Verslo planas: grožio salonas UAB "Grožio pasaulis"

ŽEMAITIJOS KOLEGIJA RIETAVO VADYBOS FAKULTETAS MAŽEIKIŲ STUDIJŲ CENTRAS EKONOMIKOS IR VADYBOS KATEDRA ANA RYŽKOVA Verslo vadybos studijų programa, 2MV grupė UAB „GROŽIO PASAULIS“ VERSLO PLANAS VERSLO ORGANIZAVIMO KURSINIS DARBAS Tikrino: asist. V. Šiaulienė Mažeikiai, 2008 TURINYS ĮVADAS Verslas – savarankiška veikla, paremta asmenine rizika, kurios tikslas – gauti pelną, panaudojant savo sugebėjimus, žinias, laiką, kitų žmonių pinigus ir kitų žmonių darbą. Versle gaunamas pelnas nustatomas, iš gautų pajamų atėmus atitinkamus kaštus (http://www.e-verslas.com/). Natūralu, kad prieš steigiant įmonę reikia išsiaiškinti daugybę su verslu bei jo aplinka susijusių dalykų. Tai padaryti nėra lengva, nes reikia žinoti ne tik kaip įkurti įmonę, bet ir kaip organizuoti verslą bei vykdyti kitas būtinas funkcijas. Prieš steigiant verslą labai svarbu įvertinti aplinką, kurioje bus plėtojamas verslas. Norint, kad verslas nežlugtų, reikia labai gerai pažinti savo parduodamą produktą ar teikiamą paslaugą. Tam būtina išvardinti gaminamus (parduodamus) produktus (prekes) ar teikiamas paslaugas ir jas trumpai apibūdinti. Mažeikių rajone yra nedaug grožio salonų, kurios teikia kokybiškas ir nebrangias grožio paslaugas savo klientams. Steigiant UAB „Grožio pasaulis“ grožio salone bus teikiamos šios paslaugos: 1. Moterų ir vyrų kirpykla; 2. Veido valymas ir makiažas; 3. Manikiūras ir pedikiūras; 4. Soliariumas. Įsteigus UAB „Grožio pasaulis“ įmonę teikiamų paslaugų kainos, palyginus su konkurentų kainomis, būtų gana nebrangios. Pastebime, kad dauguma grožio studijų kainos svyruoja įvairiai. Kiekviena teikiama paslauga kaskart brangsta ir klientas, savaime aišku ieško pigesnių grožio salonų. Steigiamos įmonės tikslas – įkurti UAB „Grožio pasaulis“ grožio saloną, kuri teiks kokybiškas ir nebrangias grožio paslaugas. Įmonės uždaviniai: 1. Išanalizuoti kuriamą įmonę teoriniu aspektu; 2. Surasti tinkamą finansavimo šaltinį; 3. Kvalifikuoto personalo paieška; 4. Išanalizuoti teikiamos paslaugos reikalingumą. 1. VERSLO ĮMONĖS ĮKŪRIMO TEORINIAI ASPEKTAI 1994 m. antrojo ketvirčio pradžioje (Ekonomikos ministerijos Skaičiavimo centro duomenimis) apie du trečdalius Lietuvoje veikiančių įmonių sudarė individualios (personalinės) įmonės, apie penktadalį – uždarosios akcinės bendrovės, likusios – akcinės bendrovės, valstybinės akcinės ir kitų rūšių įmonės. Pagal paplitimą antrąją vietą tarp įmonių rūšių Lietuvoje užima uždariosios akcinės bendrovės: ketvirčio pradžioje jų veikė 20,7 tūkstančio. Kitaip negu anksčiau aptartais atvejais uždaroji akcinė bendrovė yra ribotos turtinės atsakomybės įmonė. Jos akcininkai už bendrovės prievoles atsako tik investuotu kapitalu, t.y. ta suma, kurią sumokėjo už akcijas. Įmonės kapitalas, kuris yra padalytas į akcijas, nuosavybės teise priklauso bendrovei kaip juridiniam asmeniui. Uždarosios akcinės bendrovės nariu (akcininku) tampama įsigijus bendrovės akcijų. Tai gali padaryti tiek fiziniai,tiek juridiniai asmenys bei valstybės valdžios organai1. Benrovė gali neišduoti akcininkams akcijų arba vietoj jų išduoti sertifikatus, kuriuose nurodomas jų savininkų turimų akcijų skaičius ir kiti akcijoms būtini rekvizitai. Jei sertifikatai neišduodami, tai bendrovės dokumentuose nurodos kiekvienam akcininkui priklausančios įstatinio kapitalo dalys2. Kiekvienas steigėjas privalo būti bendrovės akcininkas. Bendrovėje negali būti daugiau kaip 50 akcininkų, neįskaitant tų, kurie nuolat dirba bendrovėje3. Uždaroji akcinė bendrovė gali būti steigiama uždaru būdu, kai visas akcijas įsigyja steigėjai, arba išplatinta akcijas steigėjams ir kitiems asmenims. Šiai bendrovei draudžiama organizuoti viešą akcijų pasirašymą. Uždarosios akcinės bendrovės steigimo teisinis pagrindas – steigimo sutartis, kurią notarine forma sudaro fiziniai arba juridiniai asmenys. Apibendrinta mažų ir vidutinių įmonių charakteristika teisiniu aspektu pateikta 1 lentelėje. 1 lentelė Mažų ir vidutinių įmonių charakteristika Įmonės dydis Turtinė atsakomybė Juridinis statusas Įmonės organizavimo juridinė forma (įmonės rūšis) Smulki Neribota Neturi juridinio asmens satuso Individuali (personalinė) įmonė Maža Neribota Tas pats Tikroji ūkinė bendrija Maža Mišri (ribota, neribota) Tas pats Komanditinė ūkinė bendrija Maža vidutinė Ribota Turi juridinio asmens statusą Uždaroji akcinė bendrovė 1.1 Mažos ir vidutinės įmonės kūrimo etapai Pasirinkto verslo idėjos įgyvendinimą prasideda įmonės steigimu. Verslo rūšys nulemia įmonės tipą, jos buvimo geografinę vietą, įsigijimo būdus ir kt. Pavyzdžiui, paslaugų, komercinio verslo įmonės turi būti arti savo vartotojų, o kitos konsultacinės įmonės gali būti ir toliau nuo vartotojų, nes jų veiklos sėkmė priklausys nuo darbo kokybės, konkurencijos ir pan. Klientas, žinodamas, kad gaus kvalifikuotą konsultaciją, susiras ir atokiau esančią įmonę. Įmonės kūrimo etapai yra šie: 1. Verslo kūrimo idėjos sukonkretinimas; 2. Įmonės kūrėjo asmeninių savybių įvertinimas; 3. Verslo organizavimo sąlygų įvertinimas; 4. Įmonės juridinės formos parinkimas; 5. Verslo organizavimo projekto parengimas; 6. Įmonės steigimo dokumentų parengimas; 7. Įmonės įregistravimas. Teigiama, kad įmonės sėkmingą veiklą lemia trys dalykai: pačios idėjos privalumai, verslininko sugebėjimai ir materialios sąlygos. Gera idėja ta, kurią įgyvendinus bus patenkinamas konkretus vartojimo poreikis, nes bet kokio organizavimo tikslas yra ne gaminti, o pelningai parduoti. Idėjos sukonkretinimas – tai rinkos nišos ir prekės (paslaugos), kuri užpildytų tą nišą, nustatymas. Be to, reikia įvertinti, ar egzistuoja palankios sąlygos verslui organizuoti. Pirmiausia, - ar pakanka dydžio rinka ir kiek ilgai ji egzistuos, ar stipri žada būti konkurencija. Antra, - kiek reikės pradinio kapitalo ir kokios banko kredito ar paskolos iš privačių asmenų gavimo sąlygos. Trečia, - kokia žaliavų ir energijos išteklių rinka. Ketvirta, - kokia padėtis darbo rinkoje. Penkta, - ar valstybės politika palanki tokiam verslui organizuoti ir kokie teisės aktai tai reguliuoja. (Labutienė E. S., Autukienė R., Mažų ir vidutinių įmonių kūrimas ir valdymas. Vilnius, 1994) 1.2 Mažų ir vidutinių įmonių steigimas Mažų ir vidutinių įmonių steigimą Lietuvoje reglamentuoja šie teisės aktai: 1. Lietuvos Respublikos įmonių įstatymas; 2. Lietuvos Respublikos ūkinių (komanditinių) bendrijų įstatymas; 3. Lietuvos Respublikos akcinių bendrovių įstatymas; 4. Lietuvos Respublikos rejestro įstatymas; 5. Lietuvos Respublikos valstybinio socialinio draudimo įstatymas; 6. Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimas „Dėl firmų vardų nuostatų“. 1.3 Uždarosios akcinės bendrovės steigimas Įmonės steigimas - tai procedūra, kuriai pasibaigus įmonė įregistruojama įmonių rejestre, gauna registravimo pažymėjimą bei juridinio asmens kodą ir, svarbiausia, įgyja teisę pradėti komercinę veiklą. Ruošiantis steigti naują įmonę, kyla klausimas - nuo ko pradėti įmonės steigimo procedūras, kokie dokumentai reikalingi, kur juos pristatyti ir kiek visa tai truks. Nors Lietuvos Respublikos įmonių rejestro įstatymas įtvirtina nuostatą, kad įsiregistravęs įmonių rejestre juridinis asmuo įgyja teisę pradėti komercinę veiklą, tačiau iš tiesų Jūsų laukia dar kelios procedūros. Pirmiausia įsiregistravęs įmonių rejestre juridinis asmuo turi pasigaminti antspaudą. Toliau, remiantis Lietuvos Respublikos Mokesčių administravimo įstatymu, juridinis asmuo per 5 dienas nuo teisinio įregistravimo dienos privalo kreiptis į teritorinę mokesčių inspekciją ir pateikti nustatytos formos prašymą, kad būtų įregistruotas mokesčių mokėtoju. Kartu su prašymu turi būti pateikti duomenų, įrašytų jame, teisingumą patvirtinantys dokumentai - įmonės registravimo Įmonių rejestre pažymėjimas bei dvi jo kopijos, įstatai ir viena jų kopija, vadovo pasas. Viena įmonės registravimo pažymėjimo ir įstatų kopija reikalinga mokesčio mokėtojo bylai, antroji registravimo pažymėjimo kopija - specialios apskaitos blankų įsigijimui. Patikrinus pateiktų duomenų teisingumą, įmonė įregistruojama mokesčio mokėtoju ir išduodama mokesčio mokėtojo registravimo pažyma. Tuo atveju, kai pasikeičia kurie nors iš nurodytų duomenų, įmonė, įsiregistravusi mokesčio mokėtoju, per 5 dienas privalo apie tai informuoti mokesčio administratorių. Kreipiantis į teritorinę mokesčių inspekciją dėl pasikeitusių duomenų taip pat turi būti pateikti tai patvirtinantys dokumentai. (http://verslas.banga.lt/lt/patark.full/3c0377e714cd6). Uždarosios akcinės bendrovės steigimo tvarka analogiška anksčiau aprašytosioms. Tačiau, įregistruojant akcinę bendrovę, reikia turėti įstatus, kuriuos taip pat būtina įregistruoti. Taip pat reikia notaro patvirtintus steigėjų parašų pavyzdžius. Uždarosios akcinės bendrovės steigimo dokumentai: • steigėjų pareiškimas įregistruoti bendrovę; • steigėjų sutartis; • bendrovės įstatai (4 egz.); • ekologinis pasas – leidimas; • licencija veiklai (jei tai numatyta įstatymų); • bendrovės vardo (simbolinio pavadinimo) registravimo Valstybiniame patentų biure pažyma; • patalpų savininko sutikimas; jo nuosavybę liudijantys dokumentai; • pažyma apie registravimo mokesčių sumokėjimą. Sudaroma UAB steigimo sutartis, kuri tvirtinama notarinėje kontoroje. Steigimo sutartyje nurodoma: • steigėjai (vardai, pavardės, juridinių asmenų pavadinimai, adresai); • bendrovės pavadinimas, adresas, statusas, veiklos kryptys; • bendrovės steigimo būdas, įstatinis kapitalas; • akcijų pasirašymas ir apmokėjimas; • steigėjų teisės ir pareigos; • steigimo išlaidų kompensavimas ir atlyginimas už steigimą; • steigėjų atsakomybė už įsipareigojimų nevykdymą; • ginčų tarp steigėjų sprendimo tvarka. Sutartį pasirašo visi steigėjai arba jų įgalioti asmenys. Jeigu bent vienas steigėjas yra fizinis asmuo, sutartį reikia tvirtinti pas notarą. Bendrovės įstatai yra teisinis dokumentas, kuriuo ji vadovaujasi savo veikloje. Įstatuose nurodoma: bendrovės pavadinimas, buveinės adresas, ūkinė veikla, įstatinio kapitalo dydis ir jo sudėtis, akcijų skaičius pagal klases, bendrovės reorganizavimas ir likvidavimas, pelno pasiskirstymo taisyklės ir kt. Įstatus pasirašo visi steigėjai, o parašai tvirtinami: fizinių asmenų – notaro, juridinių asmenų – įmonės vadovo ar įgalioto asmens parašas tvirtinamas antspaudu. Bendrovė įregistruojama Įmonių rejestro įstatymo nustatyta tvarka po to, kai įvyksta steigiamasis akcininkų susirinkimas ir surenkami pradiniai įnašai. UAB įstatinis kapitalas – 10 tūkst. litų, pinigais ne mažiau kaip vienas ketvirtadalis minėtos sumos. 1.4 Finansinės problemos ir jų sprendimas Jeigu būtinoms investicijoms padaryti trūksta nuosavų lėšų, teks ieškoti kitų lėšų šaltinių. Vienas jų - banko paskola. Bankų reikalavimai naujai įmonei, deja, yra kiek griežtesni, negu jau bent vienerius metus veikiančiai įmonei. Tačiau jeigu verslininkas turi gerą patirtį veikloje, kurią jis nori vystyti, jo šansai didesni. Jeigu neturite bankui patrauklaus užstato arba nenorite užstatyti šeimos turto, banko paskola gali būti apdrausta UAB "Investicijų ir verslo garantijos" draudimo polisu. Bet kuriuo atveju turėtumėte nusiteikti, jog teks investuoti nuosavų lėšų, ir tai sudarys mažiausiai 25-30 proc. nuo norimos gauti paskolos sumos (tai gali būti tiek gryni pinigai, tiek turtiniai įnašai). (http://verslas.banga.lt/lt/patark.full/3c0377e714cd6.2) Nusprendus steigti smulkiojo verslo įmonę, neišvengiamai kyla klausimas „Kur gauti veiklos pradžiai pinigų?“ ( Dedelienė I., Smulkusis ir vidutinis verslas. Vilnius, 1998). Todėl vienas iš svarbiausių klausimų, steigiant mažą ar vidutinę įmonę, yra apsirūpinimas lėšomis. Yra keli finansavimo šaltiniai: 1. Verslininko asmeninės lėšos; 2. Jo partnerių asmeninės lėšos; 3. Draugų, giminaičių paskolos; 4. Bankų paskolos. (Labutienė E. S., Autukienė R., Mažų ir vidutinių įmonių kūrimas ir valdymas. Vilnius, 1994) Dauguma naujo verslo įmonių yra finansuojamos iš savininko ir patnerių sukauptų lėšų. Sukaupti reikiamą jų kiekį nėra paprasta, todėl pradinio finansavimo ar trumpalaikių paskolų prašoma iš artimų draugų, giminių. Jei ir to nepakanka, kreipiamasi į banką. Paskolas teikia visi šalies bankai, o paskolų kainą, t.y. metinę palūkanų normą nulemia rinka: pasiūlos ir paklausos santykis, pardavėjų ir pirkėjų konkurencija ar jų monopolija ir kt. Smulkios ir vidutinės įmonės, turinčios mažosios įmonės statusą, turi galimybę gauti lengvatinių kreditų, skirtų tokiam verslui plėtoti, iš tarptautinių organizacijų paskolų Lietuvai, taip pat iš komercinių bankų. (Dedelienė I., Smulkusis ir vidutinis verslas. Vilnius, 1998) Bankų paskolos yra vienas svarbiausių smulkaus ir vidutinio verslo finansavimo šaltinių. Jų šaltiniai yra bankų kapitalas, terminuoti gyventojų bei juridinių asmenų indėliai (depozitai), laisvo lėšos klientų sąskaitose, užsienio paskolos. (Labutienė E. S., Autukienė R., Mažų ir vidutinių įmonių kūrimas ir valdymas. Vilnius, 1994) 1.5 Įmonės aplinkos Įmonės aplinka siaurąja prasme reikėtų laikyti tą vietovę, kur yra pati įmonė. Įmonės ryšius su aplinka rodo 1.1.pav. Įmonė palaiko ryšius su keletu, keliolika, keliasdešimt ar net keliais šimtais asmenų, įmonių bei organizacijų. Tų grupių interesai yra skirtingi, kartais sutampantys, kartais prieštaringi. Įmonė gali veikti sėkmingai tik tada, kai pasiekiama tarp įmonės ir jos partnerių interesų pusiausvyra. Plačiąja prasme įmonės aplinka yra visas šalies ūkis. Ir nenuostabu, nes, pavyzdžiui, valstybė nustato įvairiausių mokesčių dydžius, minimalius atlyginimų dydžius darbuotojams, atostogų trukmę, saugo darbo taisykles, higienos reikalavimus, išduoda licenzijas naudoti gamtos išteklius. Šalies aukštosios mokyklos ruošia specialistus, atlieka mokslinius tyrinėjimus, kuriuos įdiegus pakyla produkcijos kokybė ir darbo našumas. Savivaldybės irgi daro įtaką įmonių veiklai, pvz., organizuoja viešojo transporto eismą, rūpinasi viešosios tvarkos palaikymu, išduoda leidimus žemės sklypams ir sprendžia kitas vietines problemas. Įmonių veiklai įtaką daro ir užsienio valstybių įmonių veikla, nes turbūt pasaulyje nerasime valstybės, kuri neprekiautų su kitomis šalimis, o tik gyventų iš savo vidinių išteklių. O jei vyksta užsienio prekyba, tai tenka konkuruoti su tų šalių prekėmis ir savo šalyje ir užsienyje. Tarp šalių vyksta ne tik prekyba. Turtingesnės ir pažangesnės technikos šalys skolina pinigus kitoms šalims naujiems įrengimams ar technologijoms pirkti, įmonėms statyti. Įmonės partneriai 1.1 pav. Lietuvai įstojus į ES, įmonėms reikia gerokai pasitempti visose šalyse, nes bendroje rinkoje viešpatauja negailestinga konkurencija. 2. VERSLO ĮMONĖS KŪRIMO PLANAS Sėkmingą įmonės veiklos pradžią garantuoja verslo planas, kurį verslininkas turi parengti, nesvarbu kokį verslo kūrimo būdą jis pasirinko. Verslo planas – tai dokumentas, kuriame detaliai išdėstoma verslo sumanymo esmė, pateikiami duomenys apie naujo verslo padėtį, numatomi poreikiai ir ateities perspektyvos. Be verslo plano verslininkas negali tikėtis nei savo partnerių, nei finansinės paramos. Svarbiausieji reikalavimai, kuriuos turi atitikti verslo planas: • jis turi būti aiškus; • išsamus, bet ne per ilgas; • patrauklus. Verslo plano struktūra nėra griežtai apibrėžta. Ji priklauso: • nuo plano rengimo tikslų; • nuo to, kam jis skirtas; • nuo steigiamos įmonės dydžio. Verslo planas - tai žodžiu ir skaičiais pateikta informacija apie įmonės būklę, struktūrą, planus ir prognozes. Dažniausiai verslo planas ruošiamas siekiant gauti banko paskolą verslo plėtrai. Bankai verslo planams kelia gana griežtus reikalavimus. Verslo plano turinys priklauso nuo verslo pobūdžio, ūkio sektoriaus, įmonės plėtros stadijos. Nepaisant tam tikrų skirtumų, dauguma verslo planų turi panašią struktūrą, jame visada būna pateiktas įmonės aprašymas, santrauka, siūlomi produktai ir paslaugos, pagrindiniai darbuotojai, verslo aplinka, rizikos valdymas, rinka ir konkurentai, pardavimų/ pelno prognozės, įmonės struktūra, finansiniai duomenys, gamybos organizavimas ir t.t. Paprastai verslo plano viršelyje nurodoma: • firmos pavadinimas, adresas, • verslo plano pavadinimas, • firmos vadovo vardas, pavardė, telefonas, faksas, • verslo plano rengimo metai. Tituliniame lape nurodoma: • projekto esmė (vienas du sakiniai), • pilnas įmonės pavadinimas, adresas, • įmonės kodas, • įmonės registravimo numeris, • registravimo data, • atsiskaitomoji sąskaita banke, • valiutinė sąskaita (jei ji yra), • projektą rengusių verslininkų vardai, pavardės, telefonai, faksai, • konsultantai (jei jų yra). Kai kurie projekto – verslo plano rengėjai tituliniame lape nuroso bendrąją projekto vertę ir pateikia nuorodą apie projekto slaptumą. Teigiama, kad geriausias verslo planas tas, kurį sudaro pats verslininkas, nes tik jis iki galo žino visas verslo detales. Kita vertus, būtina įvertinti tai, kad verslo plano sudarymo procesas labai naudingas pačiam verslininkui, nes priverčia sistemiškai apibūdinti savo verslą, jį įvertinti bei numatyti galimas kliūtis. Verslo planas svarbus ne tik verslininkui, bet jis įdomus ir potencialiems investuotojams bei kreditoriams. 2.1 Verslo srities aprašymas Lietuvoje jau yra daug firmų teikiančių grožio paslaugas, bet tai vistiek neišgąsdino. Teiksime vartotojams grožio paslaugas. Pagrindinė mūsų firmos planuojama veikla - teikti grožio paslaugas vartotojams. Jeigu mums pavyks įgyvendinti savo užsibrėžtą tikslą, gavus papildomų lėšų stengsimės išplėsti savo filialus kituose miestuose. Žmonės, teikiantys paslaugas, kurios tiesiogiai arba netiesiogiai tenkina mūsų poreikius, taip pat laikytini gamintojais. Paslaugos yra svarbiausia šiuolaikinės ekonomikos sistemos dalis; be jų ši sistema taip sėkmingai ir efektyviai funkcionuoti negalėtų. (Mincienė L., Sūdžius V., Vengrauskas V., Verslo pradmenys. Vilnius, 1993) UAB “Grožio pasaulis“ kaip ir daugelio grožio salonų, pagrindinė užduotis bus – teikti kokybiškas grožio paslaugas bei stengtis aprūpinti vartotojus teikiamomis paslaugomis. Kaip ir daugelis kitų firmų steigėjų, mes siekiame pelno bei tikslas įsitvirtinti šiame versle. Paslaugų kainos bus nuolat derinamos atsižvelgiant į konkurentų kainas, nuolatiniams klientams bus suteikiamos įvairios nuolaidos. Įmonės veiklą ir joje atsiradusias naujoves planuojame reklamuoti spaudoje, bei reklaminiais bukletais, taipogi internete. Būtinai apdrausime firmai priklausantį turtą, bei įvesime modernią apsaugos sistemą. Veiklai būtiną įrangą, transporto priemones arba patalpas galite pirkti ir lizingo būdu. Tačiau turėkite omenyje, jog, skolindamiesi iš banko, dalį paskolos galėsite skirti apyvartinėms lėšoms. Tuo tarpu pasinaudoję lizingu tokios galimybės neturėsite. Įmonės vietą lemia keletas veiksnių: verslininko turimos patalpos, asmeniniai norai arba objektyvūs rinkos tyrimai. Pirmumą reikėtų teikti rinkos tyrimams, nes nuo to priklauso verslo sėkmė. Kiekviena verslo rūšis turi savitus reikalavimus, į kuriuos reikia atsižvelgti atliekant rinkos tyrimus. Suprantama, kad skirtingi bus įmonės vietos pasirinkimo reikalavimai gamybinio ir komercinio pobūdžio verslo įmonės vietai. Sakykim, gamybinės paskirties verslo įmonės vietai turi įtakos darbo jėgos ištekliai (ar yra reikiamų profesijų ir kvalifikacijų darbuotojų); transporto sąlygos (keliai); energetiniai ištekliai (kuro, elektros, šilumos, vandens ir kt.); aplinkosaugos reikalavimai (oro, vandens užterštumas ir kt.). Kaip tie veiksniai veikia įmonės vietos parinkimą, priklauso nuo naudojamų technologijų, gamybos apimties, finansinių galimybių ir kt. Pavyzdžiui, sunku įsivaizduoti miesto centre, tarp prekybos centrų, įkurtą baldų gamybos įmonę, kuri teršia aplinką, kelia triukšmą ir pan. Tuo tarpu siuvimo įmonė čia galėtų įsikurti. Kur kas paprasčiau išrinkti vietą paslaugų, prekybos paskirties įmonėms, nes joms keliami mažesni reikalavimai. Čia svarbiausia gerai atlikti verslo rinkos tyrimus. Dažnai praktikuojama anketinė apklausa, savivaldybių turima informacija, statistiniai ir kiti duomenys. Galiausiai verslo įmonės vietai turi įtakos savivaldybių keliami architektūros, ekologijos ir kiti reikalavimai. Įmonės vietą lemia ir jos įsigijimo būdas, t.y. ar perkama veikianti įmonė, ar statoma nauja. Abiem atvejais galima pasirinkti vietą, bet naujos įmonės statybą riboja žemės įsigijimo galimybės (aukštos kainos, neužstatytų plotų trūkumas ir kt.) UAB VALDYMO STRUKTŪRA 2.2. Įmonės istorija Nuo gatvės triukšmo, nuo skubančių praeivių, nuo atsibodusios rutinos, neretai norisi, kur nors pasislėpti. Mažeikiuose įsikūręs „Grožio pasaulis" kviečia į sukurtą grožio karaliją. Sveikatos puoselėjimas ir energijos šaltinio ieškojimas susijęs su noru atsikratyti kasdieninio streso, įtampos, troškimo save palepinti vis populiarėjančiomis procedūromis, kurios siūlomos „Grožio pasaulis". Nuo pat pirmųjų žingsnių sutiksime jus šilta šypsena, o profesionalių rankų prisilietimas leis pamiršti kasdienius rūpesčius. Išbandykite grožio salono pojūčius ir įsitikinkite, kad sveikata, grožis, ramybė - geros savijautos garantas. Jūsų oda - turtas, vertas geriausios priežiūros. Juk sveika ir graži oda-žavesio ir pasitikėjimo pagrindas. Universalūs  pedikiūro kabinetai, kirpykla, manikiūras, soliariumas, rezervuotos vietos klientų automobiliams - viskas „Grožio pasaulis" svečių patogumui. Palikite už durų miesto gyvenimo stresą, sustabdykite laiką kelioms minutėms ar kelioms valandoms...įženkite į „Grožio pasaulis" erdvę. Tai - daugiau nei grožio salonas, tai - prieglobstis, išskirtinė vieta, skirta kūno grožiui ir atsipalaidavimui. Pagal mūsų gyvenamą vietą, kaip ir daugelis Mažeikių miesto gyventojų, stengsimės savo grožio saloną steigti Mažeikių mieste mieste. Mažeikiuose gyvena apie 64180 gyventojų. Amžiaus grupės kuri naudosis mūsų paslaugomis yra iki 45 metų. Tikimės, kad mūsų grožio salone apsilankys per pirmuosius metus kažkur apie 10 % visų Mažeikių miesto gyventojų, tai apie 6000 žmonių. Taip pat tikimės 0,5 % Mažeikių miesto gyventojų apsilankymo. UAB „Grožio pasaulis“ grožio salonas įsikūrė 2008 metų gegužės 19 dieną Mažeikiuose. Šios bendrovės tikslas – teikti kokybiškas ir nebrangias manikiūro, pedikiūro, vizažisto, vyrų ir moterų kirpyklos, soliariumo paslaugas. Šiuo metu Mažeikiuose panašias grožio paslaugas teikiančių firmų yra apstu. Pavyzdžiui tokios kaip : Žavesys, Afroditė, Grožio mūza, Stilius. Bet kaip žinoma daugelis šių grožio salonų yra susitelkusios vienoje vietoje, todėl jos tarpusavyje konkuruoja dėl klientų tame rajone. Mūsų pasirinktoje įsteigimo vietoje konkuruojančių grožio salonų nėra, todėl mums tai padės sėkmingai pradėti verslą ir gauti pirmąsias pajamas, kurios padės įsitvirtiniti šiame verslo sferoje. Ši rajoninė dominacija leis mums gyvuoti ne vienerius metus. 2.3. Verslo tikslai, galimybės, orientyrai Įmonės tikslai yra jos veiklos orientyras ir vertinimo kriterijus. Tikslai formuojami, derinant individualius ir grupinius darbuotojų interesus. Tai konfliktinis procesas, nes tenkinant vienos grupės interesus, kitos grupės nariai turi savanoriškai arba priverstinai perimti dominuojančios grupės interesus. Formuojant tikslus įtakos turi išoriniai ir vidiniai veiksniai. Įmonės tikslus lemia rinkos partneriai, socialinės grupės, visuomenė. Vieni reikalauja laiku tiekti, kiti – geros kokybės gaminių, treti – dėmesio gamtos apsaugai, ketvirti – labdarai ir pan. Svarbiausi įmonės veiklos efektyvumo rodikliai: 1) likvidumas kaip įmonės mokumas bet kuriuo laiku; 2) rentabilumas nusakomas įmonės sugebėjimu dirbti pelningai, gauti mažesnę kaip vidutinę pelno normą panaudotų išteklių sumai; 3) augimas matuojamas gamybos apimties ir pelno dydžiu, rinkos segmento augimu. Augimas yra likvidumo ir rentabilumo užtikrinimo prielaida. Įmonės tikslai skirstomi į: 1) socialinius, 2) ekonominius. Socialiniai tikslai ūkiniuose procesuose turi padėti: teisingai atlyginti už įmonės interesus atitinkantį darbą, garantuoti geras darbo sąlygas, suinteresuoti darbuotojus didinti pelną, įtraukti darbuotojus į įmonės tikslų formavimo ir jų įgyvendinimo planus. Socialinius įmonės tikslus ne visada galima išreikšti konkrečiais dydžiais. Svarbu turėti socialinės politikos nuostatas ir jas įgyvendinti, formuojant ekonominius įmonės tikslus. Ekonominių įmonių tikslų sistemą sudaro: 1)gamybos tikslai: a) optimali gamybos apimtis ir struktūra, b) optimali rinkos dalis, c) gamybos, sandėliavimo ir gamybinių pajėgumų atitikimas gamybos apimčiai, d)realizavimo būdų optimizavimas. 2) finansiniai tikslai: a)mokumas, b)likvidumo rezervo dydis ir struktūra, c)finansų struktūra, d)investicinių bei finansavimo programų apimtis ir struktūra. 3)pasisekimo: a)realizavimo apimties didinimas, b)gamybos išlaidų mažinimas, c)pelno ir rentabilumo didinimas, d)dividendų normos didinimas. Ekonominiai ir socialiniai tikslai sudaro įmonės tikslų sistemą, kuri išreiškiama konkrečiais rodikliais. Formuojant tikslų sistemą, reikia laikytis tam tikrų principų: -tikslai turi būti realūs, -tikslų sistema turi būti suderinta laiko požiūriu, -tikslų sistema turi būti suderinta, nepriekaištinga, išsami, -turi būti vykdoma tikslų kontrolė Tikslus turi atitikti konkretūs uždaviniai, o jiems įgyvendinti – konkrečios techninė, informacinės ir kt. priemonės. 3. MARKETINGAS Marketingo tikslai : • Pelno gavimas. • Rinkos užkariavimas. • Maksimalaus vartotojų kiekio pasiekimas. • Maksimalaus vartotojo norų bei poreikių patenkinimas. • Maksimalus paslaugų įvairovės pasiekimas. • Maksimalus teikiamų paslaugų kokybės užtikrinimas Marketingo strategijos : UAB “Geožio pasaulis” paslaugų įvedimo į rinką stadijoje naudos plačią įsiterpimo strategiją. Mūsų teikiamų paslaugų kainos bus lyginamos su kitų firmų analogiškų paslaugų kainomis ir steigiamasi jas sumažinti, pastoviems klientams suteiksime nuolaidas, tuo pritraukiant kuo daugiau vartotojų. Taip pat bus skiriamos lėšos įmonės reklamai. UAB “Grožio pasaulis” paslaugų augimo stadijoje papildomų darbuotojų samdyti neplanuojama, tuo mažinant firmos išlaidas. Tačiau perėjus įmonei paslaugų brandos stadiją naujų darbuotojų priėmimas bus neišvengiamas, taip pat planuojamas marketingo priemonių modifikavimas. 3.1 Rinkos apžvalga Šioje dalyje bus aprašoma rinka, kuriai skirta paslauga, ypatumai ir jos plėtotės tendencijas. Toliau būtina panagrinėti savo rinkos taikinį, t.y. savo potencialius klientus. Ištyrus rinką, reikia pasirinkti tuos vartotojus, kuriuos įmonė gali aptarnauti geriau, negu jos varžovai, kartu ir pelningai dirbti. Pirkėjai dažniausiai skirstomi pagal tokius kriterijus: • geografinis, kuris įvertina regioną, miestą, klimatą, gyventojų tankumą ir kt. • demografinis, kuris grupuoja gyventojus pagal amžių, lytį, išsilavinimą, pajamas, šeimos sudėtį, veiklos pobūdį ir kt. • naudos kriterijus, kuris grindžiamas tuo, kad skirtingi žmonės, vartodami tą patį daiktą, ieško skirtingos naudos. Analizuojant rinką, reikia sužinoti, ar teikiamai paslaugai yra paklausa. Tam yra naudojamasi pirminiais ir antriniais rinkos tyrimo duomenimis. Galimi keli pirminių duomenų rinkimo būdai: 1. Asmeninė apklausa, kur taikoma tada, kai turima respondentams ką nors pademonstruoti ar pateikti pabandyti. Tai gali būti naujos prekės, reklamos ar įpakavimo testai. Šį metodą galima taikyti tada, kai reikia išsamių ir sudėtingų atsakymų į pateiktus klausimus ir tų klausimų gana daug. 2. Apklausa telefonu, kuri taikoma, kai reikia surinkti daugelio ir toli vienas nuo kito gyvenančių respondentų nuomones. 3. Apklausa paštu, kuri yra gana paprasta ir pigi. 4. Grupinė apklausa, kai informacija gaunama iš pirmųjų rankų. Norint surinkti pirminius duomenis, reikia atlikti apklausą. Tam reikia sudaryti anketą (4-6 klausimai), apklausti potencialius klientus (tą rinkos segmentą, kuriam bus skirta teikiama paslauga), apibendrinant surinktus duomenis ir padaryti išvadas apie kuriamo verslo galimybes įsitvirtinti rinkoje. Anketa ir jos rezultatų suvestinė pateikiama prieduose. Antriniai rinkos duomenys – tai tokie duomenys, kurie jau yra surinkti ir skelbti. Tokios informacijos galima gauti iš tokių šaltinių kaip spauda, radijas, televizija, internetas, Statistikos departamento statistikos informacija. Taip pat galima pasinaudoti įvairiausiais katalogais. Išanalizavus pirminius ir antrinius duomenis, reikia padaryti išvadą apie steigiamos įmonės reikalingumą rinkoje, apie jos aptarnaujamą rinkos segmentą. 3.2 Konkurencijos analizė Pirmiausia reikia nustatyti, kas yra kuriamos įmonės konkurentai, apibendrinti, įvertinti ir palyginti konkurentų savybes, tiek stipriąsias, tiek silpnąsias, kaip iš jų pasimokyti ar pasinaudoti jomis. Konkurentų reikėtų panagrinėti: • Kainodaros politiką; • Prekių ar paslaugų kokybę; • Darbuotojų kvalifikaciją ir galimybes; • Turimų atsargų kiekius; • Garantinį ar pogarantinį aptarnavimą; • Pardavimo metodus; • Taikomą nuolaidų sistemą; • Reklamos ir rėmimo politiką; • Geografinę vietą; • Firmos reputaciją ir prestižą. Visoms verslo rūšims kai kurios iš išvardintų ypatybių nebus svarbios. Reikia nagrinėti tas ypatybes, kurios daro esminę įtaką kuriamam verslui. Kuriamai UAB „Grožio pasaulis“ grožio salonui didelę įtaką savaime aišku daro konkurentai, kurie teikia panašias paslaugas. Mažeikiuose jau yra keli grožio salonai, kurie teikia vizažisto, kirpėjo, manikiūrininko, pedikiūrininko bei soliariumo paslaugas. Tai IĮ „Žavesys“, IĮ „Grožio mūza“, IĮ „Stilius“. Naujai įmonei reikia išanalizuoti konkurentų kainas, reputaciją ir prestižą, teikiamų paslaugų kokybę, darbuotojų kvalifikaciją. Niekada nereikia pervertinti savęs ir visada stebėti konkurentus. Analizuojant konkurentus, reikia įvertinti ne tik tiesioginiusm bet ir netiesioginius konkurentus. Konkurentų analizę galima atlikti duomenis suvedus į lentelę. Į lentelę surašomi visi galimi konkurentai ir kuriama įmonė, nusistatomi vertinimo kriterijai, kurie gali būti aprašomi kiekvienai įmonei, o gali būti ir vertinami balais nuo 1 iki 5 balų (1 – labai blogai, 2 – blogai, 3 – patenkinamai, 4 – gerai, 5 – labai gerai). Susumavus rezultatus, daromos išvados apie kokurentų stipriąsias puses ir jų silpnąsias vietas ir įrodomi savo pranašumai ir galimybė įsiterpti į rinką. 2 lentelė Konkurentų analizė Vertinimo kriterijai Įmonės pav. Vieta Paslaugos Kokybė Aptarnavimo kultūra Reklama Darbuotojų skaičius Kainos IĮ „Žavesys“ 4 5 4 5 3 3 3 IĮ „Grožio mūza“ 4 4 3 5 4 4 3 IĮ „Stilius“ 4 4 4 4 4 4 4 UAB „Grožio pasaulis 5 4 5 5 4 5 5 Pagrindiniai įmonės privalumai, lyginant su konkurentais: 1. Įmonės vieta; 2. Teikiamų paslaugų kokybė; 3. Aukšta aptarnavimo kultūra; 4. Geras ir didelis darbuotojų skaičius įmonėje; 5. Geros kainos. Didžiausi įmonės trūkumai, lyginant su konkurentais: 1. Mažas teikiamų paslaugų kiekis kūrimo pradžioje; 2. Nėra kokybiškos reklamos. 3 lentelė Vietos, kur galima ieškoti firmos stiprybių ir silpnybių Eil. Nr. Verslo sritis Stiprybės Silpnybės 1. Procesai Didelis produktyvumas Lėtas kelias į rinką 2. Valdymas Geras sugebėjimas įsigyti Prasta personalo vadyba 3. Rinkodara ir pardavimas Geras tiesioginis pardavimas Prastas rinkos ištyrimas 4. Kiti įgūdžiai Puikūs tyrimai ir plėtra Prasta priežiūra 5. Patirtis Sėkminga patirtis Nesėkminga patirtis 6. Intelektualinė nuosavybė Prekių ženklai, profesinės paslaptys Pasibaigęs patento galiojimo laikas 7. Patalpos Puiki vieta Nemaloni nuoma 8. Įranga, mašinos Specialūs nauji įrengimai Nusidėvėjusi įranga 9. Informacinės technologijos Geras valdymo informavimas Prastas automatizavimas 10. Finansai Geras pinigų srautas Skolų našta 11. Rinka Rinka sparčiai plečiasi Rinka tuoj taps brandžia 3.3 Marketingo planas Marketingo planas – svarbiausia verslo plano dalis. Šioje dalyje reikia parodyti, kad teikiama paslauga turi paklausą, atitinka vartotojų poreikius ir bus teikiama atitinkamomis kainomis, kurios užtikrins pelną ir leis išsilaikyti rinkoje, kad klientas gaus teikiamą paslaugą laiku, norimoje vietoje ir reikiamu kiekiu, o jos „įvedimas“ bus stimuliuojamas atitinkamomis priemonėmis (reklama, lengvatos ir t.t.). Šioje verslo plano dalyje reikia įtikinti, kad įmonės teikiamos paslaugos tikrai bus realizuotos. Tuo tikslu reikia aprašyti: • marketingo tikslus ir strategiją, • kainodarą; • klientų aptarnavimo organizavimą; • reklamą; Marketingo tikslai turi būti suformuluoti konkrečiai, trumpai. Atsižvelgiant į pasirinktus tikslus, pasirenkama koncepcija, pagal kurią parengiama marketingo strategija. Yra keturios pagrindinės marketingo koncepcijos: 1. Gamybos tobulinimo koncepcija, kuri pagrįsta įsitikinimu, kad įmonės paslaugos turės paklausą rinkoje, jei jų kaina santykinai yra nedidelė, o realizavimo rinka – palti. Pasirinkus šią koncepciją, prioritetas teikiamas gamybos tobulinimui (gamybos kaštų mažinimui) ir esamų paskirstymo kanalų efektyvumo didinimui. 2. Prekės tobulinimo koncepcija, kuri susijusi su nuomone, kad paslaugos, kurių kokybė, pagrindinės charakteristikos ir eksploatacinės savybės yra geresnės nei kitų įmonių analogiškų paslaugų, visuomet bus realizuotos. Pasirinkus šią koncepciją, veikla orientuota į paslaugų kokybės, jų charakteristikų tobulinimą, naujų modelių projektavimą. 3. Pardavimų skatinimo koncepcija, kurios idėja ta, kad paslaugos bus teikiamos, jei įmonė jų realizavimui ir paslaugos skatinimui skirs pakankamai dėmesio. 4. Rinkos koncepcija, kuriosidėja ta, kad paslaugosbus realizuotos, jei įmonė teisingai nustatys rinkos poreikius ir juos patenkins efektyviau nei konkurentai. Parengiant marketingo strategiją ir jos realizavimo programą, galima vadovautis viena ar keliomis koncepcijomis. Išanalizavus savo ir konkurentų silpnąsias ir stipriąsias vietas ir žinant rinkos potencialą bei savo galimybes, reikia sukurti tokią marketingo strategiją, kuri leistų panaudoti visus savo pranašumus ir konkurentų trūkumus. Tokios marketingo strategijos yra: 1) būti kainų lyderiu (mažos kainos); 2) būti išskirtiniu (aukšta kaina); 3) aptarnauti „savo“ išskirtinę rinkos dalį. 3.4 Kainų politika Nustatyti naujo produkto ar paslaugų kainą yra vienas atsakingiausių sprendimų. Reikia prisiminti, kad pirkėjas renkasi ne pigesnę prekę, o tą, kuri suteiks jam didesnės naudos. Jei konkuruojama mažesnėmis kainomis, reikia atminti, kad verslas turi išlikti pelningas. Kuo kuriama įmonė bus pranašesnė už konkurentus: mažesnėmis žaliavų, gamybos, pardavimo, administracinėmis ar kitomis sąnaudomis? Nustatant paslaugos kainą, reikia, kad ji ne tik atitiktų įmonės tikslus, bet dar ir reaguoti į rinkos pokyčius. Įmonės tikslams pasiekti galima pasirinkti kainų strategiją: 1. Atakuoti konkurentus, jei norima išstumti juos iš rinkos. Tai daroma pasiūlius paklausią paslaugą itin žema kaina. Ši strategija tinka tik stiprioms įmonėms. 2. Gintis nuo konkurentų, nustatant pakankamai mažas kainas.Kainų nustatymo iniciatyva priklauso konkurentams. Prie jų tik derinamasi, nustatant įmonei priimtinesnes kainas. 3. Paveržti tarpininkus, taikant įvairias nuolaidas: kainų, galimybe apmokėti sąskaitas vėliau, išimtinės pardavimo teisės suteikimu ir kt. 4. „Grietinėlės nugraibymo“, kuri pagrįsta aukštomis kainomis, nustatomomis pradžioje. Tai sudaro prestižinės prekės įvaizdį. 5. Daugumos klientų pritraukimas, nustatant gana mažą kainą. Tai tinka įmonėms, prekiaujančioms didelėmis partijomis ir gaunančioms pelną iš didelės apyvartos. 6. „Grietinėlės nugraibymo“ ir klientų daugumos pritraukimo derinys, kai kaina mažinama kaskart, kai tik klientų grupė sumažėja. Tai pasakytina apie mados prekes. Pasirinkus strategiją, reikia nustatyti paslaugos kainą. Paslaugos kainai įtakos turi šie veiksniai: 1. Paslaugos savikaina; 2. Klientų nuomonė; 3. Konkurentai; 4. Ekonominės sąlygos; 5. Pardavimo būdai; 6. Gamybiniai pajėgumai. 4. GAMYBA (PASLAUGA, PREKYBA) 4.1 Gamybos (paslaugos, prekybos) proceso aprašymas Šios dalies tikslas – parodyti aiškų teikiamos paslaugos proceso vaizdą ir užtikrinti, kad kuriamos įmonės gamybiniai pajėgumai bus pakankami planuojamai veiklai. Todėl pradžioje reikia nurodyti įmonės gamybinį pajėgumą (per mėnesį ar per metus), detaliai aprašyti patį teikiamos paslaugos atlikimo procesą, išvardijant teikiamos paslaugos operacijų seką. Įmonės gamybinis pajėgumas – tai optimalus kiekis aukštos kokybės produkcijos (paslaugos), kurią įmonė gali pagaminti efektyviai naudodama turimus įrengimus, paslaugos plotus, darbo jėgą, pažangiausią ir naujausią gamybos technologiją, naujausius darbo organizavimo metodus. UAB „Grožio pasaulis“ užsiimantis grožio paslaugomis teiks konkrečias palsaugas: • Manikiūras; • Pedikiūras; • Visažisto paslaugos; • Soliariumas. Kiekvienas soliariumų lankytojas tikisi gražesnio, tamsesnio įdegio. Geriausias būdas tai padaryti - degintis soliariume, naudojant įdegio kosmetiką. Įdegio kosmetika skirstoma į naudojamą prieš ir po deginimosi. Priemonės prieš deginimąsi padeda gauti kokybiškesnį, greitesnį ir ilgiau išliekantį įdegį, o apsaugo odą nuo sausėjimo, raukšlių susidarymo, taip pat ją maitina bei drėkina. Priemonės po deginimosi išsaugo įdegį bei puikiai drėkina, ramina odą.  Teikiant soliariumo paslaugas būtina turėti šios paslaugos teikimui specialius soliariumus, kuriuos galima įsigyti Vilniuje, Kaune ir kituose dideliuose Lietuvos miestuose. Dažnai iškyla klausimai: kodėl naujas soliariumas nesuteikia norimo įdegio arba kodėl soliariumuose skiriasi deginimosi trukmė ir įgaunamas skirtingas įdegis? Atsakymas būtų vienas – skiriasi soliariumų lempos. Klientų, besideginančių soliariumuose, įdegis priklauso nuo lempų UVA ir UVB spindulių intensyvumo. Jei soliariume lempos yra sudedamos nesilaikant šių spindulių proporcijos, jos nesuteikia reikiamo įdegio. Patys soliariumai skiriasi tiek dydžiu, tiek lempų skaičiumi, todėl būtina tinkamai parinkti lempas. Lempa - tai soliariumo dalis, kurios sąskaita taupyti negalima nes būtent nuo jos ir priklausys jūsų klientų įdegis, gera nuotaika ir tuo pačiu gera nuomonė apie studiją. Sutvarkytos rankos ir nagai - geriausia moters puošmena. Sveiki nagai turi būti tvirti ir elastingi. Nagų struktūra yra įgimta, tačiau gali keistis dėl neigiamo aplinkos poveikio, pavyzdžiui, šalčio: skilinėti, luptis, nago paviršius gali pasidaryti nelygus. Grožio salone “Grožio pasaulis” jums atliks tobulą manikiūrą bei patars, kaip išlaikyti nagus sveikus ir gražius. Visapusiška rankų priežiūros procedūra su švelniu modeliavimu ir manikiūro vonele, jei pageidaujate - su parafinu ar odos šveitimu. Kalbant apie manikiūro paslaugos tai salone atliekami kelių rūšių manikiūrai, rankų priežiūros paslaugų kompleksai, natūralių nagų tvirtinimas želė ar koregavimas, trumpalaikis nagų priauginimas, želė nagų priauginimas, šilko klijavimas, priaugintų nagų nuėmimas, lakavimas, nagų dailė. (http://www.jumsinfo.lt/lt/straipsniai/,rid.670,sid.73) Vasarą vis dažniau norisi išlįsti iš šiltų batų bei kojinių ir įsispirti į elegantiškas basutes ar pajūrio šlepetes, tačiau visą žiemą drėgnuose nepatogiuose batuose lindėjusios kojos nėra tokios gražios, kad iškart būtų galima kiekvienam praeiviui demonstruoti savo nagučius, tad tenka imtis priemonių - pedikiūro. Savo kojų grožiu bei sveikata rūpinosi dar egiptiečiai, kurie puikiai išmanė pedikiūro subtilybes. Žinoma, šiandien yra kur kas daugiau priemonių, kad būtų galima atlikti kokybišką pedikiūrą, tad tereikia trupučio laiko. Žinoma, vienas iš pedikiūro aspektų - estetiškai atrodančios pėdos, tačiau pedikiūras taip pat padeda apsaugoti kojas nuo įvairiausių problemų: įaugusių nagų, nuospaudų ar net nagų grybelio. Pedikiūro metu taip pat gali būti pašalintos nuospaudos, kurios susidarė avint nepatogius batus. Pedikiūras taip pat gali būti suskirdusių kulnų gydymo pradžia. O higieninė kojų priežiūra apsaugos nuo kojų grybelio. Pedikiūro metu atliekamas pėdų masažas, siūlomos gaivinamosios jūros druskos ar žolelių ekstrakto vonelės, parafino vonelės. Taip ne tik suminkštinama oda, bet ir pagerinama pėdų kraujotaka. Tai tikra atgaiva visą dieną batuose, o ypač aukštakulniuose, praleidžiančioms kojoms.(http://www.sothys.lt/index.php?id=685) Makiažas, išryškinantis dailiausius bruožus, padeda atrodyti dar gražiau. Makiažas gali ir paslėpti kartais pasitaikančius trūkumus. Iš tikrųjų už išorinį grožį svarbiau gera sveikata ir harmoninga dvasinė savijauta. Juk gražiausios būname tada, kai esame laimingos. Jeigu tikėtume antropologais, vyrai gražiomis laiko tas moteris, kurių išvaizda liudija gerą sveikatą: švari, glotni oda, blizgančios akys, tankūs plaukai. Jūs paklausite: o ką daryti toms, kurios neturi tankių plaukų, kurių oda blyški, o akys neblizga? Atsakymas paprastas: dažykitės ir naudokite kosmetikos priežiūros priemones odai bei plaukams! Kosmetologai ir vizažistai mėgsta sakyti: „Natūralumas - tai kruopštus makiažo menas". Visuomet reikia laikytis auksinio viduriuko: nei atsisakyti kosmetikos visiškai, nei bandyti kardinaliai pakeisti savo išvaizdą kosmetinėmis procedūromis arba plastinėmis operacijomis. Truputis profesionalaus “Grožio pasaulis” makiažo spalvų: spindintis veidas, gilesnis akių žvilgsnis, kerinčios lūpos. Ir jūs stulbinamai graži! Vizažistas nustatys veido odos tipą ir parinks labiausiai prie jūsų odos atspalvio tinkančią kosmetiką. Trys individualios makiažo pamokos, ir jūs pati išmoksite nuslėpti veido odos trūkumus, pasirinkti jums tinkančias spalvas. Makiažo studijoje atliekamas dieninis, vakarinis, šventinis, karnavalinis makiažai. Salone atliekamos veido procedūros vis dėlto yra greičiausias kelias ištrūkti iš kasdienės rutinos, pasisemti energijos, atgauti išsvajotą veido spalvą ir išmokti tinkamai naudoti kosmetiką. Apsisiautusi frotine antklode, jūs patikite savo odą kosmetologės priežiūrai. Jos patyrusi akis pastebi ratilus po jūsų akimis, skruostų paraudimo požymius, sausėjančią odą aplink akis. Ji iš karto pamato jūsų odos trūkumus ir parenka tinkamiausias priemones jiems pašalinti. Šiandien moterys tiksliai žino, ko tikisi iš odos priežiūros kremo: jis turi lyginti veido bruožus, stangrinti veido linijas, drėkinti odą ir pagyvinti veido spalvą. Be to, jos pastebėjo, kad odos švytėjimui ir tonusui turi įtakos sezonas, oras, nuotaika arba laikinas nuovargis. Geriausio pasaulyje kremo poveikis niekada nebus toks, kokio norite, jei jis netiks jūsų odai. Bet kaip galite atskirti sausą odą nuo drėgmės netekusios, natūraliai raukšlėtą nuo pavargusios, gležną nuo jautrios? Tai nėra lengva. Tik kosmetologė gali paaiškinti jūsų odos siunčiamus signalus, nustatyti jos poreikius ir kartu su jumis sudaryti asmeninę jūsų odos priežiūros programą. Kosmetologė nustatys odos tipą, įvertins jos būklę, gyvybingumą, patikrins jautrumą. Pagal tyrimo išvadas parinks kosmetikos priemonių rinkinį, skirtą naudoti namuose. Jums nereikės sukti galvos, kokios procedūros geriausiai tiktų Jūsų odai - kosmetologė pasakys, ko odai šiuo metu labiausiai reikia. Jūs tiesiog išsirinksite tai, kas atitinka Jūsų finansines galimybes. (http://www.sothys.lt/lt/veido_proceduros1) Žmogų labiausiai puošia gražūs plaukai: stilinga šukuosena, kirpimas, sveikų plaukų žvilgesys. Stilingai nukirpti gali tik geras kirpėjas-stilistas, o norėdami išlaikyti plaukus sveikus ir žvilgančius, plaukų priežiūrai turite skirti daug laiko: juos lepinti vitaminais, kaukėmis, maitinamosiomis priemonėmis. Mūsų kirpėjai-stilistai nuolat kelia kvalifikaciją prestižiniuose kursuose įvairiose pasaulio šalyse. Jie visada patars, kokia plaukų spalva ar kirpimas jums tinka. UAB “Grožio pasaulis“ grožio salone parenkamas plaukų kirpimo stilius, atliekamas cheminis garbanojimas ir tiesinimas, daromos proginės, vestuvinės šukuosenos, pinamos kasytės, atliekamas plaukų priauginimas. Plaukams dažyti salone naudojamos įspūdingos spalvų paletės, kokybiški firmos „L‘oreal" dažai, nekenkiantys plauko struktūrai. Kiekvienas, užsukęs į mūsų grožio saloną, galės išsirinkti sau tai, ko širdis geidžia. Grožio salone dirbantys specialistai mielai patars ir padės išsirinkti labiausiai jūsų plaukams tinkančią priemonę naudoti namuose. 4.2 Patalpos ir įrengimai Pirmiausia reikia aprašyti patalpas, kuriose vyks teikiamų paslaugų procesas, kieno jos nuosavybė, ar jos pritaikytos numatytai veiklai, ar reikalingas remontas. Reikia numatyti ar bus galima, esant reikalui, jose plėsti teikiamų paslaugų procesą. Vienas svarbiausių dalykų pradedant ar plečiant verslą yra rasti tinkamas darbui, patogias patalpas, kuriose įsikurtų biuras. Bene populiariausias ir optimaliausias būdas – tokias patalpas išsinuomoti. Šiuo metu Mažeikiuose patalpas verslui nuomoja kelios dešimtys įmonių bei nekilnojamojo turto agentūros. Anot šių firmų atstovų, verslininkai dažniausiai patalpas renkasi atsižvelgdami į jų kainą bei vietą mieste. Firmų vadovams, ieškantiems patalpų, dar labai svarbu, kad patalpos būtų su telefono bei kompiuterių linijomis, automobilių stovėjimo aikštele, kai kurie pageidauja saugomų patalpų su atskirais įėjimais bei vėdinimo ir kondicionavimo sistemomis. Dar vienas privalumas – patalpos miesto centre ar kitoje lengvai pasiekiamoje vietoje. (http://verslas.banga.lt/lt/patark.full/3c2dbbfee2b13) Patalpas biurams Mažeikiuose nuomojančios bendrovės dažniausiai klientams siūlo pasirašyti neterminuotas sutartis. Tačiau dauguma pageidauja, kad patalpos būtų nuomojamos metams ar ilgesniam laikui. Siūlomos nuomai patalpos neretai būna tuose pačiuose pastatuose, kuriuose įsikūrusios ir patalpas nuomojančios bendrovės. 4.3 Žaliavos ir tiekėjai Šioje dalyje aprašoma naudojamos žaliavos, jų charakteristikos, o jeigu yra ir jų pakaitalus. Taip pat nurodoma, kiek reikia žaliavų, kokia jų kaina, kokio atsargų dydžio (kuriam laikui ir kodėl reikia), kaip ir kur sandėliuojamos žaliavos, kokios žaliavų atvežimo galimybės, kokiu dažnumu vežamos žaliavos. Toliau bus nurodomos žaliavų tiekėjai, kuo remiantis pasirenkami būtent šie tiekėjai, kokios jų keliamos apmokėjimo sąlygos. Norint užtikrinti verslo sėkmę, būtina numatyti alternatyvius tiekimo kanalus. Įkūrus UAB „Grožio pasaulis“ grožio saloną žaliavos bus teikiamos iš UAB „Oriflame kosmetika“ įmonės, prekiaujančia natūralia švediška kosmetika. Trūkstamos žaliavos bus pastoviai užsakomos ir pristatomos ketvirtadieniais. Didžiąją dalį tam tikrų produktų bus tiekiama iš UAB „Oriflame kosmetika“ kompanijos.UAB „Oriflame kosmetika“ yra labai populiari švediška kosmetika, kuri daug metų prekiauja kosmetika ne tik Lietuvoje, bet ir visame pasaulyje. 4 lentelė Savikainos apskaičiavimas 1 mėn. Eil. Nr. Išlaidų pavadinimas Mato vnt. Kiekis per mėn.* Vieneto kaina* Bendra suma per mėn. Lt % 1 Pastovios išlaidos 8920,- 1.1 Palūkanos 80,- 80,- 1.2 Draudimo išlaidos 250,- 250,- 1.3 Pastatų nusidėvėjimas 500,- 500,- 1.4 Įrengimų nusidėvėjimas 300,- 300,- 1.5 Administracijos atlyginimai 2000,- 2000,- 1.6 Administracijos soc. draud. 540,- 540,- 1.7 Reklama 2000,- 2000,- 1.8 Patalpų nuoma 2000,- 2000,- 1.9 Transporto priemonių nuoma 500,- 500,- 1.10 Kitos administracinės sąnaudos 500,- 500,- 1.11 Raštinės išlaidos 200,- 200,- 1.12 Telefonas 50,- 50,- 1.13 Komunalinės sąnaudos 1. šildymas 2. vanduo 3. šiukšlių išvežimas 1.14 Iš viso pastovių išlaidų: 8920,- 2. Kintamos išlaidos 5210 2.1 Žaliavos 500,- 500,- 2.2 Darbuotojų atlyginimai 3000,- 3000,- 2.3 Darbuotojų soc. draudimas 810,- 810,- 2.4 Transporto išlaidos 400,- 400,- 2.5 Elektros energija 150,- 150,- 2.6 Kuras 100,- 100,- 2.7 Kitos tiesioginės išlaidos 250,- 250,- Iš viso kintamų išlaidų: 5210 Visa savikaina: 14130 141,30 5. VADYBA 5.1 Savininkai ir valdytojai Kadangi investicijos, kreditai teikiami konkretiems žmonėms, kurie vadovaus viso plano realizavimui, reikia įtikinti investitorius, kad verslui vadovaus patyrę, kvalifikuoti, mokantys bendrauti ir priimti optimalius sprendimus dinamiškoje, kintančioje aplinkoje žmonės. Taip yra todėl, kad rinka yra gyvas, nuolat besivystantis organizmas. Standartinių sprendimų joje sėkmingai pritaikyti neįmanoma. Šioje dalyje nurodoma, kas yra įmonės savininkas, aprašyti vadovo ar vadovų pareigas, funkcijas, trumpas biografijas. Be išsilavinimo, amžiaus, kvalifikacijos, profesinės patirties bus aprašyti organizaciniai sugebėjimai, mokėjimas bendrauti su žmonėmis. UAB „Grožio pasaulis“ grožio salono savininkė Ana Ryžkova: • Gimusi 1987 m. spalio 26d. Mažeikiai. • 1994 m. baigė “Kazimiero Jagmino” pradinę mokyklą. • 2004 m. baigė “Pavasario” vidurinę mokyklą. • 2006 m. baigė “Jaunystės” vidurinę mokyklą. • 2006 m. įstojo į Žemaitijos Kolegiją verslo vadybos specialybę. • Kalbos : Lietuvių, rusų, anglų. Ineta Simonaitytė: • Gimusi 1986 m. gegužės 15 d. Mažeikiai. • 2005 m. baigė „Sodų“ vidurinę mokyklą. • 2005 m. įstojo į Šiaulių kolegiją verslo vadybos specialybę. • Kalbos: Lietuvių, rusų, anglų, vokiečių. Norint s aA A PRIEDAI 1 priedas 1 lentelė Verslo plano struktūra Verslo plano skyriai Apytikslė apimtis (pusl. skaičius) 1. Santrauka 1 2. Pagrindinių verslo plano prielaidų aprašymas 1 3. Įmonės plėtros strategija ir vadyba: a. Dabartinės situacijos apibūdinimas. b. Tikslai trumpuoju ir ilguoju laikotarpiu. c. Valdymo komanda ir funkcijos. d. Pagrindiniai akcininkai. 1 – 2 4. Produktai ir paslaugos: a. Siūlomi produktai/paslaugos. b. Nauda/vertė vartotojui. c. Intelektinės nuosavybės būklė: patentai ir savininkų know – how. 2 – 3 5. Rinka ir konkurentai: a. Rinkos apibūdinimas, jos dydis. b. Tikslinės rinkos pasirinkimas (Jūsų prekės/paslaugos potencialių vartotojų bruožai). c. Rinkos pokyčiai trumpuoju laikotarpiu. d. Rinkos pokyčiai ilguoju laikotarpiu. e. Pagrindiniai konkurentai. f. Įmonės pozicija rinkoje. 4 – 5 6. Rinkodaros strategija: a. Įmonės kainodaros klausimai (kokias prekių pardavimo kainas numatote). b. Naudotini paskirstymo kanalai. c. Pardavimų rėmimas. d. Rinkodaros planas ir pardavimų prognozės. 4 – 5 7. Verslo sistema: a. Ilgalaikio turto ir gamybos išteklių aprašymas b. Projekto (verslo) įgyvendinimo grafikas ir veiklų planas. 2 – 3 8. Personalas: a. Darbuotojų skaičius ir jų kvalifikacija. b. Darbo apmokėjimas ir darbuotojų skatinimas 1 – 3 9. Verslo rizika 1 – 3 10. Finansinis planas: a. Finansiniai skaičiavimai. b. Planuojami pinigų srautai. c. Balansas d. Pelno/nuostolių ataskaita e. Finansavimo poreikis 5 – 6 2 priedas 3 lentelė Vietos, kur galima ieškoti firmos stiprybių ir silpnybių Eil. Nr. Verslo sritis Stiprybės Silpnybės 1. Procesai Didelis produktyvumas Lėtas kelias į rinką 2. Valdymas Geras sugebėjimas įsigyti Prasta personalo vadyba 3. Rinkodara ir pardavimas Geras tiesioginis pardavimas Prastas rinkos ištyrimas 4. Kiti įgūdžiai Puikūs tyrimai ir plėtra Prasta priežiūra 5. Patirtis Sėkminga patirtis Nesėkminga patirtis 6. Intelektualinė nuosavybė Prekių ženklai, profesinės paslaptys Pasibaigęs patento galiojimo laikas 7. Patalpos Puiki vieta Nemaloni nuoma 8. Įranga, mašinos Specialūs nauji įrengimai Nusidėvėjusi įranga 9. Informacinės technologijos Geras valdymo informavimas Prastas automatizavimas 10. Finansai Geras pinigų srautas Skolų našta 11. Rinka Rinka sparčiai plečiasi Rinka tuoj taps brandžia INFORMACIJOS ŠALTINIŲ SĄRAŠAS 1. Dedelienė I., Smulkusis ir vidutinis verslas. Vilnius, 1998 2. Mincienė L., Sūdžius V., Vengrauskas V., Verslo pradmenys. Vilnius, 1993 3. Leonienė B., Verslo pradmenys. Kaunas, 1998 4. Levinsonas A., Akcinės bendrovės: steigimas ir valdymas. Vilnius, 1990 5. Lietuvos Respublikos įmonių įstatymas. Vilnius, 1998 6. Lietuvos Respublikos akcinių bendrovių įstatymas. Kaunas, 1998 7. Lukaševičius K., Martinkus B., Mažųjų ir vidutinių įmonių vadyba. Kaunas, 2001 8. Pruskus V., Kaip pradėti smulkųjį verslą. Vilnius, 1996 9. Vėlyvis J., Verslas : laisvai pasirinktinas kursas 11-12 klasių humanitarinio, realinio ir menų profilio moksleiviams Vilnius, 2002 10. Prieiga per Internet‘ą:

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!