Pažintinės praktikos ataskaita: telekomunikacijos AB "TEO LT"

Vadybos žinių taikymas praktikoje yra labai svarbus įmonės valdymo aspektas. Tai lemia paslaugos kokybę, darbų atlikimo efektyvumą, įmonės konkurencingumą ir pan. Visa tai priklauso nuo įmonės vadovo įgytų žinių, jo įgūdžių, asmeninių savybių, sugebėjimo pritaikyti teorija praktikoje, kapitalo. Valdytojai privalo turėti tam tikrų žinių, kurie įgalintų juos sėkmingai atlikti savo pareigas. Silpnos vadybos žinios gali sužlugdyti sėkmingiausią verslą ir daugeliu atvejų priartinti organizacijos žlugimą. Valdyti įmonė gali tik žmogus, turintys specifinius sugebėjimus ir talentus. Profesionalus vadybininko darbas neįmanomas neturint tam tikrų žinių sistemos.
◦ Charakterizuoti įmonę ar jos veiklą.
▪ Charakterizuoti įmonę: koks juridinis statusas, registravimo vieta, kokia veiklos sritis, ką gamina, kokius veiklos rodiklius pasiekė;
▪ Išsiaiškinti kaip registruojama įmonė: ruošiami dokumentai, kokia jų pateikimo registravimui tvarka, kas atlieka su įregistravimu susijusius darbus;
▪ Išsiaiškinti įmonės veiklą sąlygojančius išorės aplinkos veiksnius.
▪ Išanalizuoti įmonės vadybinę struktūrą;
▪ Susipažinti su įmonės veiklos planavimu (etapai, dokumentai, turinys, eiga);
▪ Išsiaiškinti, kaip praktiškai apskaičiuojami kaštai, pelnas, nuostolis.
ATLIKTO DARBO APRAŠYMAS
Pažintinės praktikos metu stebėjau AB Teo LT (iki 2006 m. gegužės 5 d. vadinosi AB „Lietuvos telekomas“) veiklą bei įsijungiau į atliekamą darbą. Domėjausi, kaip įmonėje atliekamas darbas, kaip yra bendraujama su klientais, kaip vadovas atlieka savo darbą., kaip vyksta darbas konkrečiame skyriuje.
Atlikdama pažintinę praktiką, dirbau vadybininke klientų aptarnavimo skyriuje, skolų sektoriuje, atlikau tokius darbus:
• Skambindavau klientams ir suteikdavau tam tikrą informaciją;
• Tvarkiau dokumentaciją;
• Įvedinėjau duomenys į duomenų bazę;
• Dirbau su faksu;
• Atsakinėjau į skambučius;
• Tikrindavau klientų skolų apmokėjimą ir įvedinėjau pakeitimus į sistemą.
• Atlikau analizę apie įmonės konkurentus ir paruošiau prezentaciją.
Atlikdama praktiką išsikėliau tokius klausimus:
• Kokia įmonės veiklos sritis?
• Kaip tvarkoma įmonės dokumentacija?
• Koks įmonės klientų, konkurentų, ratas?
• Kaip firmoje planuojama veikla?
• Kaip vyksta darbo kontrolė?
• Kaip skatinamas darbas?
• Kokia įmonės aplinka?
Atsakymus pateikiu savo darbo ataskaitoje.
ĮMONĖS APIBŪDINIMAS
Pažintinę praktiką atlikau AB Teo LT, t.y. Lintel, antrinėje AB Teo LT įmonėje, J.Galvydžio g.7/Žygio g.97, Vilnius.
Bendrovė Lintel savo veiklą pradėjo 1992-aisiais: liepos mėnesį...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!