Medicinos personalo požiūris į konfliktą provokuojančius veiksnius

Darbo tikslas – įvertinti medicinos personalo požiūrį į konfliktą provokuojančius veiksnius, konflikto sprendimų paieškas, konflikto pasekmes individo darbo kokybei bei kolektyvui, pateikti apibendrinimus bei išvadas.
1. Išsiaiškinti, kokios priežastys dominuoja konfliktinėje medicinos personalo situacijoje.
2. Išsiaiškinti kolektyvo – kaip organizacijos – išorinės aplinkos įtaką konflikto metu.
3. Nustatyti dažniausiai pasirenkamus konfliktui valdyti sprendimo būdus.
4. Išsiaiškinti konflikto pasekmes abiems šalims, bei konflikto poveikį darbui.
Tyrimo objektas – medicinos personalo – slaugytojų požiūris į konfliktus, jų sprendimo būdus.Tyrimui atlikti buvo suformuota grupė iš 10 slaugytojų, dirbančių KMUK įvairiuose skyriuose, KOL bei Kauno II ligoninės skyriuose.Respondentai atrinkti atsitiktinės atrankos būdu. Tyrime naudotas kokybinis tyrimo tipas. Duomenų rinkimui – pusiau struktūruotas atvirų klausimų interviu, sudarytas remiantis moksinės literatūros apie konfliktus medžiaga. Interviu formalus. Analizei naudoti prasminiai vienetai, išskirti interviu tekstuose.
Susipažinus su E. Bagdono, L. Rapalienės, A. Sakalo požiūriais į konfliktų priežastis, buvo išskirtos slaugytojų kolektyve, slaugytojų – gydytojų grupėse pasitaikančių konfliktų priežastys. Slaugytojų grupėse: dėl išteklių paskirstymo(1 resp.) , dėl darbų sąryšio kylančius konfliktus (nurodo 6 resp.) , dėl skirtingų vertybių kylančius konfliktus pastebi 3 resp.. Aprašytas konfliktines situacijas būtų galima išskaidyti į konfliktų tipus: asmeninius, tarpasmeninius, asmenybės ir grupės, tarpgrupinius konfliktus. Respondentų situacijose kilo šie konfliktų tipai (imame tik slaugytojų grupę) : tarpasmeniniai 6, asmenybės ir grupės 2, tarpgrupinius, tik slaugytojų grupėse 1.(Viena slaugytoja interviu metu kalbėjo tik apie konfliktus slaugytojų ir gydytojų tarpe). Išaiškinus konflikto priežastis, kilusias slaugytojų kolektyve, atkreiptinas dėmesys į tai, kad tarpasmeniniams konfliktams kilti svarbu vieno asmens darbo rezultatai, įtakojantys kitų darbuotojų darbo kokybę bei psichoemocinį mikroklimatą darbe, darbų sąryšis ligoninės makrosistemoje. Svarbūs konfliktai kylantys slaugytojų ir jų vadovo tarpe. Šie konfliktai priskiriami asmenybės ir grupės konfliktų tipui, kylą ir dėl darbų sąryšio, ir dėl vertybių, ir dėl skirtingos elgsenos, bendravimo stiliaus. Kaip atskira konfliktų tipų grupė išskirti konfliktai, kylantys su gydytojais. Išanalizavus duomenis, išskirtos šios priežastys: blogai perduota informacija (1 resp.) ,...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!