Įmonės paslaugų įvertinimas: sporto klubas "Vikondos Liūtai"

• auga visuomenės išsivystymo lygis.
Paklausa paslaugoms didėja, o jeigu yra paklausa, atsiranda ir pasiūla bei konkurencija tarp paslaugų teikėjų. Didžiausias ginklas konkurencinėje kovoje yra marketingo priemonių išmanymas.
Tyrimo objektas pasirinktas „Vikondos Liūtai“ sporto klubas, kuris užsiima sporto paslaugų teikimu: aerobika, treniruotėmis su treniruokliais, baseinas, sauna, pirtis ir t.t.
Darbo objektas- „Vikondos Liūtai“ sporto klubo veikla.
Darbo tikslas – remiantis paslaugų marketingo komplekso elementais, atlikti paslaugų įmonės įvertinimą.
1. Apibrėžti, kas yra sporto paslauga.
2. Išnagrinėti „Vikondos Liūtai“ sporto klubo teikiamas paslaugas remiantis paslaugų marketingo komplekso elementais.
Metodika: verslo literatūros analizė, stebėjimas.
ĮMONĖS BENDRA APŽVALGA
Sporto klubas „Vikondos liūtai“ įkurtas 1997 11 25d., būstinė yra Žemaitės g 21, Kėdainiuose. Per aštuonerius metus klientai įvertino teikiamas kokybiškas paslaugas, darbuotojų paslaugumą. "Vikondos liūtai" suburia visus - kuriuos vienija pomėgis sportuoti, aktyviai praleisti laisvalaikį, priimti kasdienius iššūkius.
Demokratiška aplinka, betarpiškas bendravimas, dėmesys kiekvienam klientui - visa tai pajus kiekvienas apsilankęs sporto klube "Vikondos liūtai". Pagrindinės vertybės: aktyvus gyvenimo būdas, smagiai bei turiningai praleistas laikas.
Treniruoklių salė papildyta naujausiais kardiotreniruokliais. Jau gretai bus rekonstruotos aerobikos salės, keičiama vėdinimo sistema, garso aparatūra, atnaujinami persirengimo kambariai.
Klubo nariu gali tapti bet kuris, turintis pomėgį sportuoti bei norintis aktyviai praleisti laisvalaikį.
Sporto klubo misija - teikti kuo platesnę daugumai Kėdainių gyventojų prieinamų paslaugų pasiūlą, užtikrinant optimalią paslaugų kokybę, nuolat diegti sveikatingumo sferos naujoves.
Sporto klubo tikslai:
· siekti aukšto sportinio meistriškumo;
· kelti vaikų, jaunimo ir vyresnio amžiaus žmonių sportinį lygį;
· propaguoti aktyvią fizinę veiklą laisvalaikiu;
· ugdyti sveikos gyvensenos įpročius įvairiose socialinės padėties gyventojų grupėse;
· mokyti „sunkų“ jaunimą energiją nukreipti pozityvia linkme;
· jaunimo nusikalstamumo prevencija;
· vaikų ir jaunimo užimtumas vasaros metu.
PASLAUGŲ KLASIFIKAVIMAS
Pagal pobūdį sporto klubas „Vikondos liūtai“ yra orientuotas į:
• rezultatą (kadangi kiekvienas tos paslaugos vartotojas, naudodamasis šia paslauga, tikisi tam tikro rezultato. Pvz.: numesti svorio, sustangrint kūną ir t.t);
• veiklą (kadangi tos paslaugos vartotojas, naudodamasis šia paslauga, tikisi veiklos. Pvz.: aktyviai praleisti laisvalaikį, pabendrauti su bendraminčiais ir t.t.)
PASLAUGŲ SAVYBĖS
Paslaugos pasižymi tam tikromis...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!