Manipuliacijos verslo komunikacijoje

Manipuliacijos verslo komunikacijoje

ĮVADAS

Manipuliavimas – tai būdas priversti kitą žmogų padaryti, tai ko norime MES.

Manipuliatoriai labai gudrūs, jie moka taip pasukti situaciją, kad viską sau palengvintų, o oponentui apsunkintų.

Galbūt esate girdėjusios tokių frazių:

• „Be tavęs šis reikalas nepajudės nė iš vietos",

• „Tik tu sugebi taip pasikalbėti su viršininku (ar dėstytoju), manau, kad tu turėtum jam pasakyt“

Kaip atskirti ar tai komplimentas ar tik būdas atsikratyti atsakomybės?

Ko siekia manipuliatoriai?

1. Atitraukti jus nuo savo interesų.

2. Kad jus prarastumėte pusiausvyrą.

3. Gauti naudos sau, pasinaudodami jūsų reakcija.

Tokiais reikalavimais siekiama sukelti kaltės ir gėdos jausmą - tada žmogus lengviau pasiduoda manipuliacijai.

PRIEŽASTYS KODĖL MUMIS MANIPULIUOJA

1. Ko nors nežinome arba nesame tikri. Jeigu nesame tikri dėl kokio nors klausimo, tai mums visai nesunku primesti tokia nuomone, kurios nepriimtume, jei galėtume apie tai daugiau sužinoti ir gauti pagristos informacijos.

2. Norime tikėti ir pasitikėti autoritetu. Kiekvienas teisinga laiko tik savo ir tik jam patinkančių žmonių nuomone.

3. Esame linkę remtis daugumos požiūriu. Žmonių būryje jausmai virsta visuotiniais, todėl minioje galime padaryti tokių dalykų, kokių vieni galbūt nebūtume padare niekada.

4. Jaučiamės pasimetę ir siekiame saugumo.

5. Norime būti pripažinti. Mes visi norime būti reikalingi ir vertinami. Jei esam kitų atstumti, išgyvename baime.

6. Bijome nemalonumų. Yra žmonių, kurie laikosi tokios nuostatos: „,Kad tik visiems būtų gerai." Kartais mes besąlygiškai norime išvengti nesutarimų ir darome viska, kad nekiltu „nereikalingu" ginčų, priekaištų, neliktu piktumu. Tad ir pasiduodame manipuliacijoms „dėl šventos ramybės".

7. Siekiame naujumo. Lengvai suprantami dalykai dėmesio nepatraukia. Todėl manipuliatorius kalba apie tai, apie ką jo pašnekovai ne visa supranta, ir taip didina klausytojo pagarba sau. Šis žodis neišvengiamai atkreipia mūsų dėmesį, nes žmogui būdingas naujumo poreikis – ar tai būdų nauja informacija, ar nauja vieta biurui, ar nauji tiekėjai. Pirmam įsigyti ir išbandyti naujus dalykus yra ne tik įdomu, bet ir tam tikra prasme - privilegija ir prestižas.

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!