Įvaizdis ir jį formuojantys elementai

Vilnius
2005
ĮVADAS
Kiekvienai organizacijai – verslo bendrovei ar nepelno įstaigai, svarbu, kad klientas sužinotų apie jos teikiamas paslaugas ir siūlomas prekes, atskirtų jas tarp gausybės kitų ir įsimintų. Kiekviena įmonė, kaip ir žmogus, turi tik jai būdingą charakterį ir bruožus, kuriuos priimdami ir suvokdami, žmonės susikuria jos įvaizdį. Įmonės įvaizdis - tai abstrakti visos visuomenės ar tam tikrų visuomenės grupių nuomonė apie įmonę. Bet kokį pasirinkimą (produkto, paslaugos pirkimą, akcijų įsigijimą ir pan.) įtakoja įmonės įvaizdis. Ekspertų teigimu, per paskutinius 15 metų organizacijos įvaizdžio vertė išaugo nuo 18 proc. iki 82 proc., t. y. daugiau negu 4 kartus. Todėl pastaruoju metu įvaizdis tampa svarbiausiu įmonės vadybos aspektu.
ĮVAIZDIS IR JĮ FORMUOJANTIS ELEMENTAI
1. Verslininkų tikslas – įvaizdis ir sėkmė
Rinkos ekonomikos sąlygomis visada keičiamasi paslaugomis, todėl labai svarbu, ką savo įmonei (įstaigai) gali pasiūlyti jos vadovai. Turime galvoje ne tik jų dalykinę kvalifikaciją, kuri tampa labai vertinga tada, kai ją galima „parduoti“. Kiekviena įmonė (įstaiga) ne tik siūlo savo gaminius bei paslaugas, bet ir formuoja kitų nuomonę apie save, t.y. kuria įvaizdį, padedantį konkurencinėje kovoje. Šiuolaikinių įmonių įvaizdžiui didžiausią įtaką turi ramus ir korektiškas jų vadovų elgesys.
Dabar verslininkams organizuojama daugybė seminarų, kuriuose jie supažindinami su gero elgesio taisyklėmis. Dažniausiai tokie seminarai skiriami pradedantiems ir būsimiesiems vadovams. Galbūt tai vienas iš mados reiškinių, staiga atsirandančių ir greitai vėl išnykstančių? O gal ne mada, bet kitos priežastys paskatino domėtis elgesio taisyklėmis?
Žmonės bendraudami dažnai abejoja, ar tinkamai elgiasi. Šis netikrumas laikomas trūkumu, kurio visi nori kuo greičiau atsikratyti, nes jis trukdo kasdienei profesinei veiklai. Todėl žmonės bijo elgesio klaidų, kad nepakenktų savo karjerai. Žinoma, iš dalies jie teisūs. Kodėl įmonės ir įstaigos dažnai pačios apmoka seminarų išlaidas, kad jų darbuotojai išmoktų gero elgesio taisyklių. Atsakymą galėtų padėti rasti naujoji verslo strategija, kuri dabar daugiausia dėmesio skiria komunikacijai ir informacijai.
Kalbėdami apie bendravimo normas ir gera elgesį, nepamirškime dviejų susijusių...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!