Organizacijos kultūra: SEB banko Kauno filialas

Tirti ir pažinti organizacijos kultūrą svarbu dėl daugelio priežasčių. Aršios konkurencijos sąlygomis, norėdamos išlikti, pakilti iš krizės ir klestėti rinkoje, Lietuvos įmonės ir organizacijos turi neatsilikti nuo kitų šalių ir vadovautis pažangiausiais esamųjų ir būsimųjų rinkos partnerių vadybos metodais. Tradicinių vadybos metodų tokiu atveju nepakanka. Viena iš naujausių šiuolaikinės vadybos teorijos krypčių – organizacijos kultūros teorija. Deja, ligi šiol daugelis Lietuvos įmonių vadovų nenori pripažinti organizacijos kultūros svarbos.
Kiekvienas savaip suvokiame organizacijos kultūros sampratą bei jos įtaką organizacijos, kaip vientisos sistemos, veiklos efektyvumui, kokybiškumui bei visų ją sudarančių elementų – žmonių ir jų grupių – pilnaverčiam kokybiškam sąveikavimui. Taigi organizacijos kultūra yra be galo svarbi kiekvienai organizacijai. Nuolatinis kultūros būklės stebėjimas, tyrimas ir tobulinimas tiesiogiai įtakoja organizacijos veiklos kokybės ir efektyvumo didėjimą.
Tyrimo objektas – organizacijos kultūra SEB banke Kauno filiale.
Darbo tikslas – pristatyti ir išanalizuoti SEB banko Kauno filialo kultūrą.
3. Ištirti, išanalizuoti ir įvertinti SEB banko kultūrą, pateikti išvadas ir pasiūlymus jos tobulinimui.
• Dokumentų analizavimas;
• Stebėjimas;
• Anketinė apklausa;
• Interviu.
1. SEB BANKO PRISTATYMAS
AB SEB bankas – didžiausias komercinis bankas Lietuvoje, priklausantis Šiaurės Europos finansų įmonių grupei SEB. Banko tinklas išplėtotas visuose didžiausiuose Lietuvos miestuose ir miesteliuose – finansų paslaugos patogiai pasiekiamos kiekvienam klientui. Banko grupės paslaugomis klientai gali naudotis 77 klientų aptarnavimo padaliniuose – 17 filialų ir 60 klientų aptarnavimo skyrių. Kultūros tyrimas atleikamas Kauno filiale, kuris randasi Laisvės al. 82.
Veiklos pabūdis – visos bankininkystės paslaugos.
1.1. SEB grupės misija, vizija ir vertybės
SEB grupės, kuriai priklauso SEB bankas, misija – teikti konsultacijas finansų klausimais ir valdyti finansų riziką bei operacijas verslo ir privatiems klientams,
sukuriant realų klientų pasitenkinimą,
užtikrinant konkurencingą grąžą akcininkams,
užsitarnaujant gerų piliečių vardą visuomenėje.
Šių tikslų siekia padedami motyvuotų darbuotojų ir įvairias SEB veiklas plėtojančių padalinių bendradarbiavimo.
SEB grupės vizija – tai siekis tapti pirmaujančiu Šiaurės Europos banku ir savo veiklą grįsti ilgalaikiais ryšiais su klientais, kompetencija ir elektroninėmis technologijomis.
SEB grupės veiklos strategija – plėtoti...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!