Žodinis bendravimas ir bendravimas internetu

Žmogus iš prigimties yra sociali būtybė. Net ir ką tik gimusiam kūdikiui reikia ne tik maisto, bet ir aplinkinių dėmesio ir meilės. A. Maslow nuomone, poreikis bendrauti yra vienas iš svarbiausių žmogaus egzistencinių poreikių. Poreikių hierarchijoje jis yra trečias po fiziologinių ir saugos poreikių. Apibrėžti kas yra bendravimas taip pat nelengva, nes tai daugialypis, įvairiapusiškas reiškinys. Iš pirmo žvilgsnio viskas paprasta: mes kiekvieną dieną susitinkame su draugais ir visai nepažįstamais žmonėmis, su jais šnekamės, diskutuojame ar net ginčijamės. Visa tai mes vadiname bendravimu. Tačiau bendravimu laikomas ir susirašinėjimas laiškais ar elektroniniu paštu, dėstytojo skaitoma paskaita auditorijai, aktoriaus pasirodymas publikai ir net... kalbėjimasis su savimi. Dėl bendravimo daugialypiškumo skiriamos įvairios bendravimo rūšys, sudėtinės dalys ir aspektai.
Vienas iš bendravimo aspektų yra keitimasis informacija arba komunikacija. Jos metu žmonės keičiasi informacija, dalijasi žiniomis, nuomonėmis, praneša vieni kitiems apie savo jausmus. Šiai informacijai perduoti naudojami įvairūs būdai: kalba (žodinis bendravimas), mimika, gestai, kūno pozos, kai kada net aprangos detalės ir aksesuarai (nežodinis bendravimas).
Šiame referate iš dviejų žodinės komunikacijos komponentų – kalbėjimo ir klausymosi – bus aptartas kalbėjimo, o taip pat ir bendravimas internetu. Kalbėjimas arba žodinis bendravimas yra svarbus ir bene pagrindinis komunikacijos komponentas, nors įprasto, normalaus pokalbio tarp dviejų žmonių metu tik apie trečdalį informacijos perduodame ir priimame žodžiais, o maždaug du trečdalius – kitais būdais. Tačiau be apsikeitimo informacija neįmanoma nei tarp asmenybinė interakcija (negalima apsikeisti veiksmais, negaunant informacijos apie juos), nei percepcija (negalima pažinti bendravimo partnerio, negavus informacijos apie jo išorines ir vidines savybes). Bendraujant kyla nesutarymų. Skiriami: individo vidinis konfliktas ir konfliktas tarp individų. Bendroje veikloje kylantys prieštaravimai daug rečiau negu asmeniniai pažeidžia normalius žmonių tarpusavio santykius. Viena dažniausiai pasitaikančių konflikto priežasčių – nesugebėjimas pažvelgti į situaciją lanksčiau, be išankstinių nuostatų.
Anglų mokslininkai apskaičiavo, jog dėl netinkamo tarnautojų parinkimo įvairiuose valstybės įmonėse kasmet sugaištama apie 18 mln. Valandų konfliktams spręsti. Tyrimai...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!