Diplominiai darbai
Įmonių veiklos vertinimas subalansuotais rodikliais metodas ir jo probleminiai aspektai
Temos aktualumas. Organizacijos veiklos įvertinimas yra neatsiejamas nuo valdymo funkcijos, nes valdyti galima tik tai, ką galima įvertinti. Pavyzdžiui, jeigu organizacijoje įvertinami tik finansiniai rodikliai, tai organizacijos strategija grindžiama tik organizacijos veiklos finansiniais rezultatais. O taip yra daugumoje "klasikiniais" vadybos metodais pagrįstų organizacijų. Tačiau geras kurių nors metų pelnas negarantuoja, jog organizacija išsilaikys rinkoje netgi artimoje ateityje.
Tarkim, jei organizacijos savininkams svarbus tik gaunamas trumpalaikis pelnas, jie reikalaus gerų finansinių veiklos rezultatų. Taip bus investicijoms užkirstas kelias į veiklos tobulinimą - vieną iš organizacijos ilgalaikės sėkmės veiksnių. Kadangi vien tik finansiniai rezultatai nerodo organizacijos tikrosios padėties, būtina įvertinti verslo ilgalaikės sėkmės veiksnius, tokius kaip vartotojų poreikių ir lūkesčių tenkinimas, nuolatinis tobulėjimas ir kitus.
Tai nereiškia, kad tokių organizacijų finansiniai rezultatai būtinai yra nuolat geri. Ar organizacija yra tarptautinio lygio, nusprendžia tos organizacijos klientai, apibūdinantys organizaciją kaip "labiausiai pripažintą", ir, pasirinkdami būtent tos organizacijos prekes, tvirtai tiki, kad jų lūkesčiai bus patenkinti ir viršyti.
Pastaruoju metu organizacijos suprato, jog, nors trumpam nustojus tobulėti, kitos organizacijos jas aplenks, taip jos neteks sunkiai išsikovoto savo klientų lojalumo, rinkos ir pelno.
Viena svarbiausių nepaliaujamo organizacijos veiklos tobulinimo laidavimo priemonių yra veiklos įvertinimas. Daugelyje mokslinių darbų analizuojami įvairių veiklos funkcijų, sričių bei aspektų matavimo ir vertinimo metodai. Tačiau mokslinėje literatūroje mažai dėmesio skiriama įvairių funkcijų, sričių bei aspektų veiklos vertinimo integravimui, siekiant surinkti informaciją, būtiną veiklos nepaliaujamam tobulinimui užtikrinti.
Vienas iš įvairių veiklos sričių, funkcijų bei aspektų vertinimo integravimo pavyzdžių yra verslo tobulumo modeliai organizacijų veiklai įvertinti, siekiant jas skatinti nuolat tobulinti veiklos kokybę.
Tik žinant dabartinę organizacijos padėtį, galima planuoti, kaip gerinti veiklos rezultatus. Siekiant užtikrinti nepaliaujamą organizacijos veiklos tobulinimą, svarbu rūpintis pačiu tobulinimo procesu. Tuo tikslu turi būti įvertinam ir tobulinimo pasiekimai.
Darbe nagrinėjama mokslinę problemą galima būtų apibūdinti kaip įmonės veiklos vertinimo subalansuotų rodyklių metodų efektyvumo tyrimas.
Mokslinės problemos ištyrimo lygis. Pažymėtina, kad darbe nagrinėjama mokslinė problema Lietuvoje beveik netyrinėta....
Šį darbą sudaro 12771 žodžiai, tikrai rasi tai, ko ieškai!
- Įvadas 2
- 1. Finansinės ir valdymo apskaitos sistemų analizė 5
- 1.1. Esamos veiklos vertinimo sistemos ir jų palyginimas 7
- 1.2. Gamybinės veiklos pasiekimų vertinimo sistemų analizė 9
- 1.2.1. Bititci ir kt. sukurta veiklos vertinimo sistema 9
- 1.2.2. TOPP sistema 10
- 1.2.3. AMBITE sistema 11
- 1.2.4. ENAPS sistema 12
- 1.2.5. Sears sistema 12
- 1.2.6. Integruota gamybinės veiklos pasiekimų vertintina sistema 13
- 1.3. Veiklos vertinimo sistemų, remiančių strategijos įgyvendinimą analizė 14
- 1.3.1. Subalansuotais rodikliais 15
- 1.3.2. Kokybės vadybos pasiekimų vertinimo sistemų analizė 16
- 1.3.3. SERVQUAL modelis 17
- 1.3.4. Amerikos klientų pasitenkinimo indeksas 17
- 1.3.5. Veiklos vertinimo sistema pagal Tenner ir De Toro 19
- 1.4. Veiklos pasiekimų vertinimo sistemų pagrindiniai principai 19
- 1.4.1. Veiklos pasiekimų vertinimo sistema pagal visuotinės kokybės principus 19
- 1.4.2. Veiklos kokybės vertinimas pagal verslo tobulumo principus 20
- 1.4.3. Veiklos valdymo ir vertinimo metodologiniai principai 23
- 1.5. Veiklos vertinimo sistemų lyginamoji analizė 33
- 2. Įmonės finansinis vertinimas subalansuotais rodikliais 40
- 2.1. Subalansuotų rodiklių parinkimas 43
- 2.1.1. Klientų požiūris 43
- 2.1.2.Vidinis požiūris 46
- 2.1.3. Inovacijų požiūris 49
- 2.1.4. Finansinis požiūris 51
- 2.2. Subalansuotų rodiklių teorijos privalumai 52
- Išvados 53
- Literatūra 55
★ Klientai rekomenduoja
Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?
Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!
Norint atsisiųsti šį darbą spausk ☞ Peržiūrėti darbą mygtuką!
- Vadybos diplominis darbas
- 57 psl., (12771 ž.)
- Word failas 2 MB
- Lygis: Universitetinis
- ✅ Yra šaltiniai
Atsisiųsti šį diplominį darbą
Mūsų mokslo darbų bazėje yra daugybė įvairių mokslo darbų, todėl tikrai atrasi sau tinkamą!
Panašūs darbai
Privalumai
Darbo pakeitimo garantija
Atsisiuntei rašto darbą ir neradai jame reikalingos informacijos? Pakeisime jį kitu nemokamai.
Gauk 25% nuolaidą
Pirkdamas daugiau nei vieną darbą, nuo sekančių darbų gausi 25% nuolaidą.
Greitas aptarnavimas
Išsirink norimus rašto darbus ir gauk juos akimirksniu po sėkmingo apmokėjimo!
Atsiliepimai
