ISO standartų taikymas "Kleemann" įmonės pavyzdžiu

IVV 5gr.
ISO 9001:2000 - tai tarptautinis kokybės vadybos sistemos standartas, taikomas bet kuriam gamybos ar paslaugų procesui. ISO 9001:2000 sertifikavimas nukreiptas į vidinius procesus, taigi ISO 9001:2000 sertifikatas parodo įmonės klientams tai, kad yra įdiegti reikiami vidiniai procesai, kurie užtikrina įsipareigojimų įvykdymą klientų atžvilgiu.
Daugelyje šalyse vis dar vyrauja nuomonė, kad ISO standartas - kompanijos veiklos, produktų ir klientų aptarnavimo kokybiškumo įrodymas ir garantas. Iš tiesų, kad tai nėra kokybės užtikrinimo garantas jau buvo aišku seniai. O pastaruoju metu ISO kaip kokybės įrodymas taip pat ima prarasti savo svarumą. Ar yra objektyvios šio reiškinio priežastys?
Nemaža dalis įmonių, susikūrusių KVS pagal ISO susidūrė su sistemų efektyvumo problema. Sudaryta sistema dažnai lieka galioti formaliai, o realiai arba iš vis neveikia, arba veikia ne taip, kaip buvo numatyta. Problemos, sąlygojančios KVS efektyvumo stoką, gali atsirasti ISO standarto diegimo etapuose arba po įdiegimo.
Šiame darbe norėčiau apžvelgti kas tai yra ISO 9001:2000 standartas, kaip ir kokiais etapais šis standartas yra diegiamas įmonėse, bei nagrinėti standarto efektyvumą įmonėse ir diegimo klaidas.
Praktiniame tyrime nagrinėsiu ISO 9001:2000 standarto taikymą graikiškos įmonės „Kleemann“ S.A. pavyzdžiu.
Apibendrinant pateiksiu išvadas ir pasiūlymus kaip geriau ir efektyviau galima būtų pritaikyti ISO standartus įmonėse.
Mokslinės literatūros analizė
Kas yra ISO?
ISO yra tarptautinė standartizacijos organizacija - 'International Organization for Standardization', jungianti nacionalines standartizacijos įstaigas iš maždaug 140 šalių.
Kas yra ISO 9000?
ISO 9000 yra kokybės vadybos standartų šeima, įtraukianti virš 10 įvairių standartų. Svarbiausi iš jų yra ISO 9000:2000, ISO 9001:2000 ir ISO 9004:2000. Tik ISO 9001:2000 standarte yra nurodomi reikalavimai kokybės vadybos sistemai. Remiantis šio standarto reikalavimais ir yra vykdomas sertifikavimas. ISO 9000:2000 standarte yra pateikiami pagrindai ir terminai, leidžiantys geriau suprasti reikalavimus kokybės vadybos sistemai. ISO 9004:2000 standarte aiškinami kokybės vadybos sistemos tobulinimo aspektai. Abu šie standartai nėra privalomi ir yra rekomendacinio pobūdžio.
Pagal standarto reikalavimus įdiegta kokybės vadybos sistema užtikrina, kad kliento reikalavimų vykdymo tęstinumas bus užtikrintas...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!