Marketingo tyrimas. Klientų segmentavimas ir tikslinės rinkos nustatymas

• Rinkos tyrimai apima visus tyrimus apie rinką, jos dydį, sudėtį, struktūrą, prekės ar paslaugos paklausos mastą ir pobūdį. Rinkos tyrimai yra marketingo tyrimų dedamoji dalis.
• Marketingo tyrimai – bet kurios marketingo problemos sprendimas. Šie tyrimai orientuoti į kokybinius pasikeitimus. (Unterhauser 2006).
• Pardavimo tyrimas
• Rėmimo tyrimas
• Esamos ir potencialios rinkos tyrimas
• Ekonomikos ir verslo tyrimas
• Įmonės vidaus ir išorės aplinkos tyrimas
Marketingo tyrimų nauda
• Investicija siekiant sumažinti neapibrėžtumus ir nesėkmę;
• Padeda priimti sprendimus:
◦ Kai norima įeiti į rinka
◦ Kai norima išryškinti produkto charakteristikas
◦ Formuojant rėmimo strategiją
◦ Pozicionavimui
• Sąnaudas atveria tyrimo naudą:
◦ Piniginiu atžvilgiu
◦ Laiko atžvilgiu
Marketingo informacijos sistema
• Žmonės, įranga ir veiksmai rinkti aktualiai ir tiksliai informacijai, jai rūšiuoti, analizuoti, įvertinti bei pateikti rinkodaros sprendimų priėmėjams (Kotler et al.)
• Duomenų bazės
• Marketingo tyrimai:
◦ Pirminių duomenų rinkimas
◦ Antrinių duomenų rinkimas
Įmonės vidaus informacija
• Įmonės apskaita
• Vidaus ataskaitos ir analizė
• Vertybinių popierių analizė
• Mažmeninės prekybos duomenys - lojalumo kortelės, ir pan.
Išoriniai šaltiniai
• Vyriausybės statistika
• ES - Europos Stat
• Prekybos leidiniai
• Komerciniai duomenys – Gallup, Mintel t.t.
• Namų ūkių išlaidos.
• Apklausa
• Kitos mokslinių tyrimų kompanijos
• Mokslinių tyrimų dokumentai - leidiniai, žurnalai ir tt.
Rinkodaros žvalgybos informacija
• Kasdieninė informacija apie rinkodaros aplinkos pokyčius, padedanti vadovams parengti ir koreguoti rinkodaros planus.
• Konkurento pažinimas – surinkta informacija apie konkurentą ir jo veiksmus ateityje
Rinkodaros žvalgybos informacijos šaltiniai
• Viešai prieinami duomenys, spausdintinė informacija (laikraščiai, darbo skelbimai, prekybos parodos, pranešimai spaudai, reklama, įmonės interneto svetainė, konkurentų fabriko fotografavimas)
• Informacija analizuojant produktus
• Informacija iš žmonių dirbančių su konkurentais (pagrindniai klientai)
Rinkodaros žvalgybos informacijos šaltiniai
• Informacija, gaunama iš naujokų ir konkurentų darbuotojų:
• Darbo pokalbio metu ypatingas dėmesys skiriamas tiems, kas bent ir trumpą laikotarpį dirbo konkurentams
• Parodose ir konferencijose darbuotojai “išklausinėja” konkurentus
• Spausdinami darbo skelbimai, net jei ir darbo vietos nėra. Jų tikslas pritraukti žmonės dirbančius konkurentų įmonėje ir surinkti informaciją.
Marketingo tyrimai
• Veiklos rūšis, kuri informacijos dėka susieja vartotoją, pirkėją ir visuomenę su marketingo specialistu.
• Gauta...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!