Mediacija ir derybos

• Susitarimo būdas – pozicijų ir (arba) interesų suderinimas
Prielaidos
• Šalių kontaktas
• Valia derėtis
• Įgūdžiai
• Tinkamos sąlygos
• Pasirengimas
Derybų stiliai
• Pasyvus (nuolaidžiaujama)
• Agresyvus (konkuruojama)
• Nukreiptas į bendradarbiavimą (ieškoma bendradarbiavimo galimybių)
Skirtingų stilių pliusai ir minusai
• Pasyvus
• Agresyvus
• Nukreiptas į bendradarbiavimą
• Jūs patinkate kitiems
• Greitas sprendimas
• Ateityje galite tikėtis prašyti atsakomosios nuolaidos
• Pasiekiate savo
• Sustiprinate pasitikėjimą savimi
• Su Jumis stengiamasi nesiginčyti
• Jūsų nekritikuoja
• Jūs priverčiate skaitytis su savimi
• Atrandate abipusiai naudingą sprendimą
• Sukuriate arba sustiprinate gerus bendražmogiškus santykius
• Sudarote gerą dalykiško žmogaus įspūdį
• Su Jumis malonu bendrauti ir turėti reikalų
• Kitą kartą iš Jūsų gali bandyti išpešti dar didesnes nuolaidas
• Jūs vertinamas, kaip silpnas žmogus
• Prarandate pasitikėjimą savimi
• Sudarote negerą įspūdį
• Nenorima su Jumis ateity turėti reikalų
• Prieš Jus nusiteikiama
• Rizikuojate sugadinti santykius
• Provokuojate agresyvų atsaką
• Reikalauja daugiau pastangų
• Galite būti neteisingai suprastas ir dėl to smerkiamas
• Galimas nusivylimas, kai nepavyksta pasiekti idealų susitarimą
Nukreiptų į bendradarbiavimą derybų metodika (pagal R. Fisher ir W. Ury)
• Atskirti asmenis nuo problemos
• Susikoncentruoti į interesus, o ne į pozicijas
• Išradinėti alternatyvius variantus abipusei naudai gauti
• Reikalauti naudoti objektyvius kriterijus
Atskirti asmenis nuo problemos
• Atriboti žmogišką ir derybinį bendravimą nuo sprendžiamos problemos
• Kitos šalies supratimas (“persikūnijimas”, nespėliojimas dėl jos ketinimų, nekaltinimas jos dėl Jūsų problemų, aptarimas, kaip suvokiate vienus ar kitus dalykus, nustebinimas netikėtu draugišku poelgiu, kitos šalies įtraukimas į procesą, Jūsų pasiūlymai turi atitikti kitos šalies vertybes)
• Emocijos (supratimas, užfiksavimas, pagarsinimas, “garo išleidimas”, nepasiduoti emocijoms, simboliniai poelgiai emocinei atmosferai pagerinti)
• Bendravimas (aktyvus klausymasis, aiški ir suprantama Jūsų minčių išraiška, kalbėjimas apie save ir nespėliojimas dėl kito)
• Draugiškų santykių sukūrimas ir palaikymas, malonus neformalus bendravimas
Susikoncentruoti į interesus, ne į pozicijas
• Interesų atskleidimas (“kodėl?”, “o kodėl gi ne…?”, stipriausi interesai – gyvybiški žmogaus poreikiai, sudaryti interesų sąrašą)
• Kalbėkite apie interesus (pristatykite savo interesus, pripažinkite ir gerbkite jų interesus, argumentai pirma, o pasiūlymas vėliau, nesižvalgykite atgal, žiūrėkite į priekį, būkit konkretūs, bet...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!