Etiško sprendimo priėmimas

Etinių sprendimų priėmimas organizacijoje.
• Etiškas sprendimų priėmimas yra vienas efektyviausių būdų užkirsti kelią galimiems etikos pažeidimams.
Nelengva nustatyti sprendimo ar poelgio etiškumą, nuspręsti, kas yra gera ir teisinga, bloga ir klaidinga dinamiškoje aplinkoje.
• Nelengva nustatyti sprendimo ar poelgio etiškumą, nuspręsti, kas yra gera ir teisinga, bloga ir klaidinga dinamiškoje aplinkoje.
• Verslo organizacijai priimant konkretų sprendimą įtakos turi daugelis veiksnių.
Etinės problemos kyla iš konfliktų.
• Konfliktas – tai situacija, kai du žmonės nesutaria dėl veiksmų, kurių vienas iš jų imasi, arba kai jis nenori, kad tų veiksmų būtų imtasi.
• Panagrinėsime konfliktinę situaciją, kuri susidarė mūsų įmonėje.
Gautas tarnybinis pranešimas
• xxm. xxmėn. xxd. Bendrovės vairuotojas vyko į keletą įmonių. Pas vienus klientus sukėlė konfliktą, paskambinęs vadybininkei iškoneveikė ją necenzūrinais žodžiais, neleistinu ir bet kuriam žmogui nepriimtinu tonu.
• Vadybininkė patyrė emocinį šoką, nukentėjo darbo kokybė, teko aiškintis ir teisintis klientui. Yra tikimybė, kad klientas į mūsų įmonę nebesikreips.
Klientui paprašius pasverti atvežtą krovinį vairuotojas sukėlė šią konfliktinę situaciją, kadangi klientas neturėjo savo svarstyklių ir jam reikėjo tą atlikti kitoje įmonėje.
• Klientui paprašius pasverti atvežtą krovinį vairuotojas sukėlė šią konfliktinę situaciją, kadangi klientas neturėjo savo svarstyklių ir jam reikėjo tą atlikti kitoje įmonėje.
Susidarančių jėgų grupės:
• Susidarančių jėgų grupės:
• Vidiniai dalyviai: vadybininkė ir vairuotojas;
• Išoriniai dalyviai: klientai
Motyvai ir tikslai
• Kiekviena šalis turėjo savo motyvą:
• Vairuotas – laiko stoka;
• Vadybininkas – išlaikyti klientą;
• Klientas –gauti maksimalų aptarnavimą.
Motyvai ir tikslai
• Per mažai informacijos;
• Skirtingas požiūris į atsakomybę;
• Asmeniniai motyvai.
Vairuotojas vadovavosi daugiau savo interesais;
• Vairuotojas vadovavosi daugiau savo interesais;
• Neįvertino esamos situacijos;
• Per daug vadovavosi emocijomis ir neprisiėmė sau atsakomybės.
Alternatyvos
• Įvertinti esamą situaciją ir pabandyti rasti racionaliausią sprendimą;
• Išsiaiškinti ramiai grįžus į įmonę;
• Pamėginti suprasti susidarymo priežastis.
Teigiamos...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!