruktūra teritorijoje, ar visų rūšių paslaugos prieinamos, ar pakanka specialistų, resursų, ar naudojamos tinkamos technologijos, ar tinkamas įstaigos darbo laikas, ar yra ir kokios pacientų eilės; 2) komunikaciniu prieinamumu, parodančiu, kaip išdėstytas įstaigų tinklas, kad gyventojai kuo greičiau pasiektų gydymo įstaigą, kokios yra galimybės susisiekti su savo gydytoju telefonu, savo bei visuomeniniu transportu; 3) ekonominiu prieinamumu, kuris parodo ar gyventojams sveikatos priežiūra prieinama finansiškai, ar paslaugos nėra brangios, ar gyventojams laiduojamos ir kokios nemokamos sveikatos priežiūros paslaugos, ar galioja ir kaip vykdomi solidarumo bei subsidijavimo principai. Šios trys prieinamumo dimensijos parodo ar tinkamai organizuojamas paslaugų teikimas, bei ar nepažeidžiama gyventojų teisė naudotis šiomis paslaugomis nepatiriant papildomų finansinių išlaidų bei laiko sąnaudų savo sveikatos priežiūrai. Kiekvienai sveikatos priežiūros paslaugas teikiančiai įstaigai privalu įvertinti šias tris dimensijas, siekiant teikiamų paslaugų visapusiško efektyvumo. Šis darbas yra apie sveikatos priežiūros paslaugų prieinamumą ir jo gerinimą. Pagrindinis dėmesys skiriamas organizaciniam, komunikaciniam bei ekonominiam prieinamumui, kuris ir yra darbo objektas. Darbo tikslas – įvertinti sveikatos priežiūros paslaugų prieinamumą VšĮ Kauno Dainavos poliklinikoje ekonominiu, organizaciniu bei komunikaciniu aspektais. Darbo uždaviniai: 1. Apžvelgti sveikatos priežiūros paslaugų sistemą Lietuvoje; 2. Išanalizuoti sveikatos priežiūros paslaugų prieinamumo tyrimų teorines prieigas; 3. Išanalizuoti sveikatos priežiūros paslaugų prieinamumo reglamentavimą Lietuvoje; 4. Atlikti ekonominio, komunikacinio bei organizacinio sveikatos priežiūros paslaugų prieinamumo vertinimą VšĮ Kauno Dainavos poliklinikoje. Siekiant tikslo ir įgyvendinant uždavinius analizuota įvairi mokslinė, bei sveikatos apsaugos institucijų pateikta informacija. . 1. SVEIKATOS PRIEŽIŪROS PASLAUGŲ SISTEMA LIETUVOJE Šioje dalyje apžvelgiama Lietuvos sveikatos priežiūros paslaugų sistema. Supažindinama su sveikatos priežiūros paslaugų samprata bei jų nomenklatūra, šias paslaugas teikiančiomis institucijomis bei jų veiklą koordinuojančiomis ir kontroliuojančiomis institucijomis. 1.1 Sveikatos priežiūros paslaugos ir jų klasifikacija Norint suprasti kas yra sveikatos priežiūros paslauga, pirmiausia reikia apibrėžti kas yra paslauga bendrąja prasme. Teoretikai siūlo keletą paslaugos apibrėžimų. Pasak Albrecht K. ir Zenke R., „

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!