Kursiniai darbai
Transporto įmonės vieklos analizė ir tobulinimas
Krovinių pervežimo kompanijos specifika apsprendžia tai, jog būtent tokioje kompanijoje kuri laika verslas gali labai sėkmingai vykti ir be atskiro klientu aptarnavimo padalinio, bet kažkada ateina laikas ji sukurti.
Sėkmingai dirbanti logistine kompanija puikiai vykdanti pervežimus, niekada neskyrė per daug dėmesio klientu aptarnavimui, jų problemų sprendimui ir susidūrė su tam tikru klientu nepasitenkinimu.
Darbe analizuojamos įmonės klientų aptarnavimo problemos ir siūloma keisti įmonės struktūra steigti specialų klientų aptarnavimo padalinį.
Reikėtų pabrėžti, kad įmones struktūra tradicine: valdyba, generalinis, pardavimas ir marketingas, finansai, IT, operacijos. Operacijų departamente vyksta visas pervežimu procesas ir klientu aptarnavimo funkcija.
Paprastus užsakymus pervežimams priima Lintel skambučiu centras ir du įmones operatoriai - užsakymus nestandartines siuntoms.
Nėra dokumentu archyvavimo sistemos. Nėra jokios skambučiu apskaitos sistemos (nors įmonėje yra PBX stotele, kuri turi tokia galimybe). Nėra jokios problemų registravimo sistemos. Sunku žinoti ar klientas gavo ji dominanti atsakymą ar ne, nes nesutvarkyta vidinio komunikavimo sistema. Labai prasti duomenų suvedimo operatorių monitoriai.
Pagrindinė UAB „Veineta“ įmonės veikla – krovinių gabenimas tarptautiniais maršrutais. Įmonė organizuoja ir vykdo krovinių pervežimus autotransportu į/iš Europos šalių į Rusijos Federaciją, geležinkeliais – į Rusijos Federaciją ir Kazachstaną, jūriniais konteineriais – iš Azijos šalių į Rytų ir Vakarų Europą.
1.1.1.Įmonės vizija
Organizacijos strategijos tikslinė orientacija yra išplėtojama trimis
skirtingos detalizacijos ir konkretizacijos lygiais: vizijos, misijos ir tikslų.
Kuriant firmos strategines alternatyvas, svarbu yra turėti perspektyvos,
kurioje lėks veikti firmai vizija. Vizija traktuojama kaip sąmoningai
apibendrintas supratimas kodėl, kur ir kaip firma ir jos konkurentai. Konkurencijos ateityje. Firmos sąmoningos vizijos tikslingumą sąlygoja šios svarbiausios priežastys:
daugelis įmonių konkuruoja tarpusavyje dėl vietos rinkoje ir išteklių. Jos turi tam tikrų išeinančių už artimiausios ateities ambicijų, kurias tikslinga atspindėti vizijoje tam, kad galima būtų nuodugniau pagrįsti savo strateginius sprendimus. Net ne pelno organizacijos ir valstybinio sektoriaus firmas, konkuruodamas dėl labdaros ir biudžetinių lėšų, stengiasi pagerinti savo produkcijos ir paslaugų asortimentą. Todėl ir joms gali būti naudingas tolimesnės ateities sąmoningai sukurtas paveiksi aš;
strateginės alternatyvos,...
Šį darbą sudaro 10241 žodžiai, tikrai rasi tai, ko ieškai!
-
- Įvadas 2
- 1.Analitinė dalis 3
- 1.1 Įmonės tikslinė charakteristika 3
- 1.1.1.Įmonės vizija 3
- 1.1.2.Įmonės misija 4
- 1.2.Tikslų formulavimas 6
- 1.3. Personalo ir organizacinės struktūros analizė 9
- 1.4. Krovinių vežimo automobiliais technologinio proceso analizė 12
- 1.4.1. Transporto priemonės užsakymas, parinkimas ir pateikimas 12
- 1.4.2. Krovinių pervežimo sutartis-užsakymas: 12
- 1.4.3.Dokumentai, reikalingi vežant krovinius tarptautiniais maršrutais ir jų pildymas 14
- 1.4.4. Krovinio vežimo sutartį patvirtinantis dokumentas - važtaraštis CMR 14
- 1.4.5. TIR knygelė 16
- 1.4.6. Procedūros vykdomos muitinėje 17
- 1.4. Automobilių parko analizė 18
- 1.4.2. Puspriekabės 20
- 1.4.3. Tachografai 22
- 1.4.4. GPS sistema 23
- 1.5. Įmonės turto analizė 24
- 1.5.1. Ilgalaikis turtas 25
- 1.5.2. Trumpalaikis turtas 25
- 1.6. Finansiniai įmonės rodikliai 25
- 1.7. Pagrindiniai klientai 26
- 1.7.1. Pastovūs klientai 27
- 1.7.2. Atsitiktiniai klientai 28
- 1.8. Konkurencinės rinkos analizė 28
- 1.9. SSGG analizė 29
- 1.9.1. Stiprybės 29
- 1.9.2. Silpnybės 30
- 1.9.3. Grėsmės 30
- 1.9.4. Galimybės 31
- 2. Praktine dalis 32
- 2.1. UAB ,,X” ekspedicinės veiklos tobulinimo kryptys. 32
- 2.1.1. Tikslų nustatymas 32
- 2.1.2. Potencialių klientų ieškojimas. 33
- 2.1.3. Veiklos organizavimo formos. 34
- 2.1.4 Marketingo programos parengimas. 35
- Išvados 37
- Literatūra 39
★ Klientai rekomenduoja
Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?
Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!
Norint atsisiųsti šį darbą spausk ☞ Peržiūrėti darbą mygtuką!
- Transporto ir logistikos kursinis darbas
- 39 psl., (10241 ž.)
- Word failas 492 KB
- Lygis: Universitetinis
Atsisiųsti šį kursinį darbą
Mūsų mokslo darbų bazėje yra daugybė įvairių mokslo darbų, todėl tikrai atrasi sau tinkamą!
Panašūs darbai
Transporto įmonės organizacinės valdymo struktūros analizė
Transportas ir logistika
Peržiūrėti darbą
Logistinės įmonės X veiklos analize Lietuvoje ir perspektyvos ES
Transportas ir logistika
Peržiūrėti darbą
Krovinio vežimo į Rusijos Federaciją analizė ir tobulinimas
Transportas ir logistika
Peržiūrėti darbą
Logistinės įmonės "X" veiklos analizė Leituvoje ir perspektyvos ES
Transportas ir logistika
Peržiūrėti darbą
Įmonės prekių paskirstymas ir transportavimo procesų analizė: AB "Garsas"
Transportas ir logistika
Peržiūrėti darbą
Pasirinktos įmonės transporto ir logistikos strateginiai sprendimai
Transportas ir logistika
Peržiūrėti darbą
Vilniaus visuomeninio transporto analizė ir plėtros perspektyvos
Transportas ir logistika
Peržiūrėti darbą
Privalumai
Darbo pakeitimo garantija
Atsisiuntei rašto darbą ir neradai jame reikalingos informacijos? Pakeisime jį kitu nemokamai.
Gauk 25% nuolaidą
Pirkdamas daugiau nei vieną darbą, nuo sekančių darbų gausi 25% nuolaidą.
Greitas aptarnavimas
Išsirink norimus rašto darbus ir gauk juos akimirksniu po sėkmingo apmokėjimo!
Atsiliepimai
