..................................
Vertinimas: ...............
2006
TURINYS
1. ĮVADAS 3
2. Konfliktinė situacija 4
3. Konflikto analizė 5
4. Konflikto struktūra 6
5. Konflikto dinamika 7
6. Konfliktų orentacijos 8
7. Konflikto baigtis 9
8. IŠVADOS 10
9. LITERATŪRA 11
ĮVADAS
Kiekvienas mūsų, norime to ar ne, susiduriame su konfliktais. Tai pasakytina tiek apie asmeninį žmogaus gyvenimą, tiek ir apie jo darbą. Dažniausiai kaip konfliktai apibūdinamos situacijos, kuriose susiduria skirtingi, priešingi dviejų ir daugiau šalių interesai, požiūriai, siekiai. Kiekvienoje konfliktinėje situacijoje visada priešpastatomi skirtingi tikslai ir pozicijos.
Konfliktai - tai tokia natūrali, svarbi, neišvengiama visuomenės ir mūsų pačių gyvenimo dalis, kad juos sunku vienareikšmiškai apibrėžti. Konfliktus neįmanoma įsprausti į vieną vienintelį apibrėžimą, jų yra daug ir įvairių. Konfliktas – tai priešingų tikslų, interesų, pozicijų, nuomonių ar požiūrių susidūrimas, rimti nesutarimai, kurių metu žmogų užvaldo nemalonūs jausmai arba išgyvenimai. Konfliktas – tai maždaug vienodo stiprumo, bet priešingos krypties jėgų sąveika, tai yra nesuderinamų motyvų, interesų, nuomonių, nuotaikų susidūrimas. Konfliktas visada sukelia stiprius emocinius išgyvenimus. Konflikto terminas yra kilęs iš lotynų kalbos žodžio konfliktus, kuris reiškia susidūrimą.
Mano darbe pareigūnams dažnai tenka bendrauti su žmonėmis. Neretai pareigūnai priversti skatinti piliečius daryti taip, ką pastarieji ne visada norėtų daryti. Tokių situacijų metu tarp pareigūno ir piliečio dažnai kyla konfliktas. Pareigūno nemokėjimas bendrauti ir valdyti emocijas gali sukelti konfliktą, jį paaštrinti ir netgi griebtis smurto, todėl kiekvienam pareigūnui svarbu iš anksto pažinti bręstantį konfliktą ir laiku jį sustabdyti. Tai, kaip bendraujame konfliktinėje situacijoje, iš esmės veikia konflikto procesą. Bendravimas gali aštrinti konfliktinę situaciją arba vesti į produktyvų konflikto valdymą. Konfliktų metu reaguojama fiziškai: pakeliamas balsas, pradeda smarkiau plakti širdis, atsiranda pykčio drebulys, išsakomi žodžiai, dėl ko vėliau tenka gailėtis ir t.t. Reakcija į konfliktą paveikia ir kitą konflikte dalyvaujantį asmenį. Fizinės reakcijos vis labiau sunkina konfliktinę situaciją.
Kuriant atvirą ir demokratinę visuomenę iš esmės keičiasi pareigūno vaidmuo. Pareigūnas iš valdžios atstovo tampa socialinių paslaugų teikėju, valstybės piliečio pagalbininku sprendžiant piliečiui iškilusias problemas. Tačiau...
Šį darbą sudaro 2275 žodžiai, tikrai rasi tai, ko ieškai!
★ Klientai rekomenduoja
Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?
Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!
Norint atsisiųsti šį darbą spausk ☞ Peržiūrėti darbą mygtuką!
Mūsų mokslo darbų bazėje yra daugybė įvairių mokslo darbų, todėl tikrai atrasi sau tinkamą!
Panašūs darbai
Atsisiuntei rašto darbą ir neradai jame reikalingos informacijos? Pakeisime jį kitu nemokamai.
Pirkdamas daugiau nei vieną darbą, nuo sekančių darbų gausi 25% nuolaidą.
Išsirink norimus rašto darbus ir gauk juos akimirksniu po sėkmingo apmokėjimo!