Veiklos valdymo tyrimas: AB "Lietuvos paštas"

ĮVADAS
Prieš aštuoniasdešimt devynerius metus buvo įkurta Pašto valdyba. Šiandien AB „Lietuvos paštas“ yra viena didžiausių įmonių šalyje. Dabar, kai Lietuva gyvena didelių pasikeitimų laikotarpiu, - įstojo į ES, AB „Lietuvos paštas“ taip pat eina permainų keliu. Norėdami ir toliau išlikti pašto paslaugų lyderiu Lietuvoje, bendrovės vadovybė įdiegia šiuolaikinės technologijas, siūlo įvairias naujas paslaugas, didelį dėmesį skirdami klientams. Su kitų šalių paštais aktyviai sprendžia įvairius klausimus, tarp jų ir vieną pagrindinį – kokybės. Šiandien paštas turi būti greitas, labai greitas, klientas turi būti užtikrintas, kad gaus patikimą paslaugą.
Šiandien miesto pašto operatoriaus jau nestebina kompiuteris, tačiau norėtųsi, kad ir kaime, mažame paštelyje, kuo greičiau įdiegtume kompiuterines sistemas. Tai didelis ir daug lėšų reikalaujantis darbas. Iš tiesų kaime Lietuvos paštas bene vienintelė įstaiga, kuri gyventojams teikia įvairias paslaugas. Lietuvos paštas dalyvauja programoje „Langas į ateitį“, kai kuriuose paštuose bus įrengtos nemokamos interneto paslaugos, kuriomis galės naudotis atokesnių gyvenviečių žmonės.
Kaip teigia Šernas P. (2005) didžiausias būrys AB „Lietuvos paštas“ darbuotojų – laiškininkai, aplankantys tolimiausius šalies kampelius. Kas su automašina, kas su dviračiu, o nemažai dar ir pėsčiomis pasiekia klientus: nuneša pensiją, laišką, laikraštį, o kartais vaistų, duonos, - ir taip kasdien. Šiandien AB „Lietuvos paštas“ įgyvendina didelę programą – motorizuoti pristatymo apylinkes (p. 6).
Šiandien įmonė investuoja į šiuolaikiškas technologijas, pašto darbuotojams ir specialistams yra keliami žymiai didesni reikalavimai, organizuojamas jų mokymas.
Temos aktualumas - Veiklos valdymo tobulinimas įtakoja visą paslaugų teikimo sektorių, kuris lemia bendrovės tolesnę darbo veiklos, bei finansinio stabilumo sėkmę. Ši tema yra aktuali vadybos teorijai ir praktikai.
Darbo objektas – AB „Lietuvos paštas“ .
Darbo tikslas - išanalizuoti AB „Lietuvos paštas“ veiklos valdymo tobulinimo galimybes.
Uždaviniai:
1. Apibūdinti AB „Lietuvos paštas“ veiklą.
2. Išnagrinėti literatūros šaltinius.
3. Teoriškai išnagrinėti valdymo procesą.
4. Atlikti AB „Lietuvos paštas“ veiklos valdymo tyrimo analizę.
Darbo metodai: mokslinės literatūros analizė, anketinė apklausa, lyginamoji duomenų analizė.
1. AB „LIETUVOS PAŠTAS“ VEIKLOS IR INFORMACIJOS ŠALTINIŲ APŽVALGA
Akcinė bendrovė Lietuvos...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!