Startuolio ,,Planas chuliganas’’ ekosistema

Startuolio ,,planas chuliganas’’ ekosistema

Investuotojai

Pagrindiniai investuotojai :

• Skolų valdymo įmonės
• Telemarketingo kompanijos.
• Klientų aptarnavimo paslaugas teikiančios įmonės.

Įmonių atstovai

Dažniausiai visuose reikaluose su investuotojais ir bendradarbiaujančiomis kompanijomis yra paskirti įmonių atstovai.

tai būna vadybininkai, direktorių pavaduotojai ir kt. Taip pat ir ,,Planas chuliganas’’ turi savo atstovą-vadybininką

Komandos nariai

• Skambučių centro darbuotojai.
• Pardavimų vadybininkai.
• Klientų paieškos vadybininkai.
• Skolų valdymo vadybininkai.

Įmonės naujovė-idėja

• Pardavimų vizito organizavimas. Surenkama reikalinga informacija. Užsakovo prašoma aktualių klientų duomenų bazės, vardinės el. pašto paskyros, vieno puslapio PDF formato prisistatymo potencialiems klientams bei grafiko susitikimams organizuoti.
• Apmokomi agentai. Pagal patvirtintą pokalbio scenarijų atliekama pokalbių simuliacijas, sutartu laiku įmonės agentas atlieka testinį skambutį užsakovui.
• Organizuojami susitikimus. Susisiekia su potencialaus kliento atstovu, užsakovo vardu pristato paslaugas ir sutaria susitikimą.
• Perduoda susitikimų detales. Užsakovui perduoda suorganizuoto susitikimo detales el. paštu. Šią informaciją el. paštu išsiunčia ir potencialiam klientui.
• Atlieka kontrolinius skambučius. Likus 1-2 darbo dienoms iki susitikimo, atlieka kontrolinį skambutį, kurio metu pasitikslina, ar klientas susitikime dalyvaus. Jeigu būtina, perkelia susitikimą į kitą datą ir apie tai informuoja užsakovą.
• Pateikia ataskaitas. Kiekvieną savaitę rengiame ir pateikia ataskaitą su skambučių statistika, komentarais ir kita reikalinga informacija. Mėnesio pabaigoje pateikia viso mėnesio ataskaitą, susitikimų detalizaciją, sąmatą ir sąskaitą.

išvados

• Klientų aptarnavimas – tai įmonės veidas, kurį parodai klientui, ir tiesioginis kliento kontaktas su pačiu prekės ženklu. Efektyvus klientų aptarnavimas kuria lojalumą prekės ženklui, o pats klientas perka tik tuo atveju, kai atsiranda pasitikėjimas. Kitais žodžiais, tinkamas klientų aptarnavimas padeda pritraukti potencialius klientus. Tinkamas potencialių pirkėjų aptarnavimas užtikrina tą pasitikėjimą ir pozityvų įmonės įvaizdį jų akyse. Tyrimai rodo, kad 5 procentais pakilęs klientų aptarnavimo kokybės rodiklis gali padidinti pelną iki 2 procentų. Negana to, dėl tinkamo klientų aptarnavimo viešajame sektoriuje galima tikėtis rekomendacijų, o mes visi žinome, kad niekas taip nepraplėčia klientų rato kaip reklama, sklindanti iš lūpų į lūpas.

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!