Geschichten als Frühwarnsystem Widersprüche zwischen Unternehmensdarstellung und Unternehmenswirklichkeit

14055 Berlin
Inhaltsverzeichnis
I. Einleitung..................................................................................................... 3
II. Corporate Identity ist das Management von Identitätsprozessen
einer Organisation........................................................................................ 4
III. Interne Kommunikation.............................................................................. 6
IV. Anhand „Storytelling“ sind die häufigsten Widersprüche zu erkennen und zu vermeiden...........................................................................................9
1. Widersprüche im Grad der Ziel Erreichung....................................................................... 9
2. Widersprüche zwischen Außen- und Innenbild................................................................10
3. Widersprüche zwischen Leitbild und Wirklichkeit.......................................................... 10
4. Widersprüche zwischen Vorstellungen von Kooperation............................................... 11
5. Widersprüche zwischen Ereignis und Information.......................................................... 12
V. Fazit...................................................................................................................13
VI. Literatur............................................................................................................14
I. Einleitung
wenn über das Grundsätzliche keine Einigkeit besteht,
ist es sinnlos, miteinander Pläne zu schmieden.
Konfuzius
Gewinn ist nicht der einzige Zweck eines Wirtschaftsunternehmens. Nach Hermann Josef Abs Gewinn für Unternehmen sei so etwas wie für den Menschen die Luft zum atmen. Aber kein Mensch lebe, nur um zu atmen. Berufstätigkeit ist ein wichtiger Lebensinhalt des Menschen, er verbringt sehr viel Zeit seines Lebens am Arbeitsplatz. Deshalb ist es natürlich, dass er hier seine persönliche Bedürfnisse und Erwartungen „Bedürfnisse nach Sicherheit, menschlichen Kontakten, sozialer Zugehörigkeit und Akzeptanz, Individualität, Selbstverwirklichung und Sinnerfüllung“1 hat. Mitarbeiterkommunikation muss also auch Bedürfnisse befriedigen, „die der einzelne als Glied einer zumindest grundsätzlich demokratisch verfassten Gesellschaftsordnung empfindet.“2
Diese Arbeit beschäftigt sich mit den folgenden Fragen: Wie wichtig ist die Mitarbeiterkommunikation für das Unternehmen? Was für Widersprüche herrschen im Unternehmen ? Wie sind die Widersprüche dank „Geschichten, die im Unternehmen kursieren“ zu erkennen und zu vermeiden ?
Um das ganze System und die Kommunikationsprozesse im Unternehmen zu verstehen, möchte ich im zweiten Kapitel kurz über Corporate Identity sprechen und ihre Bedeutung erläutern.
Ein Bestandteil der Corporate Identity ist interne Kommunikation. Sie spielt eine große Rolle: Je effektiver die interne Kommunikation arbeitet, desto größer die Motivation, Produktivität, das Innovationspotenzial der Mitarbeiter ist. Durch Mitarbeiterkommunikation werden also Unternehmenswerte geschaffen. Im dritten Kapitel stelle ich in der Literatur herrschenden Bild über die Mitarbeiterkommunikation vor.
Anhand der „Storytelling“ erzähle ich über die herrschenden Widersprüche und „Lücken“ im Unternehmen und gebe Lösungsvorschläge, um die zu beseitigen. (Kapitel 4)
1 Klöfer, Franz (1999) S.56
2...

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