Bendravimo kultūra

Dalykinio bendravimo „iš viršaus į apačia“, t.y. vadovo santykio su pavaldiniu, taisyklę galima būtų nusakyti perfrazavus J.Kanto skelbtą kategorinį imperatyvą: „ Elkis su pavaldiniu taip, kaip norėtum, kad su tavimi elgtųsi viršininkas “. Dalykinio bendravimo menas ir sėkmė daugeliu atveju nusakomi tomis etinėmis normomis ir principais, kuriu laikosi viršininkas, bendraudamas su pavaldiniais. Kai sakome „ normos ir principai “,tai turime galvoje etinį elgesį tarnyboje. Šitomis normomis remiamasi priimant sprendimus valdymo procese. Jais pasireiškia tarnybinė disciplina, lemianti dalykinį bendravimą.
Jei vadovas nesilaiko dalykinio bendravimo su pavaldiniais etikos, tai darbuotojai pajunta kolektyve diskomfortą ir moralinį nesaugumą. Vadovo bendravimas su darbuotojais turi įtakos dalykinio bendravimo charakteriui, ir daugeliu atveju nulemia jo moralinį psichologinį klimatą. Būtent šitame lygmenyje pirmiausia ir formuojasi moralinio elgesio etalonai ir pavyzdžiai.
• Stenkitės paversti savo organizaciją darniu kolektyvu, kuris laikytusi aukštų moralinio bendravimo normų. Pasistenkite bendradarbiams išaiškinti organizacijos tikslus, kad juos suvoktų ir priimtų kaip savus. Žmogus tik tuomet jaus moralinį ir psichologinį komfortą, kai identifikuos save su kolektyvu kartu išlikdamas individualybe ir matydamas, kad yra gerbiamas toks, koks jis yra.
• Kilus problemoms ir sunkumams, dėl nesąžiningumo, vadovui dera išsiaiškinti visas jos priežastis. Jei tai yra neišmanymo pasekmė, nedera be galo priekaištauti pavaldiniui dėl jo silpnybių ir trūkumų. Reikia pagalvoti, ką jūs galite padaryti, kad padėtumėte jam tuos trūkumus įveikti. Pasiremkite jo asmenybės stipriosiomis savybėmis.
• Jeigu bendradarbis neatliko jūsų norodymo, reikia leisti jam suprasti, kad jūs žinote apie tai, priešingu atveju jis manys,kad jam pavyko jus apgauti. Be to, jei vadovas nenurodė pavaldiniui jo veiklos trūkumų, tai jis tiesiog neįvykdė savo įsipareigojimų ir pasielgė neetiškai.
• atpažintį asmenybių tipus dalyvaujančių konflikte;
• paanalizuoti kaip mokame bendrauti;
• įvertinti derybų principus.
• išanalizuoti profesinę etiką
Tyrimo metodai – literatūros analizė. Joje gausu labai naudingos ir veiksmingos informacijos apie tai, kaip gyventi konfliktų kupiname pasaulyje. Kiekvienas dirbantis verslo pasaulyje, žino du dalykus: jis kupinas konfliktų, o galimybių juos...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!