Mediacijos eiga ir atskiri etapai

• Pabaiga
Pasirengimas mediacijai
• Informacijos surinkimas
• Ar sutinka šalys (dalyvavimas tik savanoriškas), ar gali
• Susitikimas su ginčo šalimis
• Ar tinka klausimas spręsti mediacijos būdu?
• Ar galima rasti bendrų interesų
Klausimai, į kuriuos reikia atsakyti
• Kas dalyvauja konflikte?
• Ar šalims yra svarbu, kad konfliktas būtų išspręstas?
• Ar šalys gali save atstovauti, dalyvauti pačios?
• Ar bus užtikrintas saugumas proceso metu?
• Ar mediacija yra geriausias būdas šiam ginčui spręsti?
Motyvacijos dalyvauti mediacijoje skatinimas
• Savanoriškumo pabrėžimas
• Galimybė visada pasitraukti
• Mediacijos privalumų akcentavimas
• Nesutarimo pasekmių akcentavimas
Įvadas į mediaciją
• Mediacija pristatoma jau atskirų susitikimų metu (jei buvo)
• Turi būti išspręsti procedūriniai klausimai
Procedūriniai klausimai
• Nustatyta data
• Laikas ir trukmė
• Vietos parinkimas
• Dalyvių skaičiaus nustatymas
• Stebėtojų vaidmuo
• Dalyvių išsidėstymas
• Taisyklių pateikimas
Dalyvių išsidėstymas
• M
• D
• D
• M
• M
• D
• D
Įžanginė kalba (tikslas)
• Kontakto ir pasitikėjimo vystymas
• Dalyvių informavimas apie tikslus ir procesą
• Sutarimo dėl proceso pasiekimas
Įžanginės kalbos komponentai
• Pasveikinimas, prisistatymas
• Vardų (kreipinių) pasitikrinimas
• Nešališkumo pabrėžimas
• Mediacijos ir mediatoriaus vaidmens apibūdinimas
• Mediacijos eigos taisyklių paaiškinimas
• Atsakymai į klausimus
• Kito etapo pradžia
Taisyklės
• Nepertraukti
• Konspektavimo prasmė
• Konfidencialumas
• Atskiri susitikimai
• Sesijos trukmė
• Kalbėjimo eiliškumas
Šalių pasisakymai
• Kas turi pradėti?
• Kiek laiko skirti pasisakymui?
• Kaip apibendrinti?
Įžanginės kalbos
• 2-3 minutės
• Ko tikisi iš susitikimo
• Neleisti išsiplėsti šioje stadijoje
• Perfrazuoti kiekvieną kalbą
• Įžanginių kalbų apibendrinimas
Išsamesnė situacijos analizė
• Konflikto esmės paieška
• Subjektyvios konflikto prasmės paieška
• Atvirų klausimų naudojimas
• Emocinio turinio paieška ir atspindėjimas
• Spręstinų klausimų apibrėžimas
• Saugaus klimato palaikymas
Mediatoriaus uždaviniai
• Informacijos apie tai, kaip kiekviena šalis suvokia situaciją išgavimas (Kas Jūsų manymu įvyko tada?)
• Išgyvenimų iškėlimas (Kaip Jūs jautėtės?)
• Gilesnė išgyvenimų analizė (Kaip manote, kodėl Jūs taip pasijutote?)
• Strategijų paieškos skatinimas (Kaip galima būtų padaryti, kad kiekvienas gautų tai, ko siekia?)
Galimi klausimai šioje stadijoje
• Kas Jums kelia susirūpinimą šioje situacijoje?
• Ko Jūs tikitės iš tolesnės įvykių eigos?
• Kokio elgesio iš jo/jos pusės tikėjotės?
• Kaip Jūs paaiškinote sau tokį jo/jos elgesį?
• Kas šioje situacijoje Jums yra svarbiausia?
• Kas Jums kelia baimę esamuose...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!