Popirkiminis disonansas

Neretai žmogus tik po prekės įsigijimo ima svarstyti ar išsirinko tinkamiausią variantą iš galimų alternatyvų, kokie įsigytos prekės minusai ir ar apskritai vertėjo ją pirkti. Šis reiškinys labai dažnai pasitaiko produktų pirkime ir jų vartojime. Susipažinę su „Cognitive Dissonance after Purchase“ straipsnyje pateikta medžiaga atlikome tyrimą apie jausmus apimančius žmones įsigijus konkretų pirkinį. Interpretavus gautus rezultatus įvertinome jų įtaką marketingo strategijoms.
Kognityvinis popirkiminis disonansas tai reiškinys apimantis nerimo ir abejonių jausmus, apminančius žmogų įsigijus prekes ir svarstant ar jis padarė tinkamą pasirinkimą. Abejonių vartotojui gali kilti jau nuo pat tos akimirkos kuomet yra renkamasi viena iš galimų alternatyvų. Kognityvinis disonansas pasireiškia tada, kai vartotojo pasirinkimas nesutampa su išankstiniais lūkesčiais.
1. Disonansas žmogui yra nemalonus, tai motyvuoja žmogų atsikratyti šio jausmo.
2. Asmenys patiriantys disonansą, vengia situacijų, kurios sukelia daugiau disonanso.
1. Kai pasiekta minimali disonanso tolerancijos riba. Tai reiškia, kad vartotojas gali toleruoti tam tikra nenuoseklumo lygį savo gyvenime, kol pasiekiama ta minimali riba.
2. Negrįžtamas veiksmas. Pavyzdžiui, kai vartotojas perka naują automobilį, yra maža tikimybė, kad jį bus galima grąžinti ir atgauti pinigus.
3. Nepasirinktos alternatyvos turi pageidaujamas funkcijas.
4. Yra kelios norimos ir galimos alternatyvos. Pavyzdžiui kai vartotojas turi išsirinkti tik vieną iš gausybės patrauklių ir panašių galimų alternatyvų. Taip pat tyrimai rodo, kad žmonės, kurie patiria sunkumų rinkdamiesi prekę arba tie, kurie renkasi iš itin plataus asortimento, patiria stipresni popirkiminį disonansą.
5. Galimos alternatyvos yra skirtingos savo unikaliomis savybėmis.
6. Pirkėjas yra įsipareigojęs savo sprendimui nes tai turi psichologinę reikšmę.
7. Priimant sprendimą vartotojo neveikia joks išorinis spaudimas. Jeigu vartotojas yra verčiamas priimti tam tikrą sprendimą, jis padarys tai neleisdamas savo asmeniniam požiūriui ir nuostatoms būti nuginčytoms.
1.2. Produkto vertinimo keitimas
Vienas iš būdų kaip vartotojai siekia sumažinti disonansą, yra iš naujo įvertinti produktų alternatyvas. Tai įvyksta sureikšminant pasirinktosios prekės savybes ir sumenkinant nepasirinktosios. Tai reiškia, kad vartotojai siekia išskirti alternatyvas ir tokiu būdu išvengti disonanso.
Kitas būdas sumažinti disonansą...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!