Verslo procesų egzamino pasiruošimas

Tarptautiniame žodyne procesas – eiga, vyksmas, vystymasis, būvių kaita, veiksmas. Procesas yra konkreti vykdoma veikla ir jos tikslas – suformuoti išeigą. Dalyvauja daugiau nei 1 asmuo.

Procesas – logiškai susijusių veiksmų grandinė, kurioje naudojant organizacijos resursus, sukuriama pridėtinė vertė, ir gautas rezultatas pateikiamas išoriniams ir vidiniams klientams. TAIGI, KAS YRA PROCESAS? Tai pridėtinę vertę kuriančių darbų, veiksmų seka, įdėjimus paverčianti rezultatu. (Pvz.: Ford per visą tiekimo grandinę iki automobilio surinkimo – mažiau nei 100 valandų).

Bet kuri veikla arba veiklų visuma, naudojanti išteklius gaviniams paversti produkcija, gali būti nagrinėjama kaip procesas. Kad funkcionuotų rezultatyviai, organizacija turi nustatyti ir valdyti daugelį tarpusavyje susijusių procesų. Dažnai vieno proceso išvediniai yra kito proceso įvediniai.

Bet koks darbas yra procesas, o produktas ar paslauga yra proceso rezultatas. Proceso rezultatas yra vienas ar keli produktai nusakomi tam tikromis charakteristikomis. Pats procesas – tai vyksmas, apimantis žmones ir išteklius, sąveikaujančius tarpusavyje. Procesai turi būti identifikuoti, nustatomi jų ryšiai ir sąveika. Identifikavimui palengvinti rekomenduojama įvardinti tikslus ir pagal juos nustatyti procesus. Tokio procesinio ir sisteminio požiūrio privalumas - nuolat gerėjantis valdymas.

Procesas jungia veiklas, materialinius, finansinius ir žmogiškuosius išteklius, reikalingus siekiant rezultatų.

Tarptautinių kokybės vadybos sistemų naujų standartų principas – rezultatas pasiekiamas daug veiksmingiau, kai veikla ir su ja susiję ištekliai valdomi kaip procesas. Po kiekvieno proceso pasiekiamas rezultatas, o už kiekvieno rezultato slypi procesas. Daugeliu atvejų procesas rezultatas būna nulemtas atsitiktinumo nei tikslaus planavimo.

Procesinis požiūris – sisteminis tokių procesų nustatymas, jų tarpusavio sąveikos nagrinėjimas ir valdymas. Procesinis požiūris taikomas visose organizacijose ir tai nepriklauso nuo jų tipo, dydžio ir produkto. Procesinio požiūrio esmė:

• Nustatyti ir apibrėžti organizacijos tikslams pasiekti reikalingus procesus;

• Apibrėžti šių procesų seką ir sąveiką;

• Apibrėžti rezultatyvų procesų veikimą bei valdymą užtikrinančius kriterijus ir metodus;

• Užtikrinti, kad bus gaunami procesams veikti ir juos stebėti būtini ištekliai ir informacija;

• Stebėti, matuoti ir analizuoti šiuos procesus;

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!