Atvejo nagrinėjimas pagal F. Biestek socialinio darbo principus

Felix‘as Biestek‘as (1912–1994) buvo Amerikos katalikų kunigas, kuris suformulavo ir pritaikė socialinio darbo principus praktikoje. Šie principai socialiniam darbuotojui apibrėžia jo darbo kodeksą, o klientui leidžia jaustis tokia pat lygiaverčia asmenybe, nepaisant to, ar darbuotojui patinka kliento požiūris ir veiksmai. Šie principai nėra vien tik etikos kodeksas, tai lyg instrumentas socialiniam darbuotojui, siekiant įgalinti klientą ir padėti prisitaikyti prie pačio savęs, aplinkos ir visuomenės. Šie principai, kurių socialinis darbuotojas turėtų laikytis, yra tiesus kelias į savanoriškus tarpusavio santykius ir abipusį supratimą. Taigi, F.Biestek išskyrė septynis pagrindinius socialinio darbo principus: individualizacija – kliento bruožų pripažinimas; tikslinė jausmų išraiška – kliento laisvai išreiškiamų jausmų pripažinimas; kontroliuojamas emocinis atsakas – supratimas ir tinkamas reagavimas į kliento jausmus; priėmimas – kliento priėmimas ir jų silpnųjų arba stipriųjų pusių pripažinimas; neteisiantis požiūris – klientas nėra teisiamas; kliento apsisprendimo teisė – klientas turi teisę laisvai pasirinkti ir daryti savo sprendimus proceso metu; konfidencialumas – kliento informacija yra konfidenciali ir neviešinama. Būtent pagal šiuos F.Biestek principus ir aptarsime socialinės darbuotojos santykį su kliente.

Iš atvejo aprašymo matoma, jog Ilona (21m.) ir jos šeima yra įrašyti į apskaitą dėl dukrytės Justės (4m.) nepriežiūros. Ši savo dukrelę palieka su seneliu Mykolu (64m.), kuris yra kurčnebylis. Mykolas skundžiasi, jog nenori prižiūrėti mergaites ir piktinasi dėl anūkės darželio nelankymo, bei mamos dažnų išėjimų su draugais. Būtent senelis ir rašė skundus Vaikų teisių tarnyboms. Tačiau Ilona nemanė turinti problemų ir nenorėjo bendrauti su socialiniais darbuotojais. Taigi naujoji socialinė darbuotoja ėmėsi šio atvejo ir bandydama taikyti F.Biestek‘o principus palenkė klientę į savo pusę. Žinoma darbuotoja iškart suprato, jog nebus lengva bendrauti su šeima, kuri nenori pagalbos. Tai yra vienas sunkiausių atvejų socialinėje darbo srityje – kai klientas nepripažysta, jog jam reikalinga pagalba ar parama.

Dar prieš skambindama Ilonai, socialinė darbuotoja pasielgė labai profesionaliai ir norėjo pasikalbėti tik su ja pačia, nedalyvaujant kitiems šeimos nariams. Tikriausiai norėjo sukurti jaukią atmosferą ir įvertinti situaciją be kitų įsikišimo, bei leisti klientei lengvai ir nevaržomai išsakyti savo jausmus. Taigi, paskambinus Ilonai ir išgirdusi, jos malonų balsą pritaikė

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!