Gidų ir kelionių vadovų kompetencijos nustatymo analizė

• Literatūra
Uždaviniai
• Išsiaiškinti gido darbo specifiką, bei pagrindinius reikalavimus, keliamus šios profesijos atstovui.
• Nustatyti kelionių vadovo pareigas ir jo savybes.
• Įvertinti kompetencijos svarbą šiuolaikiniame pasaulyje.
Teorinio darbo išvados
• Gido darbas susijęs su nuolatiniu bendravimu su žmonėmis ir informacijos apie tam tikrus objektus, miestus ar kt. pateikimu jiems.
• Pagrindinė gido veikla - teikti turų su gidu paslaugas ir atsakyti į lankytojų klausimus, neretai tai būna užsienio kalbomis.
• Dirbant gido darbą privaloma puikiai išmanyti šalies istoriją, mokėti bent vieną užsienio kalbą, turėti puikius bendravimo su žmonėmis įgūdžius, žinoti ekskursijų ruošimo ir vedimo metodiką.
• Kelionių vadovas - atsakingas asmuo, kuris rūpinasi grupės saugumu, todėl jo pagrindinės asmeninės savybės - sugebėjimas palaikyti ryšį, dėmesingumas, atidumas, sąžiningumas, tvarkingumas, kantrumas, greita orientacija, ištvermė.
• Šiuolaikiniame pasaulyje pagrindiniais organizacijos plėtros ištekliais tampa nebe kapitalas, darbo jėga ar gamtos ištekliai, bet darbuotojai ir jų žinios, gebėjimai, kvalifikacija, t. y. kompetencija.
Tyrimo organizavimas
• Tyrimo objektu pasirinkti TSV 4 -2 gr. Turizmo ir sporto vadybos studentai. Studentai – jauni, entuziastingi, aktyvūs, turintys savo nuomonę žmonės.
• Šio tyrimo tikslas – išsiaiškinti gido/ kelionių vadovo pagrindines kompetencijas, kurios labiausiai įtakoja kliento/turisto pasitenkinimą.
• Norėdami surinkti duomenis tyrimui, studentai buvo apklausti naudojant interviu metodą. Respondentus apklausėme individualiai, išklausydami kiekvieno nuomones į kiekvieną klausimą. Tyrime buvo apklausti 7 studentai. Anketą sudaro 11 klausimų
Tyrimo analizė
• 1 diagrama. Moterų ir vyrų pasiskirstymas.
• 2 diagrama. Respondentų skaičius.
Tyrimo analizė
• 1. Ar jums svarbu gido, kelionių vadovo kalbų mokėjimas?
• Respondentų nuomone, kalbų žinojimas gidui ir kelionių vadovui yra svarbu. Tačiau išskyrė, jog kalbų žinojimas yra labiau svarbesnis kelionių vadovui. Kadangi kelionių vadovas lydi turistus kelionėse ir ekskursijose, iškilus nenumatytom problemom ar nesklandumam, viskuo rūpinasi kelionių vadovas. Respondentai teigia, kad jie jaustųsi saugiau su tokiu kelionių vadovu, kuris pirmiausia žinotų tos šalies, kurioje lankosi turistai, kalbą ir kitas, kurios yra būtinos tokiame darbe.
• Apklaustųjų nuomone, jeigu gidas dirba savo gimtoj šaly su tos pačios...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!