Įmonės paslaugos: AB bankas "Snoras"

1.5. Bankų paslaugų ypatumai
2. AB BANKAS “SNORAS” PASLAUGŲ PLĖTRA
2.1. AB bankas “SNORAS” veiklos apibūdinimas
2.2. AB bankas “SNORAS” paslaugų asortimentas
2.3. AB bankas “SNORAS” veiklos analizė
2.4. AB bankas “SNORAS” paslaugų plėtros galimybės
2.5. AB bankas “SNORAS” naujų paslaugų įvedimas
IŠVADOS IR PASIŪLYMAI
NAUDOTA LITERATŪRA IR KITI ŠALTINIAI
PRIEDAI
Utenos kolegijos Verslo ir technologijų fakulteto Ekonomikos katedros Verslo vadyvos specialybės studento Dvydo Stalygos diplominio darbo „AB bankas „Snoras“ paslaugų plėtra”, kurio vadovė Rūta Puidokaitė, parengto 2005 m.
SANTRAUKA
Banko paslaugos turi labai didelę ir įvairiapusę reikšmę. Bankų paslaugos yra svarbi ūkio dalis, siekiant užtikrinti gyventojų aprūpinimą piniginiais ištekleis, bei valdyti ekonomiką. Todėl bankų rinkoje kaip ir kitose pramonės šakose labai svarbu yra diegti naujas paslaugas, bei kitų paslaugų atnaujinimas. Kadangi plečiasi šalies ekonmikos lygis, auga vartotojų poreikiai, šiems vartotojams reikia pasiūlyti vis naujasnių, bei tobulesnių paslaugų.
Šio darbo objektas – AB bankas „Snoras” teikiamos paslaugos.
Darbo tikslas – išanalizuoti AB bankas “SNORAS” teikiamas paslaugas, ir galimos plėtros perspektyvos.
Darbe siekiama pateikti paslaugos sampratą ir pagrindines jos savybes, aptarti bankų veiklą bei teikiamas paslaugas, nustatyti AB bankas „Snoras“” paslaugų galimą plėtrą, bei pasiūlyti įvesti naujų paslaugų.
Darbas susideda iš dviejų dalių: teorinės ir praktinės.
Teorinėje dalyje nagrinėjama paslaugos samprata, paslaugos pagrindinės savybės, aptariama bankų paslaugų išskirtinumas nuo kitų organizacijų paslaugų specifiškumas.
Praktinėje darbo dalyje analizuojama AB bankas „Snoras“ teikiamos paslaugos, šios organizacijos veiklos analizė, bei prognozuojama galima paslaugų plėtra.
Pateikiamos darbą apibendrinančios išvados bei pasiūlymai.
Naujų paslaugų įvedimas yra ilgas procesas reikalaujantis įmonės galimybių analizės, kuri gali būti atliekama remiantis rinkos tyrimais, bei busimų vartotojų nuomonių išreiskimus apie šias naujas paslaugas. AB banko „Snoras“ paslaugų plėtrą sąlygoja vis didėjantis įvairių vartotojų poreikis
PAGRINDINĖS SĄVOKOS IR TEMINAI
Paslauga – tai daugiau ar mažiau neapčiuopiama veikla, paprastai pasireiškianti vartotojui sąveikaujant su paslaugas tiekiančiais tarnautojais, fiziniais ištekliais, prekėms arba teikimo sistemoms, kurios užtikrina vartotojo problemos išsisprendimą. (Vitkienė E. „Paslaugų marketingas“, Klaipėda, 2004, p. 25)
Paslaugų neapčiuopiamumas – tai nematerialus pobudis, kad jų negalima demonstruoti, stebėti,...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!