Elgesio priklausomybė nuo vaidmens ar situacijos

• Žodinis bendravimas – tai dviejų ar daugiau žmonių tarpusavio sąveika pagrįsta kalbos ženklais.
• Ko tikiuosi iš savosios kalbos.
• Pašnekovų kalbos stilius gali būti trejopas:
• Įtaigusis (kai išryškėja žinios, svarūs argumentai,kalbos tonas ramus)
• Beveidis (kalbėtojas nerodo susidomėjimo perteikiamu dalyku – daro tai iš būtinybės)
• Įtikinamasis (pašnekovą bandoma paveikti įtaigumu bei informavimu)
• Efektyvią kalbą lemia:
• Klausytojų dėmesys kalbėtojui;
• Pritarimo oratoriui laipsnis;
• Klausytojų reakcija i kalbą bei naujos informacijos apimtį;
• Oratoriaus autoritetas, populiarumas, jo prestižas, kalboje išreikštos problemos.
• Pokalbiai retai pasibaigia be pašnekovo pastabų, prieštaravimų, abejonių. Atsakant pašnekovui į jo pastabas, reikėtų atkreipti dėmesį šiuos aspektus:
• Stengtis koncentruoti savo dėmesį.
• Tobulinti gebėjimą suprasti pašnekovą.
• Po kiekvieno pokalbio atidžiai išanalizuoti jo eigą, gerąsias ir silpnąsias puses, klaidas, savo ir pašnekovo elgesį.
• Atidžiai apmąstyti savo poziciją, argumentavimo būdus ir techniką, pagalvoti ką ir kaip buvo galima padaryti įtaigiau.
• Vieną svarbiausių reikalavimų šiame pokalbio etape galima suformuluoti taip: kreipdamiesi į pokalbio partnerį, atsakydami į jo pastabas, prieštaravimus, niekada nemenkinkite jo autoriteto.
• Kaip reaguoti į pastabas? Procedūra galėtų būti tokia:
• Pastabų lokalizacija;
• Pastabų analizė;
• Tikslios pastabų priežasties nustatymas;
• Neutralizavimo būdo pasirinkimas;
• Pašnekovo pastabų paneigimas;
• patariama kalbėti ramiai, negarsiai, bet jei jūs kalbėsite tyliai, neaiškiai, partneris bus priverstas pateikti jums klausimų, kad įsitikintų jog teisingai jus suprato, be to tai liudytų, kad jūs psichologiškai nepasirengėte pokalbiui. Nereikia kalbėti pernelyg greitai , ypač pateikiant partneriui naują informaciją, kurią reikia suvokti, apmąstyti.
• Siūlomi tokie prieštaravimo būdai:
• Nepasakytos pastabos. Tokios “pastabos” atsispindi pašnekovo veide, jo judesiuose.
• Atsikalbinėjimai. Tai manevras išsisukti nuo pokalbio.
• Ironiškos pastabos. Tokiose situacijose pirmiausia reikėtų patikrinti ar pastaba rimta. Galima reakcija – šmaikštus posakis, o geriausia išvis nereaguoti.
• Bendrosios pastabos. Reikėtų rimtai jas priimti, nekartoti formalių argumentų, pabandyti dar kartą apibrėžti pokalbio sritį.
• Pastaba siekiant gauti papildomos informacijos. Ji vertinama pozityviai, tai rodo jog pokalbio partneris suinteresuotas idėja ir pokalbiu.
• Objektyviosios pastabos. Geriausia taktika- neprieštarauti. Pašnekovui leiskite...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!